Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Вчера пришли с женой с работы и обнаружили, что случилась небольшая с/т авария. Стал подтекать (не сильно) регулятор давления воды (он был установлен «штатно» между краном стояка и счетчиком расхода воды, мы его не трогали, находится он в туалете за дверцей с сантехникой). Так вот, звоним в диспетчерскую, следующий разговор:
-Здравствуйте, пришлите пожалуйста с/т, у нас протечка регулятора давления воды.
- Возьмите в бухгалтерии квитанцию на оплату услуги вызова с/т, оплатите квитанцию в банке, занесите нам квитанцию и мы пришлем Вам с/т.
- ??? Вы что! У нас вода по стояку течет, мы же соседей можем затопить, пока с этими квитанциями по банкам будем бегать!
-Отключите воду, чтобы вода не текла, и нет проблемы.
-Да воду можно перекрыть (что мы уже и сделали), но как без воды-то?
- А что Вы хотели? Мы теперь так работаем…
К счастью, имея необходимый инструмент и руки, которые «на месте», мне удалось починить все самому и мы смогли приготовить ужин, помыться и т.д. т.п.. Но!!! Что за шизофреническую процедуру вызова сантехника придумала эта УК!
Т.е., если у Вас нет необходимого инструмента и познаний по ремонту сантехники, при аварии как минимум: нужно будет потратить кучу времени, нервы и деньги (идем в бухгалтерию УК, берем там счет на оплату услуги, идем в банк и оплачиваем, далее относим квитанцию об оплате снова в УК и только тогда счастливо ждем сантехника). Как максимум, пока будете бегать в УК и Банк и т.д. можно реально затопить соседей…
Да, лишний раз убедился, что УК работает не для нас, а против наших интересов и печется только о том как бы побольше наворовать.
Мне совсем становится непонятно, за что мы платим этой УК, если даже сантехника вызвать нельзя.

А по договору на управление вызов сантехника не входит в перечень услуг?! Или это опять не то имущество, которое они обслуживают?!! Просто нет слов!

В случае если бы у Вас не было возможности перекрыть воду - сантехник бы пришел сразу и перекрыл стояк.

Если покопаться на этом форуме, можно найти выдержки из документов говорящих что стояк и вентиль на нем - общедомовые(в зоне ответственности УК), а что дальше - Ваше личное. Если вы возьмете и заплющите душ - это Ваши личные проблемы, и УК как хочет так их и обслуживает... предоплата или по факту - им решать.

УК "отвечает" только за стояк. Даже первый кран бесплатно менят не будут Услуга стоит 500 рэ за 2 крана.

Diss писал(а):

УК "отвечает" только за стояк. Даже первый кран бесплатно менят не будут Услуга стоит 500 рэ.

По аварии - будут.

НО, чтобы получить данную квитанцию, у вас не должно быть "долгов" по электроэнергии и коммуналке.

А как в нормальный местах вызов сантехника организован?
Я вызовов сантехников помню минимально... обычно своими силами обходились... но не помню чтобы кто-то из семьи ходил за квитанцией ... потом оплачивал... итд...
Я вот помню на приображенке когда жил в съемной квартире - на кухне начала искрить розетка... У меня на съемной квартире небыло ни инструмента, ничего такого чем можно сделать самому... Жена вызвала электрика. Пришел ... сделал розетку... и еще починил звонок дверной... денег не взял... Сказал что это входит в стоимость платы за квартиру. Ну дали ему по-моему 200 руб...


И опять же.. возвращаясь к теме... Какую сумму оплачивать надо? Неполадки то разные бывают? Как можно заранее это определить? Типа я оплатил квитанцию... Пришел сантехник... "о... да у вас тут совсем другое.. идите снова за квитанцией... я приду потом"... И что? Так в угадайку играть? Угадай сам что сломалось?

witch писал(а):

НО, чтобы получить данную квитанцию, у вас не должно быть "долгов" по электроэнергии и коммуналке.

А справку надо брать для этого или они сами смотрят? А то справку брать это еще 2 дня походов в ук...
Говно сраное... как это задолбало. Услуги УК специально сделаны так чтобы ими никто не пользовался...
Глядя на это часто вспоминаются рассказы Зощенко... о дебилизмах совка

Лохматый писал(а):

А как в нормальный местах вызов сантехника организован?
Я вызовов сантехников помню минимально... обычно своими силами обходились... но не помню чтобы кто-то из семьи ходил за квитанцией ... потом оплачивал... итд...
Я вот помню на приображенке когда жил...

