Как видно, у кпст опять пропал интерес общаться с клиентами на форуме...Печально...
Ну типа они обиделись. Т.е. по мнению КПСТ судя по всему общение с клиентами это не необходимость... а одолжение. Т.е. типа они перешагнули через себя... решили холопов выслушать... а с ними не на Вы... без должного уважения... Регламент нам видишь ли не по нраву.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пн июл 26, 2010 7:07 pm
dani2005
Вопрос к КПСТ: У меня разведен по всем комнатам спутник. Но как известно, есть один минус в этой схеме - при очень плохой погоде сигнала нет. На моей практике это максимум 3 раза в год, чтобы совпадал мой телепросмотр и плохая погода.
Можно ли у вас приобрести социальный пакет в качестве резерва?
Справку, что я хромой и косой мне будет тяжело достать в связи с вашими новыми условиями. Наличие тарелки вы легко можете определить просто по её наличию возле определенного окна.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Вт сен 14, 2010 7:48 pm
Максим
Уважаемые! Объясните, пожалуйста, ваши действия. Сегодня получил платежку за телефон за август: Начислено за период: 998,84 Баланс на 01.09.10: 34,65 Итого к оплате: 964,19
С цифрами согласен, на зачем же прицеплять Уведомление о задолженности на сумму 964,19 с требованием немедленно оплатить с угрозой отключения телефона?
Уважаемый КПСТ расскажите что за акция "Осеннее Меню" когда она начнется и в чем она заключается
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пн окт 18, 2010 11:55 am
КапстройТелеком
Уважаемые абоненты! С 15 сентября по 30 ноября 2010 г. действует Акция «Осенний коктейль» со следующими условиями: 1. При наличии подключенной услуги, пользовании услугой в течение одного года и отсутствием задолженности по оплате за услугу «Телевидение» и/или «Телефония» - подключение к услуге «Интернет» производится бесплатно, с оплатой авансового платежа за 1 месяц пользования услугой. 2. При наличии подключенной услуги, пользовании услугой в течение одного года и отсутствием задолженности по оплате за услугу «Телефония» и/или «Интернет» - подключение услуги «Телевидение» производится бесплатно, с оплатой авансового платежа за 1 месяц пользования услугой. Иными словами, данная акция дает преимущества нашим старым абонентам при подключении дополнительных услуг. Если у Вас есть ТВ и/или Телефония от Капстрой Телекома - подключитесь к интернету бесплатно при условии внесения авансового платежа за 1 месяц на свой счет. Также есть возможность бесплатного подключения к услуге ТВ при наличии авансового платежа, если Вы уже больше года являетесь нашим абонентом по услугам Телефония и/или Интернет. Обращаем внимание, что ведется подключение Телевидения по корпусам 17 и 18 (ул. Спасская, дома 10 и 12). Ждем Вас по адресу: Павшинский бульвар, дом 5. С 9 до 21 без выходных и праздничных дней. Не забывайте, что Капстрой Телеком является официальным дилером Акадо на территории Павшинской Поймы, не упустите возможность просмотра телевизионных услуг в цифровом варианте и HD!
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Вт окт 19, 2010 10:06 pm
barmenson
вот я удивлен немного - у меня пакет тв+интернет.соединение через роутер d-link. скорость 0.26 входящие, 0.29 исходящий. это нормально вообще? звоню в техподдержку - проблема не в сети а в роутере. а як же по другому. приносите в рабочее время-а хтож в нашей пашинской ж... простите пойме в рабочее время бывает. запаролил роутер. прошивка свежая как и сам роутер - не больше полугода...
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Чт окт 21, 2010 4:46 pm
aspirin
barmenson писал(а):
скорость 0.26 входящие, 0.29 исходящий. это нормально вообще?
Для КПСТ нормально. Сам подобные цифры вылавливаю с завидной регулярностью. Тариф 6 Мбит. Подключение прямое, без роутера.
