…или «ПАДАЛ ПРОШЛОГОДНИЙ СНЕГ»
21.06.11. Получил у консьержки квитанцию за июнь 2011, вот таблица из этой жировки:
https://www.krasnogorie.net/gallery/imag ... age_id=901
Мой тугой мозг так и не смог расшифровать две предпоследние строчки… корректировки воды… видать по расходам общедомовых счетчиков. Но почему корректировка ГВС измеряется Гкалами, а не кубометрами, например? И почему корректировка ХВС, ничем не измеряясь, выдается сразу рублями? Для прояснения ситуации отправился в офис УК.
22.06.11 19-15. Офис Красногорье-ДЭЗ. Ресепшын. Разговор с девушкой за стойкой:
-Здравствуйте, получил квитанцию по оплате ЖКУ за июнь 2011, мне в ней непонятны строки «Коррекция ГВС за 10г., Гкал» и «Коррекция ХВС за 2010г».
-Здравствуйте, это корректировка по показаниям общедомовых счетчиков воды за 2010г для тех , кто платит по нормативу.
-Я это понимаю, но мне хотелось бы знать поподробнее, как получились эти цифры.
Пауза
-Если хотите, вы можете написать заявление под входящий.
-Хочу.
Мне выдают лист бумаги и я пишу заявление номер 25 от 22.06.11.
05.07.11 10-49 Входящий телефонный звонок. Женский голос:
-Здравствуйте, Вас беспокоят из «Красногорье-ДЭЗ». Вы писали заявление по поводу разъяснения некоторых позиций в квитанции за июнь.
-Здравствуйте, да, писал.
- Это корректировка по показаниям общедомовых счетчиков воды за 2010г для тех , кто платит по нормативу
-Я это понимаю, но мне хотелось бы знать поподробнее, как получились эти цифры.
Пауза
-Если хотите, я могу записать вас на прием к нашему Генеральному директору.
-Хочу.
-Приемный день директора среда с 11 до 15 (прим.: именно так она сказала)
-А почему не суббота? Ладно, запишите меня, если можно, на среду на 14-55.
Пауза
-Хорошо, вы записаны на среду 06 июля.
Пришлось отпрашиваться с работы.
06.07.11 14-55 Офис Красногорье-ДЭЗ. Аудиенция у Генерального директора.
-Добрый день, получил квитанцию по оплате ЖКУ за июнь 2011, мне в ней непонятны строки «Коррекция ГВС за 10г» и «Коррекция ХВС за 10г».
Протягиваю Директору копию своей жировки. Он смотрит, затем звонит куда-то и буквально полминуты общается с кем-то по поводу корректировок за воду. Затем продолжает разговор со мной:
-А что, собственно, Вам непонятно? Это корректировка по показаниям общедомовых счетчиков воды за 2010г для тех , кто платит по нормативу
-Я это понимаю, но мне хотелось бы знать поподробнее, как получились эти цифры. Потому что цифра – это цифра, и она не может взяться из общей фразы, что это корректировка. Цифру можно получить от датчика, из расчета, из другой цифры…
Короткая пауза, пристальный взгляд глаза в глаза.
-У вас есть сомнения? Наш расчетный центр работает точно, и у меня нет оснований не доверять этим цифрам.
-Исходя из цифр в квитанции по ценам 2010г получается, что только моя семья (трое прописанных) перерасходовала порядка 50 тонн горячей воды , а с учетом того, что горячая вода была только с октября , то это получается больше 16 тонн в месяц. Кроме того, по холодной воде оказывается у меня недобор более 230 тонн, что составляет 38 тонн в месяц (в 2010г «ДЭЗ» обслуживает наш дом с 01.07, т.е. только второе полугодие). Я понимаю, что это усредненные данные, однако эти цифры мне кажутся странными и скорее всего они получились по тому, что во время длительного отключения ГВС с июля по сентябрь потребители в основном открывали кран горячей воды (прим.: как правило из горячего крана холодная вода обычно на 1-2 градуса таки теплее). Вот поэтому и возникла такая пересортица…
-А почему вы считаете, что управляющая компания должна отслеживать, какие краны потребители открывают у себя в квартирах?
-Но три месяца (половина периода обслуживания в 2010г) не было горячей воды.
