Страница 45 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 29, 2013 10:48 pm
romashka
в квитанции за январь от УК "Павшино", появилась графа "телевидение". Теперь мы так будем оплачивать? через УК Павшино?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 9:08 am
сол
Действительно, в квитанции есть графа "телевидение". Как считать, это за январь? Но у меня уже было оплачено по середину февраля...

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 12:48 pm
Korotay
сол писал(а):
Действительно, в квитанции есть графа "телевидение". Как считать, это за январь? Но у меня уже было оплачено по середину февраля...

Напишите номер договора или адрес подключения (можно в личку либо на e-mail) - проверю.


Тем, кто не пользуется услугой советую обратиться в офис к нам, написать заявление, либо на e-mail: info@gorcomnet.ru об отказе от услуги. Наши сотрудники удостоверятся, что у Вас действительно не была подключена услуга (визуально, на этаже, в слаботочном щитке) - и тогда за январь месяц услугу уберут (ну и в дальнейшем само собой разумеющееся).

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 1:03 pm
romashka
вопрос немного в другом. я хочу оплачивать услуги "Горкома" (телевидение) непосредственно Горкому, а не Ук Павшино, у меня нет договора с этой организацией на предоставление услуг телевидения. я могу обратиться в Ваш офис и получить квитанцию на оплату с вашими реквизитами? Просто может повториться история с квитанциями за электроэнергию, когда все платили через УК Павшино, а деньги до МОСЭНЕРГОСБЫТА так и не дошли

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 1:09 pm
нотя
Уважаемый Korotay.
Скажите, пожалуйста, с какого перепуга вы вдруг через УК Павшино стали начислять мне телевидение? Я у вас это просила? Я с вами заключала договор? Ответ: нет, не просила и не заключала. И не буду это делать.
Так зачем мне идти к вам с заявлением? Почему я должна свое время тратить на походы к вам, только потому, что вам так захотелось?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 1:19 pm
АКМ
romashka писал(а):
вопрос немного в другом. я хочу оплачивать услуги "Горкома" (телевидение) непосредственно Горкому, а не Ук Павшино, у меня нет договора с этой организацией на предоставление услуг телевидения. я могу обратиться в Ваш офис и получить квитанцию на оплату с вашими реквизитами? Просто может повториться история с квитанциями за электроэнергию, когда все платили через УК Павшино, а деньги до МОСЭНЕРГОСБЫТА так и не дошли

Горком, видимо, не в курсе, что деньги, оплаченные через УК Павшино не всегда доходят (доходят с задержками, частично и т.д.) до непосредственного поставщика услуг/ресурсов.
Если не будет возможности платить напрямую Горкому, то многим, придется отказаться от данных услуг. В конце-концов, альтернативных вариантов подключения ТВ достаточно много.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:08 pm
Leningradka
Это точно, что они сглупили! Денег от УК Павшино они не дождутся!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:12 pm
Korotay
ООО "Управляющая компания "Павшино", согласно договору, является не поставщиком услуг, а просто агентом по сбору денежных средств (как банальные терминалы оплаты или Банк, которые позже передают полученные средства поставщикам).

2AKM и Leningradka - тут согласен, УК ПАВШИНО не всегда себя корректно ведет с поставщиками, но тут уж это проблемы наши. Решение принимало руководство, я выполняю тут как бы надзорную функцию. Но на качество услуг это не скажется ни коим образом.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:15 pm
Alexisss
Korotay писал(а):
ООО "Управляющая компания "Павшино", согласно договору, является не поставщиком услуг, а просто агентом по сбору денежных средств (как банальные терминалы оплаты или Банк, которые позже передают полученные средства поставщикам).

