Вт дек 26, 2006 8:34 pm
27.12.06 назначена встреча с УК. Список вопросов:
Klim :
1.УК создана для извлечения прибыли или для улучшения жизни людей, как нам инвесторам контролировать их или хотя бы иметь информацию о ценах на проводимые работы. Можем ли мы оказывать помощь в поиске более лучших и выгодных подрядчиков.
2.Кто и как определил заработную плату, чем они руководствовались.
3.Проводится ли коньюктурный анализ фирм оказывающих свои услуги в Павшинской Пойме. Если находится компания, оказывающая те же услуги но по более выгодной цене, что в этом случае предпримет УК.
4.Понимают ли в УК, что они нам буквально навязаны, пользуясь сложившимися обстоятельствами и нет ли у них опасения, что своими действиями они могу поднять волну недовольства с последующим выносом тел.
Ivan_S:
Когда УК собирается топить квартиры как положено, а не день через день и в режиме "чтоб трубы не лопнули"? Когда будет налажена бесперебойная подача жильцам нормальной горячей воды?
2. Когда УК собирается сделать уличное освещение вдоль дороги к 21 корпусу и вокруг самого 21 корпуса, около 9-го корпуса, который скоро, вроде как, будет сдан ?
3. Собирается ли УК делать пересчет коммунальных платежей за октябрь, когда должно было быть, но не было отопления? Собирается ли УК компенсировать жильцам, жившим в октябре, покупку электрообогревателей для отопления квартиры и электроэнергии? У меня, к примеру, расход электричества в октябре составил по цене 1.2 за кВт - 2000р. в месяц, а живя с отоплением, я в съёмной двушке нажигал не более 350-400 р. в месяц.
4. Пусть УК ещё раз подтвердит, что ремонтные работы, связанные с отключением стояков в выходные дни запрещены. При этом ГАЛС не является исключением!
5. Когда электроэнергия в дома будет подаваться по постоянной схеме?
6. Когда диспетчеры УК будут владеть полной информацией по вопросам, связанным с эксплуатацией района и перестанут отвечать фразами типа " Не знаю", "Я только что сменилась", "Позвоните завтра днем главному инженеру или управляющему" и т.п.? Если ответы на эти вопросы не являются функцией диспетчеров, пусть УК назначит специальное лицо, ответственное за предоставление точной и правдивой информации в любое время суток!
7. Почему в районе не убирают улицы? Вдоль забора школы уже набросано много бутылок, пустых пачек из-под сигарет и т.п. и никто это не убирает. Кроме того, пора начинать ставить урны для мусора в микрорайоне!
8. Вдоль Волоколамки были выложены временные плиты для пешеходного прохода к ОП "Таможня". Эти плиты упираются в бетонный тупик у ОП Таможня, что препятствует сквозному проезду автомашин по этим плитам. Однако, со стороны микрорайона блока нет, что приводит к тому, что некоторые "особо умные" автолюбители, съезжая с дублера, едут по этим плитам в темноте до тех пор, пока не уткнутся в тупик у "Таможни". После этого они, матерясь, едут задним ходом все 300 метров назад на дублер, чем мешают пешеходам и доставляют неудобства себе лично. Я уже звонил неделю назад в УК "Павшино" с просьбой установить блок также со стороны микрорайона - реакции нет. Пока что там стоит поставленный мной пластиковый конус с воткнутой в него палкой, но он там долго не продержится. Просьба установить нормальный бетонный блок!
Romsan:
Почему, несмотря на "жесткие требования" кондиционеры весят как бог на душу положит?
Почему доступ в подъезды производятся не по ключу, а по коду, который знает всякий?
Aksiniya:
1. Когда будут присвоены названия улицам? Хотель бы чтобы сами жители поучаствовали в этом процессе.
2. Когда сотрудников УК научат общаться культурно с посетителями (поименно сотрудников смогу назвать попозже)? Готова предоставить учебные пособия.
3. Так было задумано, чтобы между дублером и волоколамкой образовать болото? Тогда зачем нужно было газон класть? Предусмотрены ли при строительстве дублера сливы для воды и если да, то почему они не работают?
4. На момент проведения ремонта необходимо (как это делается везде) обшить лифт фанерой или, хотя бы, картоном, чтобы сохранить стены лифта в целости. К тому же присутствие рабочих, которые не всегда должным образом воспитаны, приводит к тому, что в лифте появляются надписи на малограмотном русском языке.
Nazar:
Я думаю, что у УК есть графики приема домов в эксплуатацию. Когда им обещает застройщик "сбагрить" кирпичи? Думаю это не должно для них стать сюрпризом и есть какие-то намеченные даты или график...
