Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

В квартире, где живут мои родители, МГТС, пересаживая абонентов с меди на GPON, установило роутер.
В пакет предоставляемых услуг была включена ТВ антенна, телефон и интернет. Оплачивалось всё по одному ЛС, примерно как у Горкома, одной единой платежкой.
Родители пользователи мягко говоря, не продвинутые. Примерно полгода назад у них сломался комп, через который они ходили в интернет. Чинить не захотели, решили купить новый. Пока они зрели и выбирали, что купить, мама упорно платила за интернет, которым они не пользовались, хотя я ей не раз советовала позвонить провайдеру и попросить услугу интернет временно заблокировать... В конце концов, советы мои до нее дошли, и заявка на блокировку была оставлена ею 20 марта.
А 27-го они купили комп, и она опять позвонила провайдеру, чтобы интернет разблокировали.
И тут, со слов матушки, ей в МГТС-е задвинули такую речь: "А интернет у Вас работает. С 22 марта он у Вас включен и Вы переведены на тариф охренеть сколько мегабит стоимостью 2 с лишним тыра рублей в месяц".
Пришлось мамане ехать в МГТС и писать претензию, что она 22 марта ни включать интернет обратно, ни переводить ее на такой тариф не просила.
В ходе разборок, а как так вообще получилось, техподдержка провайдера сообщила, что предполагает, что к нашему вай-фаю подключаются какие-то злодеи, которые после блокировки интернета опять его включили и вдобавок изменили тарифный план, в связи с этим посоветовали сменить пароль к роутеру. (Это тоже со слов мамы).

Поскольку пароль к роутеру мама самостоятельно сменить не в состоянии, придется мне съездить к ней в гости.
Пароль то я поменяю. С учетом ее познаний в компьютерах предполагаю, что там вообще может быть пароль admin.

Но я хотела бы понять, а возможно ли вообще такое, что злодей, подключившийся к чужому Wi-Fi, может изменить тарифный план владельца роутера?
По-моему, это какая-то развесистая лапша на уши от МГТС для пенсионеров. Как-то очень легко и быстро они после подачи претензии согласились снять 400 рублей начислений, натикавшие за 5 дней...
И вообще, у всех провайдеров либо в личный кабинет надо влезть, чтобы сменить тарифный план, либо позвонить и назвать как минимум, ФИО абонента, номер договора, адрес. Не понимаю я, как это, может быть, подключиться к чужому Wi-Fi при заблокированном интернете и изменить тарифный план.
Такое разве может быть?

У мамы сразу после установки GPON - сменил настройки роутера (имя сети, пароли). Никакого намека на возможность изменения ТП из роутера не видел.
А вот к ЛК МГТС подключение было по телефону с выдачей пароля по нему же. Толком у мамы ничего и не спросили. Т.е. гипотетически могу предположить, что доступ к ЛК МГТС может получить злоумышленник. Вот тока это тоже - лажа от МГТС, за которую им же и отвечать.

Т.е. вырисовывается преступный гений-сосед, который получил доступ к роутеру. Затем к ЛК. Затем сменил тариф через ЛК, чтобы пользоваться инетом через роутер. ИМХО или МГТС гонит, или они круто лажают с безопасностью...

Ежели ничего не путаю то при типе подключения PPPoE нужны логин и пароль. Готов поспорить что для ЛК у провайдера они те же самые.
Соответственно получив доступ к роутеру можно вытащить из него логин и пароль.
Это как вариант.

Ну допустим, злой гений вытащил из роутера логин и пароль.
Тогда почему техподдержка МГТС посоветовала сменить пароль только на роутере?

И как-то нелогично для преступного гения не просто через ЛС оставить заявку на возобновление услуги интернет, но и тарифный план сменить. Ежику же понятно, что даже если владелец роутера полный нуб, то в конце месяца он точно узнает, что тарифный план у него изменен, начнет разбираться что случилось, и тогда счастливому халявному подключению может наступить конец.

