Сценарий аналогичный.
1 июля пошла в КПСТ, чтобы оплатить инет через терминал. До этого полдня безрезультатно пыталась дозвониться до КПСТ, оказалось что у них сменились номера телефонов!!! После оплаты решила зайти к ним и узнать что вообще происходит и пусть заодно проверят прошла ли оплата. Тётя посмотрела и говорит, у вас долг 340, т.к. счета за инет и ТВ объединили, опатите эти 340р. и у вас инет заработает. Тут же оплатила 350р. и снова зашла туда, эта же тётя ответила что теперь все ОК и еще всучила инструкцию, как настроить DNS, но грит, если вчера вечером у вас все работало, значит вам не нужно ничего настраивать. На мою просьбу дать мне распечатку по моим оплатам я получила отказ, мол вы сами можете зайти на свою страницу статистики. (да могу, если бы инет всегда работал)
Я вернулась домой, инет проработал около 2-х часов, а потом кердык. По новым телефонам дозвониться до КПСТ оказалось тоже анрил, только часам к 23.00 прорвалась, там мне специалист ответил, что у вас долг висит около 1400!!!!
Это просите что за бред? Я поругалась и инет м.ч. мне включил, при условии что на след. день я выясню в отд. расчетов что это за долг.
На след. день мне звонит какая то тетя из КПСТ и сообщает, что у меня висит долг 1400 и видите ли, она делает мне одолжение в виде обещанного платежа и инет оставляет работать. Интересная ситуация получается. Днем 1июля после оплаты дола не было, а вечером он появился. Здорово они там работают, захотели объединили 2 договора в один без ведома абонентов и давай задним числом рисовать им долги. На странице статистики появилась строчка за апрель! месяц (задним числом) 650р. - и очень содержательный комментарий ДОЛГ. Мы подняли все свои платежки и оказщалось, что это действительно долг за ТВ. Не вопрос оплатим эти 650р. А оставшаяся сумма долга это якобы долг за инет за июнь. Июнь у нас был оплачен 100%, оплачивала я в одном из магазинов в 1 мкрн. (в Папе или напротив 14к.), НО ЧЕК АВТОМАТ НЕ ВЫДАЛ. а на стене за автоматом была записка с текстом что то вроде: Автомат чеки не выдает, но деньги проходят быстро. Ваще супер! эта записка в глаза не бросается, начинаешь беспокоиться, когда автомат деньги скушал... Я в расстройстве прихожу домой и проверяю инет, работает - значит, слава богу, деньги дошли, весь июнь инет работал, а в июле КПСТ заявляет что мы не платили. Как мне теперь им доказать что оплата была, ведь квитанции у меня нет?.........