Чт авг 20, 2015 12:31 am
Перейдем к цифрам.
1 платежка от МУПа. Май месяц. Выставлена сумма за содержание и ремонт за полный месяц. Смотрю сайт УК Протон, акт о передаче дома от 29.05.2015 года. Значит, фактически дом передали в конце месяца и брать с меня могут только с момента передачи? Смотрю ГК, ну да, так и есть, либо с момента подписания соответствующих актов, либо с момента фактического начала предоставления услуг. Запросил ГЖИ МО, ответ был примерно таким, платите тому, кто Вас обслуживает. Согласно постановлению КГА обслуживать должен МУП. Ходил даже в КРЦ разбираться.... Разобраться сложно, но оплатил МУПовскую квитанцию. Хотя чуть позже получил квитанцию от КрУК за май месяц.
2 платежка от МУПа за июнь месяц. Сразу отмечу, что показания счетчиков передал в установленные сроки и всеми доступными способами. Получил в расчетах, ХВС по нормативу. Водоотведение и за ХВС и за ГВС и все по нормативу. Наступил тихий шок, дозвонился до КРЦ и провел диалог в духе Советского Союза. Откуда долг? - А Вы наверное поздно оплатили и мы денег не видим, хотя нет видим.
Почему в квитанции ХВС, где ГВС и почему нормативы, а не реальные показатели.... Молчание.
Вы готовы выставить правильную платежку? Ну Вы эту оплатите, а мы потом сделаем перерасчет. Простите, но я не верю, что потом мне кто-то что-то сделает. Вы готовы выставить правильную платежку - Да. Когда можно забрать? Приходите и в порядке общей очереди ждите. Сразу оговорюсь, что терять по времени полдня не могу, о чем и сообщаю КРЦ, в ответ: А я что могу сделать?
В душе играет тревожная музыка, терзают смутные сомнения... Прошу подготовить новую платежку и подтверждаю готовность забрать. В ответ получил отказ и желание оплаты выставленной платежки в полном объеме с последующим перерасчетом. Занавес.
3 платежка от МУПа за июля месяц. Опять тажа пляска с ХВС и ГВС. То есть выставлено за ХВС и не по тарифу, а просто от балды. За ГВС в платежке не выставлено. За водоотведение выставлено, как за ХВС, так и за ГВС. Старый платеж опять не видят в упор.
Не смог дозвониться в КРЦ. Сходил, увидел очередь из грязно ругающихся жителей и понял, что тут куковать еще много времени, ушел. Дозвонился до КРЦ через дней пять, диалог примерно повторился....
Ну что тут сказать.... занавес. Тушите свет.
Да и еще ко всем платежам относится, не берут на общедомовые нужда ни ХВС, ни ГВС, ни электроэнергию....
Кто это все оплачивает как я получаю ГВС и сколько мне потом выставят, боюсь подумать.
Для чего завел тему?
МУП РСП, давайте жить дружно, но будьте клиентоориентированной компанией, как Вы заявляли в начале. Налаживание бухгалтерии сложный и долгий процесс, но как бы не было сложно, именно такие вещи, как описаны в этом посте говорят, нам жителям, о многом.
Потратить время на исправление косяков придется.... иначе доверия не будет. А не будет доверия, начнутся долги и прочее с ресурсниками, а жителям этого бы не хотелось, поверьте...
В такой ситуации оказался не я один, нас много.... исправьтесь
Неспособность сменить тему- это признак радикализма (У. Черчилль)
Власть всегда шагает рядом с бизнесом - таковы правила конвоирования.