Andrews_Answer писал(а):С отчётом ознакомят - никуда не денутся. В ознакомлении с показаниями ОДПУ никому не отказывают. В чём проблема ?
Сегодня случилась возможность посетить ДЭЗ в рабочее время главного инженера ( с 9 до 18), а то очень уж меня интересуют показания и отчет ДЭЗ за 2011 г. - отчитываюсь.
Сначала позвонила, чтобы узнать на месте ли главный инженер, дабы ознакомится с показаниями ОДПУ. Нет говорят мне гл. инженера до 23 апреля, но 23 апреля он обязательно сможет вас ознакомить с показаниями. Попросила номер заявки - оказалась 13 от 13 пятница. И директора, как назло тоже нет.
Ну ладно думаю - раз уж заявка такая счастливая - надо прогуляться до ДЭЗа все равно. Прихожу - прошу посмотреть на заявку: там написано "договорились с жителем на 23 апреля о предоставлении показаний ОДПУ". Чего-то мне не нравится такая запись и я прошу поподробней рассказать - как ведутся показания ОДПУ и где журнал учета. Специалисты клиентской службы любезно мне разъясняют, что журнала учета нет т.к все документы хранятся только в электронном виде. И у временно исполняющего обязанности заместителя главного инженера и у ген. директора нет доступа ни к компьютеру, ни к документам гл. инженера.
Бесправный совсем ген. директор.
Я прошу бумажку с моей заявкой и записью о том, что в предоставлении показаний ОДПУ отказано в связи с отсутствием доступа к компьютеру и документам гл. инженера до 23.04 и оную бумажку получаю, даже с печатью. Сотрудник клиентской службы Альбина Юрьевна даже любезно обещала, что показания в порядке исключения будут предоставлены в письменном виде "на вынос" (цитата), а то вообще-то "на вынос" их не дают. На вопрос - они что секретные честно ответила, что не секретные. На вопрос почему не дают "на вынос" честно ответила "так положено". Насчет отчета ДЭЗ за 2011 г сказано, что немножко опаздывают (ну не было совсем возможности с 1 января этот отчет сделать) .
Так что осталось немножко подождать пока нужные показания в электронном виде и отчет будут нарисованы
.
Из последней отписки ДЭЗ-а: "абонентский отдел будет стараться как можно меньше допускать ошибки при расчетах."
В общем ждите, граждане, ДЭЗ очень старается.