Страница 1 из 2

Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 2:49 pm
Galena
Здравствуйте, соседи. Я не уверена, что правильно выбрала раздел, но хотела бы предупредить тех, кто захочет обратиться к этим людям. На Зверева 4 есть круглосуточная клиника "Апогей". Я позвонила туда для того, чтобы узнать, есть ли в наличии nobivac tricat и nobivac rabies (это вакцины для животных). Меня уверили, что есть. Отправила туда мужа, объяснив, что с моей точки зрения эти вакцины имеют наименьшее количество противопоказаний и колоть надо именно их. Он утверждает, что объяснил персоналу, что нужны именно эти вакцины. В паспорте животного стояли отметки, что вместо nobivac rabies кололи биокан. Сотрудники уходят в несознанку и утверждают, что кололи биокан потому, что он есть на приему. Будьте бдительны при обращении к таким "специалистам". Они иногда "слышат" не клиентов, а звон монеток в кошельке.
Крайне разочарована. Надеялась найти нормальную клинику в павшинской пойме, а не кататься ради прививки на Баррикадную, но, видимо, придется.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 3:09 pm
DmKorneev
не ищите тут, в павшинской пойме, ничего нормального

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 9:43 pm
DmitryF
в тушино есть нормальная муниципальная клиника. Поищите яндексом по словам "станция по борьбе с болезнями животных".

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 11:04 pm
Galena
Я всегда вожу в "Белый Клык" на Баррикадной, эту кошку там уже спасали. Но тут, каюсь, поленилась. Решила, что везти ради прививки нерационально.
Кстати, книги жалоб у клиники нет. Вернее, она есть, но глав. врач забирает ее с собой. Так что накатала жалобу в Роспотребнадзор, пусть там разбираются.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 11:16 pm
vdmitry
Свою собаку на лечение и прививки возил первые два года в Московскую городскую станцию по борьбе с болезнями животных (Северо-Запад) Цветочный проезд дом 2. Последний раз прививались у нас в Пойме.

На очередную прививку повезу опять на Цветочный проезд.

p.s. Есть еще в Красногорская станция - но заочно не понравилась по персоналу.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Вс май 12, 2013 11:24 pm
witch
vdmitry писал(а):
Есть еще в Красногорская станция - но заочно не понравилась по персоналу.
Общалась очно - персонал понравился.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн май 13, 2013 9:33 am
НВ
В прошлом году резко ослепла наша собачка. Повезли в клинику Зоовет на Магистральной. Проведя кучу платных анализов и осмотров, нас уверили, что смогут восстановить в течение 5 дней зрение после операции, заменив глазные хрусталики (сначала один глаз, затем другой). Отдали 30 тыс. за один глаз. Привезли собачку после наркоза домой, 5 дней честно выполняли все процедуры.
Так и не видит. В клинике извинились, деньги не отдали.

Наслышались мы там много чего, пока сидели в ежедневных многочасовых очередях. Лучше не возите туда своих питомцев. С утра им делают наркоз, но так как конвейер операций большой, до некоторых животных очередь доходит к вечеру, когда наркоз ослабевает. Из бесконечной ругани хозяев питомцев с ветеринарами поняли, что многим животным делали операции практически "наживую".

Нашим друзьям также в этой клинике посоветовали делать собаке операцию на хрусталике. Обратились в другую клинику, там были в шоке от этого предложения. Вылечили глаза в течение 2-х месяцев.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн май 13, 2013 9:50 am
Sander
НВ писал(а):

Нашим друзьям также в этой клинике посоветовали делать собаке операцию на хрусталике. Обратились в другую клинику, там были в шоке от этого предложения. Вылечили глаза в течение 2-х месяцев.

Ну упомянули б клинику, где помогли

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн май 13, 2013 10:27 am
НВ
Sander писал(а):
НВ писал(а):

Нашим друзьям также в этой клинике посоветовали делать собаке операцию на хрусталике. Обратились в другую клинику, там были в шоке от этого предложения. Вылечили глаза в течение 2-х месяцев.

Ну упомянули б клинику, где помогли

Узнаю, напишу.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Чт май 16, 2013 9:53 am
Kotka
"Белый клык" есть рядом - в Митино. Хорошая клиника, много раз туда обращались, в том числе и по прививкам. Никаких нареканий. Работает круглосуточно.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Чт май 16, 2013 2:01 pm
Катенка
Мы ездим в Красногорск в "Кобру", последний раз были совсем недавно, снимали камни с зубов собаке, на мой взгляд врачи очень достойные наблюдаемся там уже 4 года. Сейчас они расширили клинику и будут принимать специалисты по узким профилям (кардиолог и т.д.). Находиться клиника по Волоколамке прям за Макдаком. Операции все по записи приезжаете при вас животинку осматривают и тут же на стол два вида наркоза простой уколом и газовый. Есть узи и ренген. Есть сайт в интернете.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Чт май 16, 2013 3:58 pm
anechka
мы тоже один раз зашли в эту клинику на Зверева 4, у моей малышки взяли кучу анализов и прислали письмо мне на почту, что она жутко больна, а еще и операцию сказали надо, тут эже понапрадали кучу разных лекратсв для подготовки. Хорошо, что не стала их давать собачке и пошла в другую клинику, на Подмосковном 2, где Дикси, там ни каких страшных вещей у нас не нашли. Очень приятный персонал и цены нормальны. Мы теперь туда все время ходим, пока только положительные эмоции. К стати по их рекомендации перешли на другой корм, и собака стала лучше себя чувствовать.

