Просьба к Alice и прочим компетентным товарищам - поредактировать по-возможности данный текст.
В прокуратуру г. Красногорска Московской области
В Главное управления Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области".
От жителей домов, расположенных по адресу
Московская область, г.Красногорск, Павшинский бульвар, д.3
..........
..........
КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА
На действия Управляющей компании ООО «Красногорье ДЭЗ»
___ марта 2012 г.
На ____ листах, в т.ч. подписи на ___ листах
Обращение связано с неоправданным большим увеличением сумм начислений за ЖКХ с декабря 2011 года, не предусмотренными законодательством способами расчета начислений и непредоставлением информации со стороны УК ООО «Красногорье ДЭЗ» по письменным запросам граждан-собственников жилых помещений.
Согласно результатам проведенного в 2010 г. голосования общего собрания жителей жилищно-коммунальные услуги в нашем доме с июля 2010 г. предоставляются УК ООО «Красногорье ДЭЗ».
Дом оборудован ИТП и общедомовыми счетчиками учета общего потребления тепловой энергии и холодной воды.
В настоящее время порядок расчета за ЖКУ регламентируется ЖК РФ и правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства от 23.05.2006 РФ № 307.
Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, до настоящего времени в силу не вступили.
За период июль-декабрь 2010 г. начисления производились в соответствии с действующими нормативными документами, в частности расчеты за потребление воды и тепловой энергии производились с учетом тарифных ставок, установленных для г. Красногорска и нормативов потребления, как для домов с центральным отоплением.
В июне и июле 2011 г. УК ООО «Красногорье ДЭЗ» произвело перерасчет за период с 01.07.2010 и перешло на иную схему начислений за потребленную воду и тепловую энергию.
При этом, несмотря на неоднократные письменные запросы граждан-собственников жилых помещений основания проведения перерасчета, показания общедомовых счетчиков и методика начислений за период перерасчета до настоящего времени не предоставлены.
В январе 2012 г. УК ООО «Красногорье ДЭЗ» перешло на метод начислений за воду и тепловую энергию «месяц в месяц», при этом суммы начислений относительно того- же периода 2011. г. (за январь-февраль) в среднем по дому увеличились более, чем в 2 раза, при том, что тарифы на потребляемые ресурсы не изменялись. Общие начисления за услуги ЖКХ за февраль 2012 г. по двухкомнатной квартире площадью 62 кв. м. составили более 7500 руб, по трехкомнатной квартире площадью 80 кв. м. – более 9500 руб.
Здесь следует отметить, что установленная величина прожиточного минимума по Московской области на конец 2011 г. составляет 6922 руб. (с учетом оплаты коммунальных услуг).
Считаем, что в действиях УК ООО «Красногорье ДЭЗ» усматриваются следующие нарушения действующего законодательсва:
1. Расчеты за отопление:
Ежемесячные расчеты по ОДПУ за отопление правилами предоставления коммунальных услуг не предусмотрены.
Правилами предусмотрено, что формула для расчета за отопление в доме, где есть общедомовой теплосчетчик, но нет индивидуальных счетчиков, и у управляющей организации есть данные за предыдущий год о среднемесячном расходе тепла на отопление (подп. 2 п. 2 Приложения 2 к правилам предоставления коммунальных услуг):
Ежемесячный платеж за отопление = площадь квартиры х среднемесячный объем потребления тепла за прошлый год (Гкал/кв.м.) х тариф на тепловую энергию.
Учитывая, что управление домом осуществляется с 2010 года у УК ООО «Красногорье ДЭЗ» обязано иметь данные общедомового теплосчетчика за весь 2011 г.
Обслуживание ИТП в доме производится сторонней организацией, и очевидно осуществляется ненадлежащим образом т.к. потребление тепловой энергии постоянно и значительно возрастает, что никак не объясняется внешними температурными условиями.