-Ну и что. Есть общедомовые приборы учета и мы выставляем корректировки на основании их данных…
Далее Директор упомянул 307-е постановление и сказал, что если у меня есть какие-то сомнения, то мы можем перенести наш разговор в суд. Повышая тон разговора, он начал рассказывать, как проводились акции по вводу в эксплуатацию существующих внутриквартирных счетчиков и, буквально, отчитал меня, почему я игнорировал все объявления УК об этом и вовремя не перешел на оплату воды по счетчикам. Типа, мы (УК ДЭЗ) всех предупреждали и информировали, что для нормативщиков будут перерасчеты и всю лишнюю воду будут оплачивать те, кто платит по нормативам, а вы проигнорировали… ну вот и получайте, то, что хотели… Меня так даже мой начальник никогда не отчитывал. Но я пришел не скандалить, а лишь понять, откуда берутся цифры, поэтому прервал гневный монолог Директора спокойным тоном:
-Я все понял. Вопрос мой теперь упрощается: Вы можете предоставить данные общедомовых счетчиков потребления воды с разбивкой по месяцам и кол-ву потребителей в каждом месяце с делением на нормативщиков и тех кто платил по счетчикам?
Пауза, пристальный взгляд Директора:
-Зачем Вам это нужно?
-Не переживайте, квитанцию я вашу оплачу и судиться не буду. Просто дайте мне данные, которые я прошу.
-Ну и что вы с этими данными будете делать?
-Вы мне предоставите данные или нет?
Пауза. Пристальный взгляд Директора.
-Хорошо, Вы получите эти данные… сегодня среда… в понедельник Вам позвонят и предоставят то, что Вы простите на фирменном бланке УК.
Затем Директор еще раз переспросил и уточнил мой вопрос и записал его на маленьком квадратном листе бумаги. За сим я откланялся.
Теперь я бы хотел сделать лирическое отступление на тему, почему я не спешу переходить на новую форму оплаты потребленной воды по счетчикам. Сразу замечу для скептиков, которые попытаются уличить меня в лукавстве, потребление воды моей семьей не вылезает за рамки предписанных по нормативу (5тонн ХВ и 3,6т ГВ на одного человека), я веду статистику для себя (счетчики сименс выдавались еще УК ПАВШИНО при получении ключей). Ведь почему выгоднее платить по счетчику? По тому, что средневзвешенный нормальный (не слон в джакузи) человек при нормальном (обычном) потреблении воды реально расходует меньше воды, чем положено по нормативу. Я это знаю, потому как не первый день живу на свете и имею свои субъективные наблюдения по этому вопросу. В моем случае средняя экономия небольшая 50-100р / месяц. С другой стороны эта экономия может оказаться совсем мнимой и спорной. Почитайте, например, здесь:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?s=7 ... 4&t=108422
(форум Общества по защите прав потребителей). Сейчас нас всех подсадят на счетчики, а потом будут драть три шкуры за их обслуживание.
К тому же по многочисленным запыленным окнам в нашем доме могу прикинуть % пустых квартир и сомневаюсь, что все их владельцы оплачивают воду по счетчикам. Возможно, они вообще не оплачивают ЖКУ, но это уже совсем другая тема и проблема управляющей компании. Тем не менее, по неоднократно мелькавшим на этом форуме высказываниям джедаев, собираемость денег достаточная, чтоб УК имела положительное сальдо.
Сегодня четверг, 14.07.11, обещанных данных мне никто не предоставил. Кроме того, получил квитанцию за июль, где есть сумма перерасходов воды уже за 1-е полугодие текущего года. Там есть какие то цифры, но уже сразу в рублях по всему дому. Вот сопоставление цифр по моей квартире по перерасходам за 2-е полугодие 2010 и первое полугодие 2011:
2010:
ГВС: 4456,01р. (это учитывая, что горяч.вода была всего 3мес)
ХВС: -3480,80р. (с минусом. Т.е. недобор)
2011:
ГВС: 3057,74р.
ХВС: 623,11р.
Налицо явная пересортица в прошлом году.
Хотелось бы знать (имею право, на основании упомянутого в суе господином Макаровым 307-го постановления правительства (или 354-го в новой редакции)) как производился расчет данных сумм, сколько воды было потрачено на общедомовые нужды, сколько было вычетов за непредоставление услуг по отсутствию ГВС в мае 2011. Все это я имею право знать на основании теперь уже 354-го (или действовавшего на тот момент 307-го) постановления правительства. Кроме того, глубокий анализ формул в 354м постановлении указывает на то, что за перерасход должны платить все, в том числе те, у кого есть счетчики, в формуле вводится коэффициент согласно перерасхода.
Возможно, когда ситуация дойдет до абсурда, когда останется только моя квартира без счетчиков, УК задумается, может ли моя полудюймовая врезка прокачать эти мегатонны воды… Но , боюсь не потяну материально… ведь господин Макаров уже сейчас отправляет меня в сад (ой, простите, опечатка… в суд конечно же).
Выводы: на основании анализа скудных данных из квитанций (других не дали), делаю предположение, ДЭЗ не парится, какая вода у вас фактически течет из крана… Расчет согласно домового счетчика и точка. Неплохо ведь продавать холодную воду по цене горячей. Хотя согласно вышеуказанных постановлений, если ГВ ниже 40* обязаны считать ее холодной.