Re: Ветклиника "Апогей"- хорошая, достойная клиника!

Добавлено: Сб сен 28, 2013 9:51 pm
Владимир Николаевич
Я позвонила туда для того, чтобы узнать, есть ли в наличии nobivac tricat и nobivac rabies (это вакцины для животных). Меня уверили, что есть. Отправила туда мужа, объяснив, что с моей точки зрения эти вакцины имеют наименьшее количество противопоказаний и колоть надо именно их. Он утверждает, что объяснил персоналу, что нужны именно эти вакцины. В паспорте животного стояли отметки, что вместо nobivac rabies кололи биокан. Сотрудники уходят в несознанку и утверждают, что кололи биокан потому, что он есть на приему. Будьте бдительны при обращении к таким "специалистам". Они иногда "слышат" не клиентов, а звон монеток в кошельке.

Здравствуйте, форумчане! Справедливости ради я решил написать этот ответ. В действительности-дело обстояло совсем иначе: Пришел мужчина с котом. Мы, говорит, на комплексную прививку "Трикет" с бешенством. Врач объясняет ему- "Нобивак Трикет" имеется, а против бешенства -"Нобивак Рабиес" закончился, но можем сделать против бешенства (ни чем не хуже по качеству, я вас уверяю, тоже импортный, такой же инактивированный, (не живой), также вводится подкожно, никаких осложнений не дает) - "Биокан Рабиес". В итоге у вас получится -"Трикет с бешенством. Ну на этом и сошлись. Он дал согласие на вакцинацию в таком составе. По стоимости данная вакцинация абсолютно одинаковая - по прайсу идет как "Трикет + Рабиес, (независимо какой производитель, что Нобивак Рабиес, что Биокан Рабиес или Дефенсор). Так что никому свое честное имя не позволю осквернять и поливать грязью на моих сотрудников. Мы своей командой реально вытаскиваем животных из того света, такая работа у нас практически повседневная, и это все делаем на благо общества, на благо каждого отдельно взятого владельца животного, чтобы их питомец жил и продолжал бы радовать ВАС-хозяина!!! И специалисты у нас работают квалифицированные, знающие свое дело, и в кавычках писать слово специалист - это несправедливо и оскорбительно! Тот самый кот живет и здравствует, и иммунная система у него стабильная, не пробьет ее никакое бешенство- как результат нашего труда, а его хозяйка только и пускает пыль в глаза людям в сетях интернета и пишет жалобы. Осмыслите и задумайтесь, прежде такие вещи выносить на всеобщее обозрение. А ветеринарная клиника "Апогей"в Пойме - достойная клиника! Зайдите к нам на сайт или в клинику - и убедитесь в этом сами!

Re: Ветклиника "Апогей"- хорошая, достойная клиника!

Добавлено: Вс сен 29, 2013 5:23 pm
Galena
Владимир Николаевич писал(а):
Здравствуйте, форумчане! Справедливости ради я решил написать этот ответ. В действительности-дело обстояло совсем иначе: Пришел мужчина с котом. Мы, говорит, на комплексную прививку "Трикет" с бешенством. Врач объясняет ему- "Нобивак Трикет" имеется, а против бешенства -"Нобивак Рабиес" закончился, но можем сделать против бешенства (ни чем не хуже по качеству, я вас уверяю, тоже импортный, такой же инактивированный, (не живой), также вводится подкожно, никаких осложнений не дает) - "Биокан Рабиес". В итоге у вас получится -"Трикет с бешенством. Ну на этом и сошлись. Он дал согласие на вакцинацию в таком составе. По стоимости данная вакцинация абсолютно одинаковая - по прайсу идет как "Трикет + Рабиес, (независимо какой производитель, что Нобивак Рабиес, что Биокан Рабиес или Дефенсор). Так что никому свое честное имя не позволю осквернять и поливать грязью на моих сотрудников. Мы своей командой реально вытаскиваем животных из того света, такая работа у нас практически повседневная, и это все делаем на благо общества, на благо каждого отдельно взятого владельца животного, чтобы их питомец жил и продолжал бы радовать ВАС-хозяина!!! И специалисты у нас работают квалифицированные, знающие свое дело, и в кавычках писать слово специалист - это несправедливо и оскорбительно! Тот самый кот живет и здравствует, и иммунная система у него стабильная, не пробьет ее никакое бешенство- как результат нашего труда, а его хозяйка только и пускает пыль в глаза людям в сетях интернета и пишет жалобы. Осмыслите и задумайтесь, прежде такие вещи выносить на всеобщее обозрение. А ветеринарная клиника "Апогей"в Пойме - достойная клиника! Зайдите к нам на сайт или в клинику - и убедитесь в этом сами!
Здравствуйте.
Ну, во-первых, это была кошка. Я настаиваю. И да, она жива.
А, во-вторых, по версии мужа все было иначе. Его версию я написала. Когда я пришла ругаться, мне не дали посмотреть запись с камер чтобы выяснить, как было дело на самом деле. Теперь есть ваше слово против слова моего мужа. Я верю ему, вы - своим сотрудникам.
Ну, и в-третьих, книгу жалоб вы возили с собой, а хранить ее в уголке потребителя начали аккурат к визиту сотрудников Роспотребнадзора, о котором (визите) я вас предупредила заблаговременно. Тут отпираться бессмысленно.
На всеобщее обозрение "такие вещи" выношу именно для того, чтобы окружающие "осмыслили и задумались". Тут вы очень точно подметили.