Протестант:
Какие коммуникации ( электричество, водоснабжение, отопление, канализация) по сведениям УК, к корпусам 15-16 проложены и готовы к работе, какие - еще не готовы, и степень этой неготовности ?
Sander:
Судя по всему, некоторые из заселяемых домов подключены по временной схеме - так в к.12 б. под лестницей стоит мощный электрический щиток. Когда будет ликвидирован данный агрегат а дом подключен по постоянной схеме?
НВ:
1.Просим ПРЕДОСТАВИТЬ членам Инициативной Группы микрорайона (далее – ИГ) на очередной встрече оригиналы документов о назначении и об утверждении ООО УК Павшино управляющей компанией многоквартирных домов микрорайона.
2.Просим ПРЕДОСТАВИТЬ для ознакомления будущим собственникам подписанные Акты Госкомиссии о принятии заселяющихся в настоящее время корпусов. Существует ли в актах перечень недоделок, подлежащих устранению.
3. Почему до сих пор, в противоречии с существующим законодательством, не присвоены юридические адреса объектам, принятым в эксплуатацию.
4. В каких корпусах проводилась, но не утверждены акты ГК из-за выявленных недоделок? Каковы эти недоделки, сроки их устранения.
5. УК информировало жителей, что оказание услуг и выполнение работ по управлению многоквартирными домами, содержанию и ремонту общего имущества в них, не является регулируемой деятельностью. Предусмотренная в договоре на Управление, содержание и ремонт многоквартирных домов стоимость указанных услуг и работ (17,78 руб.\кв.м) является договорной, что не противоречит нормам действующего законодательства РФ.
Просим ПРЕДОСТАВИТЬ ССЫЛКИ на данные нормы действующего законодательства РФ.
Тарифы в нашем районе, предложенные УК по содержанию и управлению не только завышенные, но и не обоснованные.
В то время как согласно Постановлению Главы Администрации Красногорского района МО от 29.12.05 №3669\12 тариф на содержание и ремонт многоквартирного дома на 2006 г. Составляет 13 руб.36 коп.\кв.м общей площади, мы вынуждены по договорам, заключенным с УК, платить 17.78 руб\кв.м на время проведения ремонтных работ и 19 руб.96 коп.\кв.м после истечения 4 месяцев ремонтных работ.
Не понятен и завышен тариф за водоотведение (канализацию) – 88,94 руб (чел.) на время проведения ремонтных работ.
На встрече представителей ИГ с руководством микрорайона было обещано в срок до 6 октября предоставить обоснование данных тарифов, но до сегодняшнего дня (4.11.2006 г.) ответ по существу так и не получен. Просим информировать жителей по данному вопросу.
6. В соответствии с договором на управление, содержание и ремонт многоквартирного дома, п.3.1.5) УК осуществляет самостоятельно выбор обслуживающих, ресурсоснабжающих и прочих организаций, а также заключает с ними договора от имени и за счет будущих собственников. С КЕМ КОНКРЕТНО в настоящее время заключены договора по обслуживанию микрорайона. Просим предоставить для ознакомления каждому будущему собственнику по запросу при личной встрече оригиналы заключенных от его имени договоров.
7. В соответствии с заключенными договорами жильцами вышеупомянутых корпусов с УК, будущие собственники определяются как потребители коммунальных услуг.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006 г. (далее – Постановление) потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу (гл.5, п.51). Потребители должны быть обеспечены бесперебойной подачей в жилое помещение коммунальных ресурсов (холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергий) надлежащего качества и в объемах, необходимых потребителю, отопление жилого помещения в течение отопительного сезона в зависимости от температуры наружного воздуха. Тем не менее в уже заселяемых корпусах сложилась ситуация, при которой коммунальные услуги предоставляются гражданам, в полном объеме оплативших их по договору с УК, ненадлежащего качества или подаются с перерывами. Так, официальное начало отопления в Красногорском районе МО было объявлено 4.10.2006 г. Подача отопления в первый из отапливаемых корпусов (13 к.) было подано только 18.10.2006 г. 21 корпус, несмотря на оплату коммунальных услуг жителями корпуса своевременно, начал отапливаться только 1.11.2006 г. В период с 11.12. по 17.12 нет тепла и отопления в 21 корпусе.
БЫЛИ ЛИ УСТАНОВЛЕНЫ И ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ данные факты в аварийно-диспетчерской службе?
БЫЛИ ЛИ СОСТАВЛЕНЫ акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в связи с заявлениями потребителей.
Были ли переданы вторые экземпляры
КАКИЕ САНКЦИИ в соответствии с п.2.1.6 договора применяются к обслуживающим ресурсоснабжающим и прочим организациям, виновным в неподаче обогрева в сроки, предусмотренных законодательством МО в обеспечение защиты прав будущих собственников как потребителей коммунальных услуг, вследствие неисполнения ими должным образом договорных обязательств.
