для начала определитесь где образуется конденсат:
- на рамах новых окон?
- на откосах?
- на стекле?
то место где образуется - то и браковано. Но, всегда есть "но". Если у Вас в квартире высокая влажность, то вполне возможно что никто не виноват. Никто ведь не ругается на то что в душе запотевают стекла кабинки?
Чтобы определить кто же все таки виноват и что делать, нужно провести пару экспериментов...
- для начала измерьте влажность в комнате. Измерить можно просто - взять волос блондинки и натянуть его между неподвижной точкой крепления и резинкой с другой стороны. намочите волос и промаркеруйте его длину как 100% влажности. Высушите и промаркеруйте как 0%. Затем оставьте на подоконнике на полчаса...
Если этот вариант сложен - купите любую метеостанцию(300р) и получите прекрасный Термометр и Гигрометр в одной коробочке. Если измеренная влажность выше 50% - то это уже много... для зимы.
- Если влажность меньше 50% - фиксируйте место образования конденсата:
-- если это откосы - однозначный брак установки окон. Скачивайте из инета ГОСТ на установку окон, вызывайте постановщиков и дайте им почитать. Я думаю им будет стыдно.
-- если это вся(или большая часть) площадь стекла - значит браковано окно. Стеклопакет потерял герметичность или нарушена технология сборки. Тоже можно смело вызывать установщиков и фиксировать брак.
-- Ну и если это рама - то вероятней всего "никто не виноват". Ибо вы купили окна с определенными характеристиками теплопроводности, они ими и обладают. Вот такие фиговые окна.
Поэтому, в случае с плачущими рамами, Вам придется самим бороться с конденсатом: убрать цветы с подоконника, понизить влажность в комнате, обеспечить вентиляцию... Да, и не затягивайте это процесс до появления грибка. Черный грибок он ест всё... и белый пластик, и герметик(антиплессеневый), и обои, и побелку, и шпаклевку, и краску, и вообще всё. Его трудно будет вывести... и долго, и дорого, и трудоемко.
Ах, да... забыл... вентилировать лучше холодным воздухом. Он просто тупо суше теплого. Поэтому он возьмет в себя влагу с рамы. Если вентилировать теплым воздухом из комнаты - эффект будет обратный: конденсата будет больше пока не нагреется окно.
Эх, старые добрые деревянные рамы... мало того что они прекрасно задерживали холод, так они еще и самовентилировались(щелевая вентиляция).