anechka писал(а):Ну тогда Вы должны знать что в данных случая делатьЯ уже писала в Роспотребнадзор, но результат пока "0". Более того хочу сказать, что все эти книги жалоб и предложений - это филькина грамота, так, для отмазки перед покупателями. Сама ранее работала в торговых сетях и знаю
Приносите заявления (2 экз), на Вашем они должны проставить подпись, печать, дату приёма...и пущай руководство рассматривает и направляет Вам ответ. А ежели ответа нет-с Вашим заявлением в торг инспекцию/общ-во по ЗПП.
Как говорится-было бы желание.
Все всегда боятся гос проверок и делают максимально всё, лишь бы избежать серьёзную жалобу в проверяющую организацию.
Когда в Утконосе говорю что записываю разговор, рекомендую не прерывать разговор, спрашиваю фамилию и спрашиваю телефон вышестоящей гос.организации-заказ приезжает сразу(а до этого "ждите у нас машина задержалась").