Страница 1 из 29
ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 10:02 am
Korotay
Уважаемые жители района Павшинская Пойма. В данной теме вы можете задать любые вопросы, высказать Ваши пожелания либо претензии, касающиеся работы сети ЗАО "ПСТ".
При создании обращения прошу указывать номер Вашего договора.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович, руководитель филиала "Павшино" ЗАО "ПСТ".
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 10:12 am
ScorpiЙ®
Здравствуйте.
есть мнение, что стоимость доступа в интернет в отдельно взятой Павшинской пойме - выше рынка, от Москвы все же недалеко....

Отсюда вопрос. Планируются ли новые тарифы, которые бы предусматривали больше трафика за те же средства или же меньше средств за тот же трафик?
спасибо.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 10:17 am
Korotay
ScorpiЙ® писал(а):Здравствуйте.
есть мнение, что стоимость доступа в интернет в отдельно взятой Павшинской пойме - выше рынка, от Москвы все же недалеко....

Отсюда вопрос. Планируются ли новые тарифы, которые бы предусматривали больше трафика за те же средства или же меньше средств за тот же трафик?
спасибо.
Добрый день.
Да, сейчас ведется обсуждение данного вопроса. Обсуждение именно в сторону увеличения скоростей по тарифным планам, но пока ни сроков, ни примерных расценок/скоростей сказаться не могу.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 11:05 am
-Vlad-
Думаю, самый первый и главный вопрос - круглосуточная работа службы тех.поддержки. Мне, слава Богу, не часто приходилось решать проблемы с ними, но делать это с работы, вдали от дома, где проблемы, очень не удобно. А когда я дома, тех.поддержка уже тоже дома и решить проблемы не с кем.
В остальном - доволен. Естественно, если будут более низкие цены, был бы только рад.

Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 11:26 am
serik
Почему отказались от IP-TV?
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 12:01 pm
ilyamr
Да. IPTV хотелось бы. Хотя бы федеральные каналы. А то на домашнюю антенну как-то не фонтан ловится.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 12:44 pm
Korotay
-Vlad-
Переход на круглосуточный режим Технической поддержки ожидается в течении 1-2 месяцев, но не позже НГ.
serik и ilyamr
Отказ от IP TV от "Искрателеком" был вызван завершением тестового режима работы данной услуги. В данный момент решается вопрос о предоставлении услуги IP TV в расширенном формате вещания (т.е. возможно до 100 каналов либо более) на платной основе, но пока только начаты переговоры по данной теме.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 1:19 pm
Julia_Ars
Я хотела бы узнать - когда вы будете принимать платежи электронными деньгами? Это же так удобно.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 1:24 pm
Korotay
Julia_Ars писал(а):Я хотела бы узнать - когда вы будете принимать платежи электронными деньгами? Это же так удобно.
Да, разнообразить возможность оплаты за услуги является одним из приоритетных направлений (наряду с увеличением качества, количества и разнообразия предоставляемых услуг и возможных изменений тарифных планов в сторону уменьшения (услуга Интернет)). В данный момент ведется разработка возможности оплаты через yandex-деньги, web-money, а так что через электронные платежи банков (т.е. оплата через банк не на реквизиты, а напрямую на номер кошелька).
О возможном увеличении разнообразия способов оплаты услуг будет сразу же отображено на нашей странице
http://www.pstel.ru .
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 1:31 pm
Vovanchik
я клиентбанком уже разок платил по реквизитам с номером кошелка в основании. дошло без каких то ручных вмешательств
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 1:33 pm
serik
Korotay писал(а):-Vlad-
Переход на круглосуточный режим Технической поддержки ожидается в течении 1-2 месяцев, но не позже НГ.
serik и ilyamr
Отказ от IP TV от "Искрателеком" был вызван завершением тестового режима работы данной услуги. В данный момент решается вопрос о предоставлении услуги IP TV в расширенном формате вещания (т.е. возможно до 100 каналов либо более) на платной основе, но пока только начаты переговоры по данной теме.
Я, по окончании тестового периода, задал вопрос в договорной отдел, когда IP-TV запустят в коммерческую эксплуатацию, на что в ответ услышал, что от IP-TV решили отказаться.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 2:46 pm
Korotay
serik писал(а):Я, по окончании тестового периода, задал вопрос в договорной отдел, когда IP-TV запустят в коммерческую эксплуатацию, на что в ответ услышал, что от IP-TV решили отказаться.
От "Искрателеком" да, отказались полностью.
От "ГорКом" может появится. Сейчас идет обсуждение деталей.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:15 pm
Жего
скорей бы корбина в наш район пришла.....
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:18 pm
-Vlad-
Жего писал(а):скорей бы корбина в наш район пришла.....
Корбина не придёт! Нет её уже. Вместо неё - Билайн.
Что хорошего она принесёт в район?
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:19 pm
Korotay
Жего писал(а):скорей бы корбина в наш район пришла.....
Процитирую свой же ответ в другой теме:
Билайн уже давно не строится насколько знаю. Как и другие заржавевшие старые крупные компании Москвы (типа Центела, НБН, Акадо)...
А чем вам дороги так полосатые?
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:21 pm
Vovanchik
А чем вам дороги так полосатые?
они не так дороги

и пока они сюда не придут у вас не будет серьезного стимула снижать тарифную планку... ибо обсуждать введение новых тарифов можно годами, а когда приходит кто-то, кто безумно демпингует по отношению к вам решения принимается за часы.
а качество услуг - оно потом вылазит на второй план.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:37 pm
Fabler
Добрый день.
Скажите, когда будет подключен дом 6А, 1-ого микрорайона (Подмосковный, 5)?
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 3:42 pm
Korotay
Fabler писал(а):Добрый день.
Скажите, когда будет подключен дом 6А, 1-ого микрорайона (Подмосковный, 5)?
Работы по установке оборудования завершены сегодня.
Завтра будут завершены работы по оконцовке оптического кабеля - и соответственно послезавтра готовы подключать первых абонентов.
Так что ждем заявок в отдел продаж по адресу Ильинский бульвар д.3 (мкр.2 корп.3), тел. (498) 725-00-35, с 9 до 21 ежедневно.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 4:37 pm
REM
Хорошо что появилась такая тема. Спасибо.
Очень хотелось бы, чтобы деньги с баланса списывались не за месяц сразу а по дневному расчету, т.е. если на начало месяца не полная сумма лежит для списания, то инет не отрубался бы, а был предоставлен на соответствующее кол-во дней. Короче рассчитывать по дням.
Re: ЗАО "ПроектСвязьТелеком", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пн окт 11, 2010 4:43 pm
Leviofan
Rem +1
действительно неудобно