Страница 1 из 2

Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Чт сен 26, 2013 6:12 pm
Dis
Захожу на страницу Горкома в раздел Тарифы:

Оба-на, мы МО, соответственно 1000 руб вносишь на счет и 4 месяца у тебя интернет 50Мбит/сек.
Ага, как же, х... Вам хрен Вам с редькой!
Нужно оказывается сначала было зайти на страницу с Акциями:

Там уже участвует только Москва, а потом еще провисев минут 20 на телефоне, дозваниваясь до абонентской службы выслушать, что хрен толстый и редька вовсе не сладкая.
На вопрос: "Какого х... хрена вводите абонентов в заблужение?" было сказано: "что мало-ли что написано на странице с тарифами, идте на х... страницу "Акции" и там все написано". К тому же руководство в лице некоего святого Андрея бывает, но оно в 15-00 уже съе.... уехало на собрание и звоните ему завтра с 10-00, может будет на месте, провисев дополнительно на трубке еще минут 20...

К чему все это... да к тому что была такая же шутка у Билайна - прислали SMS: "оплатите 200 руб получите 20 бесплатных минут разговоров". Но взамен получили 20 бесплатных SMS. Звонок в абонентскую службу, 1-2 минуты и вуа-ля: 20 минут уже "на счете" со словами простите, извините, наша ошибка...

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Пт сен 27, 2013 10:32 am
koreiko
Решил сменить тариф, однако самостоятельно, как это было в Капец-Телекоме, это сделать нельзя.

"Чтобы сменить тарифный план, обратитесь ,пожалуйста в абонентский отдел по телефону: 788-92-02"

Позвонил, механическая женщина сообщила, что оператор ответит через ВНИМАНИЕ!!! 34 минуты, оставайтесь на линии :)

34 минуты на линии - это просто писец!

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Пт сен 27, 2013 10:44 am
турист
Мне тариф сменили (на более дорогой) не спросив и не известив меня! Потом после долгих переговоров (приходил к ним несколько раз) вернули прежний, тариф. Ещё 2 месяца добивался возврата переплаты.

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Пт сен 27, 2013 10:51 am
DmKorneev
Вчера тоже перешел на данный тариф по 500 руб в месяц. В надежде получить 4 месяца по 250 руб.
Хочу сменить оператора

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 3:43 am
Timo
Пару дней тестирую заявленную скорость по минимальному тарифу "Безлимитный 50". До этого был "Безлимитный 25".
Сдается мне, что скорость старую оставили, только название поменяли.

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:14 am
Tolik
Так поделитесь скриншотами с speedtest.net, в разное время суток

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:00 pm
Timo
Легко
Воскресенье 29.09 13:02


Воскресенье 29.09 16.36


Воскресенье 29.09 19.03


Воскресенье 29.09 21.57


думаю смысла продолжать нет, вчера была такая же ситуация, в пятницу тоже

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:12 pm
Tarantul555
у них наверное и при полном анлиме больше 40мб\с не разгоняется... интересно есть здесь кто с полным безлимитом....????

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:25 pm
Gary


план за 500 руб.

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:38 pm
Timo
хмм, в чем же тогда дело...
роутер наверное поменяю, посмотрю...

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:45 pm
andfrol
У меня по плану 75 Мбит/с. Сегодня наблюдал чуть более 60 (входящий). Думаю, для середины дня воскресенья вполне приемлемо.

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 10:47 pm
andfrol
Timo писал(а):
Легко
Воскресенье 29.09 13:02


Воскресенье 29.09 16.36


Воскресенье 29.09 19.03


Воскресенье 29.09 21.57


думаю смысла продолжать нет, вчера была такая же ситуация, в пятницу тоже

Вы измеряли скорость, подключившись через кабель?