В соответствии с п.5.2 заключенных договоров с жителями УК несет ответственность по срокам, объему и качеству услуг и работ по содержанию и текущему ремонту.
КТО ОТВЕТСТВЕНЕН в УК за срыв отопительного сезона в положенные сроки, а также за постоянный срыв отопления в последующие периоды? Какие санкции возложены на виновных?
5. Так как исполнитель обязан (в соответствии с гл.4, п.49 Постановления) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, но на деле в связи со срывом отопительного сезона эти услуги не производились в полном объеме, были ненадлежащего качества или производились с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, что ведет к уменьшению размеров платы за коммунальные услуги (гл.7 Постановления) и в соответствии с п.3.4.3 договора на управления , по которому потребитель вправе требовать от УК в установленном порядке перерасчета Платы за жилое помещение в связи с несоответствием услуг, БУДЕТ ЛИ ОСУЩЕСТВВЛЕН ПЕРЕРАСЧЕТ ПЛАТЕЖЕЙ в сторону уменьшения для будущих собственников их оплативших на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг?
6. В соответствии с п.63 Постановления в случае, если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с действующим гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и заключенного договора.
БУДЕТ ЛИ ПРОИЗВЕДЕНА ИСПОЛНИТЕЛЕМ НЕУСТОЙКА за непредоставление коммунальных услуг и за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами?
Так, сообщения об отсутствии обогрева жилых помещений, об отсутствии энергоснабжения дома в течение длительного времени, а также об отсутствии горячего водоснабжения потребители неоднократно делали устно по телефону и при личных обращениях в УК.
БЫЛИ ЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ данные факты в аварийно-диспетчерской службе?
БЫЛИ ЛИ СОСТАВЛЕНЫ акты о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в связи с заявлениями потребителей. Были ли переданы вторые экземпляры потребителям?
7. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 , гл.6, п.54, при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение.
Вследствие того, что из-за отсутствия отопления и горячего водоснабжения в корпусах, прошедших Госкомиссию и переданных на баланс УК, люди, оплатившие коммунальные услуги за 4 месяца, не могли приступить к ремонту своего жилого помещения, а также осуществить заселение, вынужденные отсутствовать в жилом помещении более 5 календарных дней, БУДУТ ЛИ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО ОСВОБОЖДЕНЫ от оплаты коммунальных услуг (в соответствии с гл.5, п.51 Постановления) будущие собственники, а также члены их семей. Будущие собственники вынуждены оплачивать и коммунальные услуги и по месту их постоянного проживания и в квартирах в микрорайоне.
8. Будут ли возмещены заселившимся жильцам расходы на закупку дополнительных электрообогревателей и дополнительный расход энергии в целях обогрева холодных помещений в период отсутствия в них отопления.
9. Будут ли возмещены будущим собственникам, заключившим договор с УК, понесенные расходы вследствие компенсации ими по договорным обязательствам простоя ремонтных бригад, нанятых для осуществления ремонтных работ, но не приступившим к ним ввиду отсутствия обогрева жилых помещений.
10. При отключении электроэнергии в 21 корпусе ремонт электроснабжения в один из дней был осуществлен только через 40 часов. Гарантируется ли в дальнейшем немедленное реагирование эксплуатационных служб ремонта электро и теплоснабжения в случае выхода из строя.
11. Регулярные аварии, случившиеся в отопительном и электропоставляющем цикле за последние 2 недели, позволяют сделать очевидный вы вод, что качество систем отопления и электроснабжения содержит серьезные нарушения при монтаже и проводке данных коммуникаций, а следовательно подвергается серьезному риску выхода из строя в процессе эксплуатации в любой момент и на любом их участке возможны серьезные аварии. Просим предоставить информацию об устранении всех существующих и выявленных дефектов данных систем, о степени их защиты и предоставить гарантии исполнителей на нормальное их функционирование в будущем.
12. Согласно п.43 .Постановления №307 в случае, если в жилом помещении проживают потребители, которым в соответствии с законодательством РФ или законодательством субъектов РФ за счет средств соответствующих бюджетов предоставляются при оплате коммунальных услуг льготы в виде скидки, размер платы за коммунальные услуги уменьшается на величину скидки. Предусмотрены ли льготы по оплате коммунальных и иных платежей до оформления прав собственности лицам, имеющим на то законные основания. Если – нет, просим объяснить почему.
13.Когда в районе появится отделение милиции, опорный пункт с участковым. Будут ли осуществляться правоохранительные функции в полном объеме уже сейчас, при наличии небольшого количества заселившихся.