Если у вас нет пароля - его не взломает сосед. (с) Когда мне матушка периодически говорит, что хотела бы подключить у себя дома интернет (поставить компьютер для начала ...) - я отвечаю, что новости можно смотреть и по ТВ ... Заранее знаю, чем это закончится. Я буду постоянно туда ездить и всё настраивать/разруливать проблемы

Телефон и лавочку у подъезда тоже еще никто не отменял. Все как сложно в семье Лисов, карма, по видимому.

Alice писал(а):

Ну допустим, злой гений вытащил из роутера логин и пароль.
Тогда почему техподдержка МГТС посоветовала сменить пароль только на роутере? .

А вы думаете в ТП у МГТСа прям гении компьютерной безопасности сидят?

Ну, я еще не ездила, пообщалась по телефону с мамой с утра. Похоже, Толик прав.
Повторное подключение - это конкретная лажа МГТС.
Со слов мамы отключение происходило так. Она позвонила по телефону, оставила заявку на временное отключение.
При этом у нее спросили всего лишь номер телефона, с которого она звонит, и ее ФИО.
На следующий день интернет заблокировали.
На следующий день после блокировки произошло включение интернета. Как оно произошло, техподдержка МГТС объяснить толком не смогла. Они сказали, что подключение и перевод на другой тариф произошли "через страницу-заглушку по мобильному телефону, который начинался с 915".
Я так понимаю, злоумышленникам тупо выдали пароль от ЛК, возможно, вообще ничего не спросив.

1) У меня в МГТС (ADSL) разные пароли для л/к и для PPPoE. Проверено в трех квартирах - никогда они не совпадали.

2) Проверьте в статистике, был ли трафик в указанный период (с 22 марта)? У вас же комп сломан, значит трафика не должно было быть. Ну или был в небольшом кол-ве (типа телефона).
Если был большой трафик - злоумышленник (иначе нафига ставить такой тариф, чтобы его не задействовать).
В противном случае - лажа МГТС.

UPD. Не нашел в л/к МГТС статистику по трафику. Тогда мой способ не работает.

edryt писал(а):

Когда мне матушка периодически говорит, что хотела бы подключить у себя дома интернет (поставить компьютер для начала ...) - я отвечаю, что новости можно смотреть и по ТВ ... Заранее знаю, чем это закончится. Я буду постоянно туда ездить и всё настраивать/разруливать проблемы

Это очень правильно. И я, и сестра, столовой ложкой уже хлебаем тягу моих родителей к компьютеру и интернету.
Сначала они с этим интернетом повалили операционку так, что старый комп выдавал синий экран смерти.
Мои объяснения, что чтобы интернет работал, надо переустановить софт, успеха не имели.
С точки зрения родителей - всё, комп плохой, надо другой... Другой надо именно DEPO и никак иначе, потому что у них маленькие системники, у DEPO системник они уже покупали, и "он не ломается".
Но тут оказалось, что DEPO последний год с физлицами больше не работает. Тогда начался вынос мозга двоюродной сестре - купить комп через их фирму на юрлицо...
Мои увещевания, что покупать на юрлицо не надо, тоже успеха тоже не имели. Мне было сказано, что от этой идеи отказались. Со слов двоюродной сестры - её вопросом покупки компа DEPO не переставали доставать. Со слов матушки - они озвучивали, что не хотят покупать комп на юрлицо, но их не поняли.
В итоге, сидят с новым компом от DEPO... С софтом, установленным сисадмином, который трудится в фирме сестры...
Но интернетом и прогами воспользоваться не могут, надо, чтоб кто-то приехал и помог, потому что установленные на компе "офис и гуглхром не работают нормально, спрашивают какие-то настройки и обновления".
В общем, теперь для меня опять начнутся покатушки для разруливания их проблем с компом.
Ща съезжу, настрою, потом они опять повалят операционку или чего-нибудь еще...
Старых да малых к компам подпускать низя. Чревато это...