Re: Ветклиника "Апогей"-хорошая, достойная клиника!

Добавлено: Пн сен 30, 2013 11:36 am
Владимир Николаевич
Уважаемая Galena! Извините, что кошку назвал котом. От этого суть дела не меняется. Верить своим сотрудникам-было бы слишком голословно-я просматривал видеозапись, доступ к которому дежурные врачи никак не имеют, поэтому бессмысленно было у них требовать просмотр записи. И книгу жалоб-нет никакого смысла мне ее возить с собой- она в то время находилась у меня в кабинете-теперь аккурат в "Уголке потребителя". Все у нас хорошо!

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн сен 30, 2013 12:59 pm
ober71
Не вижу предмета спора. Муж объяснил, что жена сказала соглашаться только на определенный препарат. Ветеринары на месте убедили мужа, что другой препарат ничуть не хуже и стоит столько же. прививка сделана, о чем написано в паспорте. Дома жена, увидев, что вкололи другой препарат, неподходящий с "её точки зрения" (а зачем тогда ветеринвры с их опытом и знаниями нужны?), пошла ругаться.
И что должны показать видеозаписи - отсутствие или наличие "правильного" препарата на полках? Или насильственное вкалывание коту... сорри, кошке не того препарата, пока дюжие санитары держали мужа, заломав ему руки за спину?
8)

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн сен 30, 2013 2:31 pm
Jacaranda
Главное-кот жив-здоров.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Ср окт 02, 2013 10:23 pm
Galena
ober71 писал(а):
Не вижу предмета спора. Муж объяснил, что жена сказала соглашаться только на определенный препарат. Ветеринары на месте убедили мужа, что другой препарат ничуть не хуже и стоит столько же. прививка сделана, о чем написано в паспорте. Дома жена, увидев, что вкололи другой препарат, неподходящий с "её точки зрения" (а зачем тогда ветеринвры с их опытом и знаниями нужны?), пошла ругаться.
И что должны показать видеозаписи - отсутствие или наличие "правильного" препарата на полках? Или насильственное вкалывание коту... сорри, кошке не того препарата, пока дюжие санитары держали мужа, заломав ему руки за спину?
8)
По утверждению мужа другой препарат вкололи, выдав его за первый. А вет. паспорт он не посмотрел.
Но, как заметили выше, кошка здорова. Поэтому смысла в дальнейшей эскалации конфликта не вижу.

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Пн ноя 11, 2013 1:59 am
lvlaresh
Не хотела поднимать эту тему из-за названия, потому что тоже не согласна с автором.
Кроме того, уже писала благодарность Олегу Владимировичу в другой теме, причем обоснованно. Очень помогли, понравилось отношение. Ну нет хапужничества никак у этих врачей. Наоборот, профессионализм, человечность к животным есть точно.
П/С Дворовой большой собаке сделали стерилизацию и вели ее до тех пор, пока не пришла в норму. Какое тут хапужничество или стяжательность? Да, и собака чувствует себя замечательно, а это главное( сегодня ее выгуливала в полях на природе)

Re: Жалоба на ветеринарную клинику "Апогей"

Добавлено: Ср мар 12, 2014 10:46 am
Маrка
Ходим в клинику "Вертихвост" на Ильинском б-ре,д.2 с первых дней открытия.Никаких нареканий! :Bravo:
И ездить никуда не надо.И прививки,и осмотры,и операции делали,узи..Зачем куда-то ездить,если здесь есть близко?Если уж нужна какая -то профильная консультация и услуга(офтальмолог..)-это другое дело,а так ради прививки,я не попрусь в другой район. :?