14. Будущий собственник обязан в соответствии с заключенным договором осуществлять ремонтно-строительные работы по доведению квартиры до состояния, пригодного для постоянного проживания, с 9.00 до 19.00, кроме выходных и праздничных дней. Существующая практика показывает, что некоторыми жильцами игнорируются данные правила, осуществляя шумные работы по ремонту их квартир в неурочные часы, нарушая покой жильцов их дома. Входит ли в обязанности УК вы являть факты данных нарушений. Какие санкции могут быть применимы к злостным нарушителям.
15.В соответствии с п.2.3. договора УК осуществляет организацию сбора, вывоза и утилизации твердых бытовых отходов. Просим информировать о периодичности его вывоза, как часто.
16. В соответствии с приложением №5 к договору на управление единовременный взнос связан с обеспечением сохранности общего имущества на период ремонта. Почему в этом случае берется плата с квадратного метра общей площади, а не квартиры.
Что конкретно предпринимается по охране заселяющихся корпусов, помимо пропускной системы, которая на деле оказалась недейственной, так как в дом может по пасть любой посторонний человек, у которого никто не поинтересуется правом доступа в данный корпус.
Несет ли охрана, нанятая УК, Управляющая Компания ответственность за порчу и пропажу имущества в жилых помещениях. Что подразумевается под обеспечением сохранности общего имущества.
17. Когда будут введены в эксплуатацию общие (квартирные) или индивидуальные приборы учета потребления холодной, горячей воды, электроэнергии, тепловой энергии, а также отведенных сточных вод.
18. Какова допустимая максимальная мощность приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд, не превышая допустимые максимальные нагрузки, определенные в технических характеристиках внутридомовых инженерных систем, не нарушая общую жизнедеятельность жилого дома (при условии нормального функционирования всех систем).
19. Запрещен ли проезд около 21 корпуса (со стороны школы) следующим на строительные площадки к.к. 15-18 и 9 большегрузным машинам?
20. Планируется ли замена существующих убогих детских площадок на более качественные и познавательные для детей.
22.В микрорайоне в темное время суток отсутствует уличное освещение (К.21). Поскольку рядом с заселяющимися домами находятся неогороженные строительные площадки, велика опасность для жителей и их детей попасть в строительные ловушки (ямы). Когда уличное освещение будет функционировать должным образом.
1.По поводу обоснованности и методологии расчета тарифов можно сослаться на ППРФ №89 от 17.02.2004 "Методом установления цен и тарифов является метод экономической обоснованности расходов", т.е. организация должна показать, сколько она тратит денег на оказание той или иной коммунальной услуги. Экспертный орган должен проверить обоснованность этих затрат и определить тариф на эту услуг. Так, для обоснования стоимости услуг существуют нормативы на количество различных составляющих услуги и тарифные соглашения на ее стоимость. Например, на 1000 м тротуара нужен 1 дворник с зарплатой 6000. УК должна показать все отчисления в месяц (зарплата дворников, налоги, инвентарь (метла, лопаты и т.д.) и разделить на кол-во квартир в микрорайоне. Отсюда вычисляем отчисления с каждой квартиры.
Но количество лопат и другого инвентаря тоже не должно быть безграничным. На них также существуют положенные нормативы.
AlexR:
Прошу Вас при очередной встрече с представителями УК поднять вопрос о возможности выполнения электромонтажных работ в соответствии с муниципальным проектом электрики в корпусах серии ИП-46С в квартирах, в которых электрика в договорах отсутствует. Т.е. рассмотреть вариант действий для случая:
- серия дома ИП-46С;
- в договоре электрики нет;
- муниципальная разводка устраивает / муниципальная разводка устраивает + несколько дополнительных розеток (что допускается инспекторами ростехнадзора).
Из всех предыдущих обсуждений этот вопрос так и не разъяснили.
При беседе с Чебушевым Алексеем Анатольевичем (Che) получил ответ, что всё зависит от доброй воли УК. Кроме того, он сказал, что Вы ведёте с УК переговоры по этому вопросу.
Предлагаю следующий порядок действий при ремонте:
1. Выполнение муниципального проекта силами сертифицированной организации.
2. Подписание акта скрытых работ между этой организацией, будущим собственником и представителем УК.
3. (По требованию УК) Визит инспектора ростехнадзора.
Таким образом, можно будет избавиться от этапов разработки, утверждения проекта в ростехнадзоре и электроизмерительной лаборатории, или в денежном эквиваленте можно будет сэкономить в среднем 1 тыс. у.е., что для многих будущих жителей в период выполнения ремонта будет существенной экономией.
УК на всех этих процедурах заработать пока не может, поэтому, думаю, могут сделать такой жест доброй воли.
Неспособность сменить тему- это признак радикализма (У. Черчилль)
Власть всегда шагает рядом с бизнесом - таковы правила конвоирования.