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 11:09 pm
Timo
Нет, через wifi роутер, который 802.11g
Почитал в нете, что из заявленных 54Мб, он дает реальных 20-25Мбит, поменяю на 802.11n, проверю. Через кабель макадрес автоматом не настраивается, пароль от лк не помню, а звонить в тп бесполезно.
Если у кого то скорость выросла, значит моя локальная проблема, буду исправлять

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 11:26 pm
andfrol
Timo писал(а):
Нет, через wifi роутер, который 802.11g
Почитал в нете, что из заявленных 54Мб, он дает реальных 20-25Мбит, поменяю на 802.11n, проверю. Через кабель макадрес автоматом не настраивается, пароль от лк не помню, а звонить в тп бесполезно.
Если у кого то скорость выросла, значит моя локальная проблема, буду исправлять

Ну тогда у Вас всё верно. 54Мбит/с на Wi-Fi - это общая скорость для входящего и исходящего трафика. Поделив на 2 для только входящей скорости, вычитаем трафик, расходуемый на служебные цели. В итоге, Ваши 20-25 Мбит/с и получаются (speedtest.net может давать некоторую погрешность).

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вс сен 29, 2013 11:46 pm
Timo
Всем спасибо! Надеюсь кому то это так же поможет
скорость через кабель

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вт окт 01, 2013 12:15 pm
Korotay
DmKorneev писал(а):
Вчера тоже перешел на данный тариф по 500 руб в месяц. В надежде получить 4 месяца по 250 руб.
Хочу сменить оператора

В личку все отписал.

Акция 50% на 4 мес действует только для новых абонентов. Так же она действует зонально, в Павшинской пойме она не действует.
http://gorcomnet.ru/actions.php




koreiko писал(а):
Решил сменить тариф, однако самостоятельно, как это было в Капец-Телекоме, это сделать нельзя.

"Чтобы сменить тарифный план, обратитесь ,пожалуйста в абонентский отдел по телефону: 788-92-02"

Позвонил, механическая женщина сообщила, что оператор ответит через ВНИМАНИЕ!!! 34 минуты, оставайтесь на линии :)

34 минуты на линии - это просто писец!

Да, имеются проблемы с дозвоном в абонентский отдел. Проблемы решаются, сроки - 1-2 недели максимум (по обещанию руководителя отдела). Если что - Вы всегда можете обратиться ко мне, мой номер на сайте http://gorcomnet.ru/contacts.php?link=c ... hwest.html



По всем этим вопросам есть топ - viewtopic.php?f=91&t=17162 .

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вт окт 01, 2013 1:05 pm
Simpson81
Korotay писал(а):
DmKorneev писал(а):
Вчера тоже перешел на данный тариф по 500 руб в месяц. В надежде получить 4 месяца по 250 руб.
Хочу сменить оператора

В личку все отписал.

Акция 50% на 4 мес действует только для новых абонентов. Так же она действует зонально, в Павшинской пойме она не действует.
http://gorcomnet.ru/actions.php




Т,Е, я правильно понял, что в Павшинской пойме для новых абонентов этой акции НЕТ?

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вт окт 01, 2013 7:33 pm
ruswarrior
Вот эта новость:
17 сентября 2013
Увеличение скорости на всех тарифах
Уважаемые абоненты!
Компания ГорКом делает подарок всем своим абонентам.
Рады Вам сообщить, что с 18 сентября 2013 мы повысили скорость на всех тарифных планах без изменения абонентской платы.
У меня как было 50 мбит, так и осталось.
В чем подвох? (дальше на баннере написано, что подвохов нет :-) )

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Вт окт 01, 2013 7:36 pm
ruswarrior
Еще вопрос:
Я не нашел на сайте упоминаний о тарифном плане: Ваш тарифный план — «Студенческий_new (04.13)»
Где можно почитать про него?

Re: Как Горком обманывает абонентов

Добавлено: Пт ноя 22, 2013 12:00 am
pav2011
Так и не будет ответа от Алексея Михайловича?
Все таки обманывает?