Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Я уже года полтора заказываю в Ням-Ням (http://www.nyam-nyam.ru). Ассортимент продуктов достойный, бесплатная доставка заказов от 500 руб. Минусы: сопутствующих товаров маловато, из алкоголя - только пиво и коктейли. И не определяют время доставки- т.е. в день доставки с 12.00 до того, как привезут, приходится быть дома, а привозят когда в 13.00, а иногда и в 19.00.

Нам утконос задержал доставку на 7 с лишним часов. И это при том что ругаться и выяснять где курьер я начала уже через полчаса задержки. В ближайшем магазине утконоса мне ответили: нас не интересует, что у вас там человек ждет, мы приедем через 2-3 часа. А в итоге вместо с 9-00 до 13-00 продукты приехали в начале девятого вечера, когда мы про них и думать забыли. Причем курьер перепутал, принес 1 наш пакет и 2 чужих. Больше с ними не работаем, наше время для нас ценно.

на днях заказали на 16-19 доставку. позвонили около 21, сказали, поехали уже, доедут в 22-23... доехали около 2...
подозреваю, что мы были не последние в списке
около часа здорового сна было безвозвратно утеряно на поднимание продуктов (консьержки после 23 спят - двери не открывают), распихивание их по холодильнику, последующие попытки снова уснуть. не считая, что спать легли после 12, надеясь до последнего, что таки привезут... работать на следующий день очень понравилось! будем заказывать ещё!

Насколько я знаю, очень многие в нашем микрорайоне пользуются услугами этой сети. Хотелось бы узнать ваши впечатления. Потому у нашей семьи сегодня сложилось свсем нехорошое впечатление...

Вчера, 15 января, я сделала заказ Свечей для торта "Машинки" с условием доставки в магазин . На экране у меня высветилось, что заказ принят, что я могу его забрать сегодня с 9,00 до 14,00 в указанном магазине. Но когда я сегодня пришла за заказом, мне было сказано, что моего заказа нет, что я его "неправильно" оформила, и соответственно в выдаче заказа мне было отказано. На данный момент в закладке "Прошлые покупки" у меня указано, что я совершила данную покупку.
Проблема состоит в том, что на настоящий момент данный товар отсутствует в наличии. Насколько я понимаю, его и не было в наличии на момент совершения заказа, только об этом мне не сообщили.
Таким образом, во-первых, мне пришлось сегодня потерять время и идти в магазин за несуществующим заказом (заказывать его на дом не было смысла, стоимость заказа составляла 60 рублей, и магазин сети находится рядом с моей работой), во-вторых, это был не просто заказ, а заказ свечки для торта, предназначенного ребенку в день его рождения, который будет завтра, т.е. сейчас у меня возникла проблема найти подобные свечи.
Вчера я впервые зарегистрировалась в этом магазине и собиралась пользоваться его услугами (в связи с тем, что я не раз видела машину с логотипом Утконос у нас в микрорайоне), но после такого инцидента, когда они просто поленились предупредить клиента об отсутствии товара, они потеряли, к сожалению, своего потенциального клиента.

Хотелось бы узнать ваши впечатления..

пользуюсь Утконосом регулярно. Примерно раз в 2 недели.
Закупаю "тяжелый" товар... соки, молоко, консервы, химию...
Очень удобно, пощелкал мышкой и 10кг в квартире
Каждую покупку - проверяю построчно. Были моменты когда фасовщики путали товар... Лишний сдаю, недополученное- вычеркиваю из оплаты. Заказываю на время - которое подразумевает возможность опоздания на пару часов...
Накладки, ИМХО, нивелируются экономией времени и сил.
Конечно не панацея, а лишь вспомогательный инструмент...

Я покупаю иногда продукты в Утконосе, приезжаю к ним в магазин. Очень редко не бывает какого-либо товара, о котором не сообщили при заказе. Иногда выносят корзину, в которой попадаются чужие товары (может быть и мои так выносили, а недобросовестные покупатели их забирали ). Так что либо вы просмотрели в распечатке сообщение об отсутствии товара (заказ принимается, но рядом с некоторыми товарами стоится пометка об их отсутствии), либо действительно не доставили.

а в моем заказе был всего один товар...

Есть тема уже. У меня впечатления положительные. Вот например сейчас сижу жду доставки, пока не опаздывают, т.к. чётко предупредили когда их ждать

Отчитываюсь. Период доставки: с 19 до 22. Позвонили в 19:14 сказали, что привезут в 21:00. В 21:01 звонок в дверь. Привезли всё. 40 кг. Вежливо, аккуратно. Нам нравитzza

corradovw писал(а):

Отчитываюсь. Период доставки: с 19 до 22. Позвонили в 19:14 сказали, что привезут в 21:00. В 21:01 звонок в дверь. Привезли всё. 40 кг. Вежливо, аккуратно. Нам нравитzza

мне тоже привезли , в 20-36.
Кстати, возят из тушинского магазина

заказывал 2 раза.
удобно, вовремя.
продукты нормального качества и с нормальными сроками хранения.
картошка, морковка и лук - все чистое, свежее без гнили и не перемерзшее как бывает у нас в палатках.
очень удобно особенно когда берешь много соков и др. тяжелых продуктов.
я в Твоем доме когда закупаюсь, так тележку с верхом накидаешь, там до багажника докатишь, а тут то дома и до подъезда надо, потом до лифта, потом до квартиры, потом на кухню... спину можно отправлять на лечение.
сейчас привезли в третий раз. все ок.
удивительно что все 3 раза привозили из разных мест: митино, крансногорск, водный стадион.

Да, возят из разных магазинов- чаще всего из Красногорска, с ул. Школьная. На качество ни как не влияет. В этот раз привезли из Тушино, видимо сначало зашли к Alexammm1, а потом к нам судя по времени.

corradovw писал(а):

Да, возят из разных магазинов- чаще всего из Красногорска, с ул. Школьная. На качество ни как не влияет. В этот раз привезли из Тушино, видимо сначало зашли к Alexammm1, а потом к нам судя по времени.

Нам уже не раз привозят из Тушино, контингент курьеров изменился в лучшую сторону - славяне и чистая униформа. Качеством товара доволен.

Alexammm1 писал(а):

Нам уже не раз привозят из Тушино, контингент курьеров изменился в лучшую сторону - славяне и чистая униформа. Качеством товара доволен.

+1

Тоже пользуемся утконосом где-то с авугуста. Довольны - всегда свежие продукты, доставка почти всегда вовремя, плюс большая экономия времени и сил

Нам тоже нравится.Не знаем,что и делали бы без него,при отсутствии машины.

Vick писал(а):

Alexammm1 писал(а):

Нам уже не раз привозят из Тушино, контингент курьеров изменился в лучшую сторону - славяне и чистая униформа. Качеством товара доволен.

+1

Уже закупили навигаторы для таджиков Работает там наш сосед и уже боится увольнения. А продукты возят с центральной базы в Бутово по районным отделениям.Собирают заказы тоже таджики.Пока из ЮБутово допилишь в магазин по пробкам,а потом по тем же пробкам к клиенту.
Вот и причины задержки доставок.

начитались мы отзывов и решили заказать.
итог: задержали на 5 часов, привезли не все, до сих пор не довезли не привезенное.

а такая надежда была…

У нас тоже вчера был первый раз: привезли позже на 2 часа (с предупреждением по телефону). Привезли все, что заказывали. Мы довольны.

да ну, утконос - чистая рулетка, повезет не повезет
нет времени на азартные игры