прошла неделя.все тоже.ухоожу в ПСТ
Добавлено: Вс окт 24, 2010 8:43 pm
barmenson
так не возможно. и реакции в КПСТ ноль. я понимаю когда падает с 6 мб до 1-2 мб всякое бывает. или авария какая. а тут... видимо поменяю оператора. внизц очередной скрин шот
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Вс окт 24, 2010 9:32 pm
ruswarrior
А может вы активист ИГ ? и вам так мстят карманные фирмы укастов.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пн окт 25, 2010 7:05 pm
adver
а уменя скорость очень высокая, судя по тестам, наверное придется денег доплатить КПСТ за "высокий показатель", при норме 6 Mb: жаль послать платежку по электронной почте не могу, почтовые серверы четвертый день очень медленно грузяться, ждать терпения не хватает...
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Вт окт 26, 2010 5:13 pm
aspirin
adver писал(а):
а уменя скорость очень высокая, судя по тестам
Слово Кхимки от слова Москов отличаем?
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Вт окт 26, 2010 8:50 pm
adver
а разница от того какой сервер для проверки я выбрал, в Москве или Химках? если вам легче вот Москва: за такую скорость я с КПСТ тоже не расплачусь, это шутка, а вот что реальная скорость почти ноль уже пятый день - это реалии жизни.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Ср окт 27, 2010 2:03 am
ilya
adver писал(а):
а разница от того какой сервер для проверки я выбрал, в Москве или Химках?
ну как видно, в Химках скорость чуть выше ))
Мне не повезло Даже в химках все строго по тарифу:
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Ср окт 27, 2010 5:52 pm
aspirin
adver писал(а):
а разница от того какой сервер для проверки я выбрал, в Москве или Химках?
Разница существенная. У тех у кого спидтест меряет скорость, а не направление ветра:))))))))))) Ну а если серьезно, то давно уже замечено, что с Химками связь всегда по тарифу, а с Москвой 0,29 мбит. И интернет работает по ощущениям на 0,29 мбит
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пт окт 29, 2010 11:01 pm
AndreyD
вчера подключили мне интернет. прокладкой кабеля по стене и даже в коробе не стали себя утруждать - висел провод поперек корридора, как бельевая веревка.
скорость - ее вообще нет. обещаные 6мб на самом деле являются, на момент написания, 3.3кб. все кто еще выбирает провайдера - имейте это в виду.
как говорил профессор преображенский: есть такая профессия - трамвайные пути подметать...
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Сб окт 30, 2010 2:06 am
ilya
Да и с Москвой близко к тарифу:
Понятно, что это одномоментный замер, глюки бывают периодически. Если совсем уж все плохо - повод позвонить в техподдержку.. Ну или поменять одного провайдера на другого, но жалобы есть и там и там...Других вариантов нет.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Сб окт 30, 2010 8:21 pm
aspirin
Сегодня да, нормально.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пн ноя 01, 2010 2:06 pm
zxc
barmenson писал(а):
вот я удивлен немного - у меня пакет тв+интернет.соединение через роутер d-link. скорость 0.26 входящие, 0.29 исходящий. это нормально вообще? звоню в техподдержку - проблема не в сети а в роутере. а як же по другому.приносите в рабочее время-а хтож в нашей пашинской ж...простите пойме в рабочее время бывает.запаролил роутер. прошивка свежая как и сам роутер - не больше полугода...
Не то что бы я кпст защищал (у самого к ним есть кое-какие претензии), но то что прошивка и роутер свежие - не показатель. Особенно dlink (имею в виду домашние бюджетные модели, скажем до 3000 руб., про более дорогие не знаю). Сам месяца 2 воевал с dlink (скорость маленькая, большие поисковые запросы не проходили, не все сайты открывались, на висте вообще и-нета не было, так и не понял по чему)... в итоге - смена роутера и про то, что у меня есть есть роутер вспоминаю раз в 2-3 месяца, а то и реже (когда он все таки зависает) и в 90 % тестах скорость соответствует заявленной.
Re: КПСТ отвечает на вопросы
Добавлено: Пн ноя 01, 2010 2:09 pm
Vovanchik
это скорей говорит о кривости настройки оборудования провайдера, а не о качестве роутера. ситуацию, в которой нужно подбирать роутер под провайдера, лично я считаю показателем непрофессионализма предоставляющей услуги организации.