2AKM и Leningradka - тут согласен, УК ПАВШИНО не всегда себя корректно ведет с поставщиками, но тут уж это проблемы наши. Решение принимало руководство, я выполняю тут как бы надзорную функцию. Но на качество услуг это не скажется ни коим образом.
Извините, все-таки не совсем понятно, почему договор заключен с одними, а деньги должны платиться другим. Хотя УК П должны быть довольны. 70% жителей, не глядя, перечислят им 125 рублей.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:17 pm
нотя
нотя писал(а):
Уважаемый Korotay.
Скажите, пожалуйста, с какого перепуга вы вдруг через УК Павшино стали начислять мне телевидение? Я у вас это просила? Я с вами заключала договор? Ответ: нет, не просила и не заключала. И не буду это делать.
Так зачем мне идти к вам с заявлением? Почему я должна свое время тратить на походы к вам, только потому, что вам так захотелось?



Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.
Спасибо.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:33 pm
АКМ
Уважаемый, Korotay!

В договоре с вами согласно п. 3.5. оплата производится путем перечисления денежных средств на ваш расчетный счет. Способы оплаты и агенты там явно не прописаны (это может быть, как банк или платежная система, так и УК ПАВШИНО).

Вопрос: сохранится ли возможность оплачивать ваши услуги так и в дальнейшем? Если нет, то на каком основании вы собираетесь отказывать в приеме таких платежей?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 2:39 pm
Lёhin
то ГорКом.... Думаю надзорные органы очень заинтересуются вашей самодеятельностью по оплате услуг ТВ совместно с УК П :)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 3:01 pm
GeNdOs
)))))) Уже отправил запрос в прокуратуру)) Это уже чересчур.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 3:01 pm
Leningradka
Я тоже желаю платить напрямую Горкому, а не УК Павшино!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 4:48 pm
Korotay
Мдя... Все 2.5 года, что работаю в Павшинской Пойме, мне по несколько раз в месяц задают вопрос - а почему КТВ платится отдельно, а не как в Москве в ЕПД? почему мы должны дробить все платежи?

А тут вот оно как. Оказывается недовольных данным упрощением ведения расчетов больше. ;)

2 нотя - Вы можете и по электронной почте отписаться (указывал выше), это не критично.

2 АКМ - этот вопрос подниму на совещании в пятницу. Пока ответ не могу дать.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 4:56 pm
нотя
Отпишусь сейчас. А вы уверены, что жадная УК Павшино мне сделает переасчет за январь и больше не будет начислять?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 4:58 pm
Korotay
нотя писал(а):
Отпишусь сейчас. А вы уверены, что жадная УК Павшино мне сделает переасчет за январь и больше не будет начислять?

Да, ибо это моя задача проконтролировать это.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 5:05 pm
Alexisss
Андрей, тут дело такое, УК Павшино частенько записывает поступившие от жителей деньги (по любым статьям) в счет их старых "долгов". Т.е. может так оказаться, что деньги за антенну, уплаченные жителем, уйдут в счет погашения "долгов", а за антенну потом УК Павшино попросит и доплатить.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 5:08 pm
Lёhin
Korotay писал(а):
Мдя... Все 2.5 года, что работаю в Павшинской Пойме, мне по несколько раз в месяц задают вопрос - а почему КТВ платится отдельно, а не как в Москве в ЕПД? почему мы должны дробить все платежи?

А тут вот оно как. Оказывается недовольных данным упрощением ведения расчетов больше. ;)

В Москве так же включают плату всем подряд, даже тем, кто не заключал договор? Или все-таки платят по ЕПД только те, кому эту услугу предоставляет УК?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 30, 2013 5:53 pm
Homer
Alexisss писал(а):
Андрей, тут дело такое, УК Павшино частенько записывает поступившие от жителей деньги (по любым статьям) в счет их старых "долгов". Т.е. может так оказаться, что деньги за антенну, уплаченные жителем, уйдут в счет погашения "долгов", а за антенну потом УК Павшино попросит и доплатить.
Это еще один повод осуществлять оплату коммуналки через банк!
В банке можно исключить какую-либо графу

А сколько соседей не обратят на это внимание или не найдут времени на урегулирование навязанного платежа? :(

Просто подобное "ковровое бомбометание" не может вселить оптимизма и вызывает естественную волну раздражения как на УК ПАВШИНО, так и на ГорКом