Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Обнаружил, что многие (не в моем доме) продолжают катастрофически мерзнуть в своих квартирах, а также получать чуть теплую воду вместо горячей.

Соседи продолжают надеяться на УК "Павшино" или на другого доброго дядю, стойко перенося бытовые неудобства в шерстяных носках, свитерах и соплях до колена. При этом не забывают своевременно вносить квартирную плату в полном объеме.

Считаю такое положение вещей неприемлемым, а потому призываю всех начать борьбу за качественное предоставление услуг в своих домах.

Итак, приступаем.

Во-первых, нужно четко знать, что ДОЛЖНО быть.

Температура в жилых помещениях в отопительный сезон - не ниже +18 градусов, на лестничной клетке - не ниже +16.

Температура горячей воды должна обеспечиваться круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 "Жилые здания"). Измеряют эту температуру непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струёй до специальной метки.

Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов, не более 4 часов при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Нет такого? Смело начинайте военные действия.

Артподготовка.

Звоним в диспетчерскую (498)725-0330, четко сообщаем суть проблемы - вода недостаточно горячая, плохая работа отопления. В обязательном порядке просим фамилию диспетчера и номер заявки. Записываем вместе с датой на листочке (не теряем!).
На следующий день звоним снова, узнаем судьбу заявки, просим зарегистрировать еще одну.

Не помогло?

Подготовка к наступлению.

В письменном виде оформляем претензию на имя директора управляющей компании

Генеральному директору
ООО «УК «Павшино»
Брагину П.С.

Уважаемый Павел Степанович!

В моей квартире неудовлетворительно работает отопление (температура горячего водоснабжения не соответствует нормативам).
ХХ числа я обращался в диспетчерскую с заявкой №ХХ, однако меры не были приняты, и неисправность не устранена. Требую в кратчайшие сроки сделать перерасчет и устранить неисправность системы отопления (горячего водоснабжения).

С уважением,
ФИО
Дата, подпись

Ответ заберу самостоятельно, о его наличии прошу уведомить по телефону ххх-хх-хх

Печатаем письмо в двух экземплярах, оба подписываем, идем к секретарю в 11 корпус и регистрируем письмо под входящий.

Ждем ровно 1 месяц (это по закону, в течение этого срока должны ответить, на самом деле, если холодно, можно пару недель). Идем снова к секретарю, спрашиваем наличие ответа (они никогда звонят, поэтому нужно зайти лично).

Если УК что-то делает, но результата нет, не ведитесь на уговоры сантехников, что уже все что можно сделали, и так оно и должно быть. НЕ ДОЛЖНО! У нас новые дома, новые котельные, все новое! Должно работать! Пока не будет нормально работать, заявки и жалобы не отзывайте!

Не шевелятся?

Решительное наступление.

Обращаемся в Жилищную Инспекцию МО

Пишем письмо.

Главному государственному жилищному инспектору Московской области
Лисичкину В.А.

Адрес : 141400, Московская область, г. Химки, улица Ленинградская, дом 1.
Телефон: (495) 730-80-51, 730-80-52;
Факс (495) 730-80-39

От Иванова Ивана Ивановича,
г.Красногорск, Павшинская пойма, Павшинский бульвар, д.1 кв.1

Уважаемый Валентин Александрович!

Я проживаю в новом микрорайоне Красногорска "Павшинская пойма". Застройщиком микрорайона является компания СУ-155, управление микрорайоном осуществляет ООО "УК Павшино".

Я добросовестно оплачиваю коммунальные услуги. Однако, температура горячей воды в моей квартире не соответствует нормативам и составляет(указываете температуру вашей воды)

либо пишете "однако, отопление в моей квартире работает неудовлетворительно, а температура в квартире составляет (пишете вашу температуру).

Мои обращения в ООО "УК Павшино" игнорируются.

Прошу Вас провести проверку исполнения управляющей компанией ООО "УК Павшино" норм ЖК РФ и содействовать восстановлению подачи тепла (горячей воды) в мою квартиру.


