Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Обратился в ДЭЗ по телефону 4956623031- надо было запорный кран поменять на вводе горячей воды, так как старый тихо умер. По телефону пообещали, что все будет сделано бесплатно - только кран надо купить, а какой- сантехники придут и скажут. Пришли сантехники, сказали, что они сами кран купят и вечером придут. Пришли вечером со своим краном, быстро поменяли, объявив итог : 1000 рублей, сказав, что кран стоит 250, остальное работа и ни о каких бесплатных заменах они не в курсе. На вопрос квитанций и гарантии - сантехник сообщил в, что у них никаких квитанций не выписывают.

Так что учитывайте: то, что говорят по телефону в ДЭЗ и реальность - это большая разница. Работы проводятся без каких-либо документов и гарантий, исключительно за наличные по неизвестному прейскуранту.

Так может надо было тогда не платить этим мошенникам?

больше того нужно было не платить. а лучше позвонить сразу в ДЭЗ и нажаловаться.

А если бы они 10 тыс сказали... вы бы тоже молча отдали?

SSHSSH писал(а):

ни о каких бесплатных заменах они не в курсе.

Было бы логично на это ответить что это Вы не о каких платных заменах не в курсе....

2 раза приходил сантенхник, два раза оставлял акт выполненных работ, наличными не плачу, прошу включать в квитанцию....
Позвоните, в ДЭЗ, пусть накажут "вашего" сантехника....

Мое мнение-если узнают в ДЭЗ об этих мздаимцах,то сразу и уволят. У них с этим делом строго, точно знаю.

Вообще-то отсечной кран на вводах ГВС и ХВС - часть ВОДОПРОВОДНЫХ СТОЯКОВ ЗДАНИЯ, находится в общей собственности, а ответственность за их состояние/исправность и расходы на обслуживание/ремонт/замену полностью несет ЭКСПЛуАТИРУЮЩАЯ организация за счет ежемесячных платежей на эксплуатацию жилищного фонда. Так что платить за замену неисправного вводного крана не следует ни сантехникам, ни ДЕЗу.
Кроме того, замена крана должна быть письменно зафиксирована в журнале вызовов ДЕЗа, что в случае повторной неисправности/течи крана позволит предъявить претензии ДЕЗу и потребовать устранения последствий нерадивой работы их персонала по обслуживанию водопроводной системы здания. Также можно письменно (пригрозить) напомнить (с регистрацией входящих писем), что в случае чего возмещение ущерба имуществу жителей от протечек и неисправностей водопроводной системы здания будет возложено на эксплуатирующую организацию.

А вот всё, что после крана - зона ответственности и затрат квартировладельца.

Все правильно.

Botinokэто Я писал(а):

больше того нужно было не платить. а лучше позвонить сразу в ДЭЗ и нажаловаться.

Позвонил сегодня утром сервис- менеджеру по 495-662-30-31, добавочный 140, объяснил ситуацию (нажаловался), оставил телефон, через 10 минут мне перезвонили, извинились, сказали , что сантехники неправы и вернут деньги, что они вечером и сделали.

Сервис-Менеждеру ДЭЗ ЗАЧЁТ и УВАЖУХА:-)

тему можно закрывать.

Везука. А я в прошлом году вентили меняла за деньги.
Один правда нормальный был, я просто хотела поменять штатный, а второй действительно тек.
Заплатила за замену 2-х, уже не помню сколько. Вентили на замену покупала сама.
Но тогда, в июле 2010, мне сервис-менеджеры сразу перед вызовом сказали, что услуга платная.
Пришлось раскошелиться, не сидеть же с капающим вентилем.