Пт ноя 02, 2007 2:43 pm
Извините, может быть не в тему...
Вчера у меня произошла следующая ситуация. Мы с мужем, подъехав
к дому (9ый корпус), обратили внимание, что привезли пустой контейнер (наконец-то, не прошло и трех дней), но через несколько минут его вновь увезли. Я позвонила в диспетчерскую. Там меня перенаправили к секретарю. Дозвонившись (с трудом), я попросила соединить с Татьяной Николаевной - это сотрудник, который занимается этим вопросом. Секретарь ответила, что линия занята и предложила (!) прийти (!) в 11 корп. Я ответила, что сама решу - приходить мне или звонить (каюсь, несколько повышенным тоном). И попросила соединить еще раз. Через минуту меня все-таки соединили. И тут начинается самое интересное. Я попросила объяснить, почему у нас не вывозят мусор. И почему увезли только что пустой контейнер, а полный оставили (напомнив, что мы платим за эту услугу 1,93 с м.кв.). Татьяна Ивановна, почти крича, сказала, что помешала вывозу легковая машина. Я попыталась повторить свой первый вопрос и попросила на меня не кричать. В ответ услышала крик: "Я С ВАМИ НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАЮ". После чего эта сотрудница бросила трубку. Мы с мужем пошли в диспетчерскую. Я знаю эту женщину в лицо, и при первом с ней общении остались положительные эмоции. Войдя в диспетчерскую, я сразу же увидела ее. Я спросила, вежливо, но достаточно эмоционально, почему она бросает трубку, общаясь с клиентом своей компании, который исправно оплачивает их управление, т.е. платит им з/п. В ответ, почти сразу, она начала кричать: "Я бункеры на себе не вывожу" и т.д и т.п. Каюсь, я тоже повысила голос. Но продолжала разговаривать вежливо. Спустя несколько минут она скомандовала ЧОПовцу, чтобы он нас выпроводил из помещения. Сотрудник ЧОП стал хватать меня и моего мужа за руки. Я объяснила, что он не имеет право касаться нас (уже очень неспокойно). А в это время Татьяна Н. начала нам "тыкать" и оскорблять очень плохими словами. После чего скрылась в помещении диспетчерской. А сотрудник ЧОП НЕ ПУСКАЛ НАС ТУДА, мотивируя это тем, что мы на кого-нибудь НАБРОСИМСЯ. Дело в том, что я беременна, на 6-ом месяце (т.е. уже очевидно всем окружающим). И я просто хочу, чтобы жить в этом районе было можно, и можно было выйти с коляской из дому, не натыкаясь на свалку мусора около подъезда. НИКТО мне не смог объяснить, почему меня не пустили в УК в часы приема, и на каком основании сотрудник ЧОПа преграждал мне вход в компанию, с которой у меня договор на оказание услуг. Мы попросили написать письменный отказ сотрудника ЧОПа - того, который нас не пускал. Он только хлопал глазами. Еще 20 мин я требовала старшего смены ЧОПа. Он пришел. Сказал, что он нас пускает и очень удивился, почемуй-то нас не пускали. Когда я его попросила написать письменное объяснение, он почти рассмеялся и сказал, что писать ничего не будет.
Во всей этой истории спасибо лишь той женщине, которая сидит около дверей диспетчерской. Она была более-менее адекватна. Еще через 20 мин. состоялся разговор с г-ном Усановым. Ничего нового мы не услышали. Правда, он принес свои извинения за Татьяну Ник. Все же остальные пытались объяснить мне, какая трудная у Тат.Ник работа. И как ей трудно общаться с нами, с нервными. А нас у нее 8 тыс. человек. Вот на этом все и закончилось.
P.S. Очень жаль, что юридически я почти неграмотна. И пришлось "кушать" весь этот совок. Я просто не знала, как я могу еще на них повлиять. По-моему, это БЕСПРЕДЕЛ.