С уважением,
Дата, подпись.

Отправляете письмо по факсу (495) 730-80-39
Далее звоните по телефону (495) 730-80-51, 730-80-52, узнаете входящий номер вашего письма.

Ждете визита инспекторов жилинспекции, которые зафиксируют температуру воды (или воздуха в квартире), заодно сводите их на лестничную клетку, если там холодно.

Маленькая хитрость. Перед визитом жилинспекци (они заранее звонят перед приходом, примерно за час), не забудьте отключить все ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ нагревательные приборы, теплые полы, бойлеры и хорошенько проветрите помещение. Квартира должна отпаливаться только штатным отоплением, и жилинспекция должна измерить эффективность именно его, а не ваших масляных электрообогревателей, которыми вы вынуждены греться!

Если все "в порядке", проблема подтверждается, УК получает предписание, и, возможно, штраф. Согласно предписанию УК придется устранять неисправность в вашей квартире.

И ПОМНИТЕ! НИКТО КРОМЕ ВАС ЭТО НЕ СДЕЛАЕТ! Ни сосед, ни добрый дядя! Или будете мерзнуть, или добьетесь тепла САМИ.

После Артподготовки лучше сразу к Решительным действиям. Зачем время терять?

serik писал(а):

После Артподготовки лучше сразу к Решительным действиям. Зачем время терять?

Резонно. Я хотел дописать, что так можно сделать, особенно если совсем замерзаем. Спасибо за поправку!

Живем на 1 этаже в 20 корп. температура воздуха в квартире в среднем 13-15 градусов. весело)))

ваше сообщение очень слабо относится к интструкции так как не содржит ничего полезного для ее применения.
спасибо.

Для сомневающихся.

Действие viewtopic.php?p=85897#p85897
Результат viewtopic.php?p=91117#p91117

еще и тяжелая артилерия:

Наименование суда
____________________
Истец : __________________
Адрес : __________________
Ответчик : _______________
Адрес: ___________________


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ


Я (Ф.И.О.) проживаю в кв.*** в жилом доме№ *** по ул.***. Данный жилой дом обслуживается***(ответчиком). Данный факт подтверждается договором от «__»____200_г. №*** на оказание жилищно-коммунальных услуг, а также счет-квитанциями, на основании которых я ежемесячно вношу плату за жилищно-коммунальные услуги.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.92. № 2300-1 и п.49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 (далее – Правила), исполнитель (ответчик) обязан предоставить потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
Исполнитель свои обязательства выполняет ненадлежащим образом. В течение января 200_г. температура воздуха в моем жилом помещении была ниже нормативной. Согласно Приложению № 1 к Правилам температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18оС. Однако фактически температура воздуха не превышала +15оС.
Отсутствие надлежащего температурного режима в моей квартире в течение_____периода подтверждается****.
На мою претензию от «__»____200_г. с требованием устранить недостатки оказываемой услуги по теплоснабжению и произвести перерасчет платы за данную услугу ненадлежащего качества ответчик не отреагировал, никаких мер принято не было.
На основании изложенного и, руководствуясь ст.4,13,29,30 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам,

ПРОШУ:

1)обязать ответчика устранить недостатки услуги по теплоснабжению в срок до***, обеспечив температуру воздуха в жилом помещении в соответствии с требованиями Правил.
2)обязать ответчика произвести уменьшение размера платы (перерасчет) за период оказания услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества в соответствии с Правилами.
Приложение:
1)исковое заявление для ответчика;
2) договор на оказание жилищно-коммунальных услуг от «___» ____200_г.;
3) счет-квитанции за ***;
4) иные документы
От уплаты государственной пошлины прошу освободить на основании ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. за № 2300-1 «О защите прав потребителей».
«___»_____200_г. __________________ ______________
(дата) (подпись)

Как говорил товарищ Саахов "Все хорошо, бумага написана правильно, есть только одно небольшое уточнение".
говорю об этой фразе заявления -

Vitus писал(а):

2)обязать ответчика произвести уменьшение размера платы (перерасчет) за период оказания услуги по теплоснабжению ненадлежащего качества в соответствии с Правилами.