Дык надо было купить корпус с лейбаком DEPO и засунуть туда всяких железяк, делов-то ))

Дело иногда не только в возрасте. Помню, в институте в группе была у нас одна деффачка с внешностью фотомодели, так она хотела себе зелёный компик и мониторчик ... и прикупила таковые за три цены обычных, в Белом ветре ... а я ездил настраивал Ещё винды 95-е стояли, если память не изменяет

Alice писал(а):

малых к компам подпускать низя. Чревато это...

Смотря каких малых, есть такие что фору любому взрослому дадут. Дети нынче с садиковского возраста владеют знанием компьютера.

[quote="edryt"] Когда мне матушка периодически говорит, что ....

Помню, в институте в группе была у нас одна деффачка с внешностью фотомодели, ... а я ездил настраивал

:)
В жизни только мама одна. Не знаю как дочери, а умные и хорошие сыновья (я здесь хвастаюсь) это принимают без каких-либо доказательств.

Съездила... Посмотрела настройки роутера. Он был запаролен, пароль был тот, что давал сам МГТС при установке роутера.
Совсем не admin или что-нибудь похожее... Там пароль состоял из 10 цифр.
Сменила пароль, а потом подумала, подумала, и вообще Вай-фай вырубила.
У родителей все равно комп к роутеру кабелем подключен. Вафельку МГТС-овцы, наверно, специально для соседей включали.
Пообщалась с техподдержкой МГТС. Выслушала какой-то бред про страницу-заглушку, с которой можно возобновить подключение к интернету и изменить тарифный план. Получила отказ сообщить номер телефона, с которого был звонок с заявкой на повторное подключение и изменение тарифного плана. Не поняла, почему это изменить тарифный план с чужого телефона можно, а узнать со своего телефона номер звонившего злодея - нельзя...
Пообещала уход к другому провайдеру, ибо нафиг нам не нужны услуги доступа в интернет, при которых какие-то уроды могут по звонку с чужих телефонов менять наши тарифные планы.
Еще выяснился любопытный момент. Что в день, когда без нашего ведома по звонку с номера, который МГТС отказывается нам сообщить, был изменен тарифный план, по телефону в квартиру звонил какой-то дяденька, представившийся монтажником МГТС. И говорил, что МГТС-а какая-то акция и предлагал перейти на тот самый тариф, на который и произошел перевод. Но получил отказ.
И в офисе МГТС-а, когда мама претензию писала, спрашивали, а не по акции ли ей изменили тариф, и сильно удивлялись, а как это можно изменить тарифный план с какой-то страницы-заглушки по звонку...


В общем, муть какая-то у МГТС с безопасностью... Техподдержка говорит одно, работники офиса другое, акции какие-то, дата проведения которых удивительным образом совпадает с датой смены тарифного плана.
Может, и зря мы на соседей грешим. Может, с этого загадочного номера звонили сами сотрудники МГТС.
Вот закажу детализацию - и будет ясно, что вообще происходило. Если траффик был мизерный, то, наверно, это не соседи, а сам МГТС так шалил, переводя абонентов на новые тарифы.

Там пароль состоял из 10 цифр.

номер телефона? мобильный мамы или городской? Так и взломали соседи получается? И какая модель роутера кстати?

Alice писал(а):

какая-то у МГТС с безопасностью...

Какая безопасность, если МГТС нанимает через подставные фирмы однодневки людей с улицы (без регистрации и т.д.) и эти люди не имея ни опыта, ни специальности представляясь сотрудниками МГТС ходят по квартирам.

zxcasd6512 писал(а):

номер телефона? мобильный мамы или городской?

Городской.

Так и взломали соседи получается?

Я разве писала, что соседи взломали?
Я не знаю, ломал там кто-то что-то или не ломал. Мне кажется, там никто ничего не ломал. Это какой-то косяк МГТС-а был.

И какая модель роутера кстати?

huawei, модель я не запомнила. МГТС чего получше не ставит.

huawei, кстати, один из лидеров мирового телекома, не хухры-мухры