Так в Москве и сантехники работают по примерно такому же принципу. И даже вопросов у диспетчера не возникало, где именно поломка: на трубе или после трубы.
Надо заметить, что и в Пойме раньше так было (сам вызывал несколько раз), видимо это что-то новенькое в системе обслуживания домов.

Я живу в Москве. Обычный ДЭЗ, вызываешь по телефону и приходят в течение дня. А там уже разбор, либо официальный платеж в ДЭЗ за доп.услуги, либо входит в стоимость и тогда 100 рублей сантехнику за хлопоты - если есть желание, конечно.

В Красногорске(Чернево) живу последние 18 лет...всегда ВЫЗОВ сантехника,электрика был БЕСПЛАТНЫМ!

aps38 писал(а):

сантехника,электрика был БЕСПЛАТНЫМ!

Ну да.. .по моему тоже везде так было...

У нас Галс то же ходит "бесплатно", только 100$ за аренду моста только берет 250 руб за замену одного Вашего крана.

Svet_lana писал(а):

Я живу в Москве. Обычный ДЭЗ, вызываешь по телефону и приходят в течение дня. А там уже разбор, либо официальный платеж в ДЭЗ за доп.услуги,

При оф.платеже и расценки были смешные, только почему-то я не знаю людей кто так платит. В феврале менял вентили и радиаторы отопления в Павшинской Пойме - установка только через ГАЛС и заявку принимают после оплаты.

Я тут пыталась вызвать, мне сразу в диспетчерской заявили, что вызов платно 250 рублей + расценка по тарифу.
А квитанцию они выдают в бухгалтерии и бухгалтер в первую очередь смотрит, есть ли долг, и дает квитанцию если долгов нет. А если долги есть то тебя посылают куда подальше, даже разговаривать не будут.

witch писал(а):

Я тут пыталась вызвать, мне сразу в диспетчерской заявили, что вызов платно 250 рублей + расценка по тарифу.
А квитанцию они выдают в бухгалтерии и бухгалтер в первую очередь смотрит, есть ли долг, и дает квитанцию если долгов нет. А если долги есть то тебя посылают куда подальше, даже разговаривать не будут.

Звиздец!
Ну и зачем нужен такой гемор? Уж лучше напрямую с сантехником договориться или воспользоваться "мужем на час".

А УК нормально ремонтирует "общедомовое имущество" или тоже нет?

А по внутреннему водопроводу, раз услуга все равно платная - лучше обращаться к другим фирмам, а не УК.
Наверняка будет быстрее, дешевле и качественнее.

_Dench_ писал(а):

Уж лучше напрямую с сантехником договориться или воспользоваться "мужем на час".

1 раз, к сожалению, вызвать придется, чтобы отключить стояки и поменят входные краны. Дальше УК "лесом".

alexvu писал(а):

А УК нормально ремонтирует "общедомовое имущество" или тоже нет?

Romsan писал(а):

В случае если бы у Вас не было возможности перекрыть воду - сантехник бы пришел сразу и перекрыл стояк.

Если покопаться на этом форуме, можно найти выдержки из документов говорящих что стояк и вентиль на нем - общедомовые(в зоне ответственности УК), а что дальше - Ваше личное. Если вы возьмете и заплющите душ - это Ваши личные проблемы, и УК как хочет так их и обслуживает... предоплата или по факту - им решать.

Вот я тоже так полагал - что стояк это зона отвественности УК. У меня разошлись трубы канализационого стояка - нижняя труба просто ушла вниз. Сантехник то пришел, но сказал что за работу возьмет 2500. В диспетчерской довели меня до белого каления. Что либо делать отказались. Заявив, что стояк в моей квартире и это пролемы моей квартиры, что уменя там был кроштейн(которого к слову не было и нет его ни в квартире ндомно, ни в квартире подомной), который я якобы срезал, и они мне могу его обратно за 2500 воткнуть. А если кроштейна не было, это тоже мои проблемы, потому что я принял так квартиру. И вообще, если из за стояка зальет соседей - то виноват буду я и только я, и больше их ничего не волнует. И был послан практически.
Какая на них есть управа?

savva писал(а):

Какая на них есть управа?

Требуйте регистрации заявки. Отказываются - письменно заявляйте и регистрируйте. Далее зовите жилищную инспекцию http://gzhi.mosreg.ru/

Главное управление Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области" является центральным исполнительным органом государственной власти Московской области специальной компетенции, осуществляющим исполнительно-распорядительную деятельность на территории Московской области в сфере государственного контроля за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от его принадлежности.