Так, за февраль 2012 г. начисления за отопление в среднем на 25% превысили начисления за тот же период 2011 г., в то время как согласно данным Гидрометцентра средняя температура февраля 2012 г. была на 4 градуса выше, чем февраля 2011 г.
В доме очень жарко, складывается впечатление, что Ук "Красногорье ДЭЗ" сознательно перетапливает дома.
2. Расчеты за потребление воды:
С июля 2011 года расчетный отдел решил, что обслуживаемые дома не находятся в системе централизованного ГВС, в связи с чем плата за ГВС для них должна состоять из двух составляющих: плата за холодную воду, потраченную на приготовление горячей, и плату за теплоноситель, потраченный на приготовление горячей воды.
Основанием к применению такого метода расчетов называется п. 18 правил предоставления коммунальных услуг гражданам, который существует в правилах с момента их принятия (т.е. с 2006 года), в котором говорится:
"При приготовлении горячей воды с использованием внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (при отсутствии централизованного приготовления горячей воды) размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается исходя из показаний приборов учета и соответствующих тарифов на холодную воду и топливо, используемые для приготовления горячей воды."
Однако, объяснений, почему до июля 2011 года расчетный отдел ДЭЗ-а считал платежи за ГВС по формулам для домов с централизованным ГВС, и почему вдруг система ГВС в домах в июле изменилась, ООО «Красногорье ДЭЗ» не в состоянии дать с июля 2011 года.
Кроме того, хотя правила и содержат п. 18, они не предусматривают формулы, используемой в настоящее время расчетным отделом ДЭЗ-а для расчетов за ГВС.
3. Двойная тарификация передачи тепловой энергии
При расчете стоимость тепловой энергии применяется тариф ООО «СтройСети» на производство и передачу тепловой энергии 1278,50 руб./ Гкал (без НДС) и тариф ООО "ГеоТЭК" на передачу тепловой энергии - 204,4 руб. /Гкал (без НДС). Таким образом, в результате вычислений идет двойная оплата передачи тепловой энергии - один раз ООО «СтройСети», второй – ООО «ГеоТЭК».
Следует отметить, что по данным, имеющимся у жителей района ООО "ГеоТЭК" не имеет права продавать тепловую энергию в нашем микрорайоне, ее имеет право продавать только ООО "Стройсети". ООО "ГеоТЭК" имеет право транспортировать тепловую энергию, но не имеет право взимать плату за транспортировку тепловой энергии с потребителя тепловой энергии, платить за транспортировку должна только с теплоснабжающая организация, а это Стройсети. Таким образом в результате незаконного оказания услуг жители района существенно переплачивают за тепловую энергию.
4. Непредоставление информации по запросам граждан
Согласно Правилам Предоставления коммунальных услуг
П. 49 е) при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал;
Несмотря на неоднократные письменные запросы собственников
• показания приборов учета за период с июля 2010 по июнь 2011 г. не предоставлены;
• доступ к журналу учета – не предоставлен;
• копии актов съема показаний приборов учета, в том случае если никто из собственников дома на обходе не присутствовал – не предоставлены
5. Отсутствие учета общедомового потребления воды
В доме не учтановлены приборы учета общедомового потребления воды, вычет за общедомовое потребление воды, которая должна входить в тариф "за содержание и обслуживание" не производится, что противоречит Правилам оказания коммунальных услуг.
6. Неудовлетворительное качество работы расчетного отдела Расчетный отдел ежемесячно допускает в счетах многочисленные ошибки, за устранением которых жителям приходится обращаться лично, тратя свое личное время. Неоднократные обещания ген. Директора А.Макарова исправить работу расчетного отдела пока не находят отражения в результатах работы.
Просим провести проверку законности начислений и иных действий, указанных в данном заявлении УК ООО «Красногорье ДЭЗ» за период с июля 2010 г. по настоящее время и о результатах проверки сообщить по адресу:
Подписи:
Адрес дома
Фамилия, имя, отчество Номер квартиры