Страница 1 из 1

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вс апр 20, 2008 11:17 am
Cheser
Кошмар!!!!!! А вы в администрацию комплекса не пожаловались? Советую, в письменной форме!
Ну что за люди, только деньги брать, а отвечать никто ни за что не хочет!
Вообще, аналогичные комнаты, что в Меге, что в Икеа закрываются на замок! Мышь не проскочит. И документы спрашивают. А в снежкоме -и взрослые просто так заходят, и их никто не останавливает.

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вс апр 20, 2008 12:11 pm
катрина
Барсуки писал(а):

В сухом остатке: НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДЕМ!!!

:shock: ... Двух потонциальных клиентов (в лице моих детей) - они точно потеряли!!! (спасибо за то, что рассказали о столь вопиющем происшествии!)

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Пн апр 21, 2008 10:48 am
maks2
Уважаемые родители! Искренне разделяю Ваш гнев по поводу этого вопиющего случая. Снеж.комовцы чувствует себя абсолютно безнаказанными, потому что находятся в "правительственной" программе по спорту, администрация их, якобы, поддерживает. Но, поверьте, в наших силах этих заевшихся Страх.комовцов замучать жалобами и письмами. На первом этаже в столе администраторов есть жалобная книга, надо непременно написать обо всем этом. Так же предлагаю написать заявление на имя губернатора Громова Бориса Всеволодовича, с подробным описанием произошедшего, сравнением услуг в аналогичных центрах досуга подмосковья и требованием разобраться в данной ситуации.
http://www.mosreg.ru/feedback/
если в этой форме точно указать фамилию и адрес, ответ обязательно будет.
Накопив дастаточное колличество подобных обращений можно будет инициировать преверки этого замечательного места :)

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Пн апр 21, 2008 2:30 pm
Irina&Alex
Кошмар!!!В ужасе от прочитанного,необходимо накатать жалобу на них,иначе не вы первые не вы последнии,спасибо,что написали об этом,будем иметь ввиду

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 30, 2008 5:36 pm
НВ
Переслала первое сообщение этой ветки Руководителю игровых зон ВГК "Снеж.ком". Тут же пришел ответ:

Добрый день, Наталья!
Спасибо за комментарий и за деликатность!
Хочу Вас заверить, что мы делаем все от нас зависящее и даже больше, чтобы пребывание детей на детской площадке было максимально комфортным и безопасным. Как Вы понимаете, мы еще далеки от идеала, но мы постоянно работаем над улучшением сервиса в комнате.

Что касается описанной ситуации, то мы уже приняли необходимые меры для предотвращения повторения подобных ситуаций.

В частности, еще с прошлого понедельника введены новые правила приема детей в детскую комнату. Теперь для того, чтобы оставить ребенка в комнате, необходимо заполнить анкету и предъявить паспорт. После чего ребенку на руку одевается контрольный бумажный браслет с уникальным номером. Номер паспорта и номер браслета указываются в анкете.

Для того, чтобы забрать ребенка, необходимо снова предъявить паспорт. Таким образом забрать ребенка сможет только тот человек, паспортные данные которого указаны в анкете.

В ближайшее время мы планируем ввести еще несколько мер по предотвращению аналогичных ситуаций.

Еще раз благодарю за понимание!

С уважением,
Руководитель игровых зон ВГК "Снеж.ком"
Коршунков Андрей

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вс май 18, 2008 2:50 pm
polet
Будем надеяться что так и будет, конечно жуткая ситуевина. т.к мы планировали туда ходить и сына был в полном восторге от лазилки.

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вс май 18, 2008 3:00 pm
Leningradka
Я бы ещё предложила администрации поставить в детскую комнату видеокамеру с записью (архивом). Чтоб родители могли посмотреть, как за их ребёнком смотрели в д/комнате, чем он занимался, а админ. всегда могла проследить, как работают её сотрудники. И если есть такая техническая возможность (я не очень в этом разбираюсь) передавать эту видеозапись через интернет, чтоб родители, гуляя по Снежкому (имея возможность подключиться к интернету-ноутбук, телефон), просмотреть он-лайн детскую комнату.

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вс май 25, 2008 5:20 pm
kestich
Ну это было бы, вообще, как в сказке!! Но этим мы сможем контролировать и сотрудников, а это им не совсем интересно... :wink:

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Вт апр 09, 2013 2:52 pm
iRinaMariy
Все без изменений, паспорт никто не требует, дети из комнаты вообще вернулись сами, просто сказали, что пошли к маме.

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 10, 2013 11:47 am
runa-245
К сожалению, сотрудники подобных игровых не всегда осознают всю серьезность ситуации, пока эта самая серьезная ситуация не произойдет. Почему-то, все всегда думают, что неприятности и несчастья случаются где-то там... далеко и не про них....И наверно даже не 1 % не понимают, что будет, если не дай Бог, что-то случится с чьим-нибудь ребенком...

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 10, 2013 12:30 pm
Anton1
runa-245 писал(а):
К сожалению, сотрудники подобных игровых не всегда осознают всю серьезность ситуации, пока эта самая серьезная ситуация не произойдет. Почему-то, все всегда думают, что неприятности и несчастья случаются где-то там... далеко и не про них....И наверно даже не 1 % не понимают, что будет, если не дай Бог, что-то случится с чьим-нибудь ребенком...
C сотрудниками лично ничего не будет, вот они и не парятся.

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 10, 2013 1:29 pm
blanka
Надеюсь Вегас нам поможет в проведении безопасного досуга детей-там наверное будет не тот уровень..Я своих преспокойно оставляю в Хэппилоне и Твой дом и им нравится

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 10, 2013 1:50 pm
Leningradka
Никогда нигде не оставляла своего сына. Для меня это просто нонсенс.
Мне хватило картинки из новостей, когда дети ( из разных стран) в игровой комнате сгорели в ТЦ в полне богатой (В рейтинге, составленном американским изданием Forbes , Катар занял первую строчку по показателю «средний доход на душу населения», который составил 88222 USD) стране.
http://wordyou.ru/v-mire/pochemu-pozhar ... iznej.html

Re: Беспредел в детской комнате снеЖ.ком

Добавлено: Ср апр 10, 2013 2:02 pm
Anton1
Leningradka писал(а):
Никогда нигде не оставляла своего сына. Для меня это просто нонсенс.
Мне хватило картинки из новостей, когда дети ( из разных стран) в игровой комнате сгорели в ТЦ в полне богатой стране.
Это ужасно.