Зачем же такая уступка УК? Мы платим за отопление круглый год, а требовать пересчет почему-то должны только за период ненадлежащего оказания услуг?
Если, к примеру, температура не соответствовала нормативу зимой, то почему мы летом должны платить 100%?
Нет отопления "Х " дней, значит требовать вернуть деньги надо за период "Х" помноженный на "K", учитывающий отношение дней отопительного сезона к 365 дням в году.

Нет отопления "Х " дней, значит требовать вернуть деньги надо за период "Х" помноженный на "K", учитывающий отношение дней отопительного сезона к 365 дням в году.

Согласен! И это вновь актуально. Включая с ГВС это и есть голосование рублем. Они задолбали на нас делать деньги.

Vitus писал(а):

Отсутствие надлежащего температурного режима в моей квартире в течение_____периода подтверждается****.

Чем?

регистрируемся массово тут: http://www.democrator.ru/problem/1997

Vick писал(а):

Чем?

актом с подписью соседей, форма акта мелькала на форуме. я думаю соседи на вашей стороне и подпишут даже задним числом, они же в теме.

Для суда это имхо просто бумажка т.к. лица заинтересованные. И потом как они и чем мерили? градусником? А на него экспертное заключение есть?
Нужно чтобы должностное лицо фиксировало.
У меня этой зимой мужик из Жилинспекции мерил свои термометром и в акте его намера писал.

Было тоже как пригласить ЖилИнспекцию и померить..

Может не в тему, но...А вот, как вообще в принципе, платить за тепло по счетчикам? Где их взять? Что они из себя представляют? Это же не счетчики горячей воды !? Как бы это внедрить?
Ведь мерзнем, а всё равно платим по полной!? Да ещё и тепло на 30% подняли! Сколько ж можно то издеваться !!

Не открою секрета, но для этого нужно стать хозяевами своего дома. Тогда Вы сможете видеть реальное потребление по общедомовым счетчикам и делать расчеты исходя из площадей. Правда не стоит забывать, что отопление общедомового имущества также входит в данную статью.

Я вообще то имел ввиду индивидуальные счетчики тепло калорий по каждой батарее. Сколько потребил - столько заплатил ! А подъезд уже раскидывать на общаг по квартирам.
Иначе получается, что уже заплатили и сидим мерзнем, надо вызывать кого-то, чтоб зафиксировал, что ты что-то не дополучил, потом требовать перерасчет, хотя нам, вообще-то, именно тепло нужно здесь и сейчас.И доступа к общедомовому счетчику у нас нет (и в принципе не будет). ИТП призван экономить тепло жителям, а не УК !!! А на деле опять все шиворот на выворот!

ivrrah писал(а):

И доступа к общедомовому счетчику у нас нет (и в принципе не будет)

Все зависит от того как Вы поставите процесс. В отношении того что Вы описали, можно сказать, что такая схема трудно реализуема, но наверное возможна. Детальной проработкой данного вопроса я ни разу не занимался. Если сумеете осуществить, то поделитесь опытом.

Кстати!В Красногорске УК "Жилищный трест" (так по моему), разделило квартплату на две квитанции: по одной платиться содержание и ремонт (+ЗУ, антена, ..)по одному счету,
А ВТОРАЯ КВИТАНЦИЯ ПЛАТИТЬСЯ, теперь по другому счету,НЕПОСРЕДСТВЕННО в ООО"Теплосеть" за тепло и горячую воду . Это точно! Адрес родительской квартиры: ул.Димитрова, д. 9.
И НАМ НАДО ТАК ЖЕ !!! Давайте этого добиваться!
Вот и все! УК не будет никакого смысла регулировать ИТП, недогревая сколько-то градусов !!! Деньги будут платиться непосредственному поставщику тепла!

У кого добиваться, у УК ПАВШИНО? Думаю бесполезно.