Вс фев 26, 2006 9:59 am
а у нас опыт противоречивый... (про Абсолют-банк)
С одной стороны: одобрили документы, рассмотрели все - действиетльно быстро. Но с другой: потом начался полный бардак - то менеджер оказался виртуальным подчистую (за неделю при названии разв 10-15 минут ни мне ни мужу не удалось с ней пообщаться. Хотя все бравшие трубку ее коллеги утверждали,ч то она здесь, толкьо вот отошла/разговаривает по телефону). У них пренеприятнейшая система, когда за клиента отвечает не один менеджер, а три десятка ик аждый толкьо за свой малюсенький кусочек, поэтому найти концы - просто невозможно. За месяц тесного общения с этим банком - мы пообщались с тремя десятками тамошних менеджеров - у меня пол-записной книжки заполнилось внутренними телефонами и ФИО сотрудников банка.
Сделка - это была отдельная идиотская песня: потому как сначала надо было метнуться к застройщику, который толкьо в день сделки может назначить номер договору (в принципе это нормально), потом на другой конец москвы к нотариусу (строго определенному и ни к каому другму нельзя!) - а нотариус в отпуске,в место него какая-то бестолковая девочка, которая плевать хотела на нас и на банк и на то что у нас сделка через час на другом конце москвы - полчаса нас принимать не хотела, потом ушла на обед на час... (кстати, у этого самого нотариуса мы встретились с молодой парой - полными товарищами по несчастью - соседями по 21 корпусу, оформлявшими сделку в тот же день через тот же аБсолют)
В итоге, сделка назначена на 15.00. времф 16.00 а мы в очереди у нотариуса на цветном, сделка должна быть на Ленинградке.... В итоге, мы на сделку попали часов в 6 или 7. Спасибо банку, нас менеджер дождалась, все хорошо объяснила, оформила. и все здорово. Ушли мы из банка - в девятом часу вечера. В общем, система - та еще... и у меня сложилось впечатление, что так все сделки у них происходят и это не исключение.
Дальше, подписанный договор мы получили только недели через две, три... Я за это время вся испереживалась.
Дальше - специально устроили трехстороннюю встречу у продавца - подписали Акты приемки-передачи инвестичионных прав и курьер банка забрал все экземпляры на подпись. Тут началась очередная невротрепка. Банк ежедневно(!) вешал нам лапшу на уши почему этот документ не подписан: то человек в отпуск ушел (а без него все дела встают), то заболел, то перезжают они видители (отличная отмазка, да?), то еще чего-то.... терпение заканчивалось и мы уже попросили пообщаться с их начальником... и знаете что - онип росто потеряли эти самые акты!!! я в шоке! неужели это нормально - такая работа не в какой-нить конторе,а в БАНКЕ. причем приличном. Нам, они кстати, атк и не сказали, что потеряли документы,а повесили очередную порцию лапши: они, дескать нашли в документах ошибку (спустя месяц!) и запросили у продавца их повторно. Хотя продавец нам сразу сказал,ч то они позвонили и признались, что потеряли.. атас!!! дикий рынок у нас, дикий!... в общем, назначили повтороно подписание этих актов. и снова - только через 2 недели мы их получили свой экземпляр. в Итоге, у нас вся нервотрепка и беготня была после сделки. и документы (все-все-все) мы получили толкьо спустя 2 месяца! после сделки...
Но слава богу, что хоть получили...
В общем, впечатление, неоднозначное... вроде и нормальный банк и вроде как .. не знаю..
Последний раз редактировалось
Ксю Вс фев 26, 2006 10:09 am, всего редактировалось 1 раз.
ПП, корп. 21, секц.1, 15 этаж