Страница 5 из 8
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Пн ноя 15, 2010 4:41 pm
Прах
А в тот момент когда "падает vpn" локалка падает? Просто для примера, если вы соединитесь vpn, затем вытащите/вставите сетевой кабель в сетевую, вы тоже некоторое время не сможете подсоединиться по vpn так как еще существует старая сессия и надо ждать тайм-аута, который у нас стоит около 5 мин.
А вообще некоторые провайдеры для защиты от таких проблем разрешают открывать 2 vpn сессии от одного клиента.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Пн ноя 15, 2010 5:39 pm
aspirin
Mebius писал(а):Знающие люди, пользователи капстроя. У меня одного падает vpn соединение? Локалку вижу, vpn даёт "неправильный логин или пароль". Что делать? Просто подождать?
Пока на ХР сидел, бывало такое. После разрыва сети (только я не шнурок выдергивал, а программно отключался).
Про 5 минут не знал. Обычно попробуешь с каким-то интервалом подключиться и если не проходит, то уходишь в перезагрузку, а потом все нормально становится.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Пн ноя 15, 2010 6:25 pm
Korotay
aspirin писал(а):Пока на ХР сидел, бывало такое. После разрыва сети (только я не шнурок выдергивал, а программно отключался).
Про 5 минут не знал. Обычно попробуешь с каким-то интервалом подключиться и если не проходит, то уходишь в перезагрузку, а потом все нормально становится.
Зависит от настроек сервера, куда идут обращения.
Примерно схема просто получается такая: от абонента идет запрос на агрегирующую железку >> железка отправляет запрос на сервак >> сервак скажем перегружен либо подзавис, либо еще предыдущую сессию не оборвал, соответственно отправляет ответ на запрос типа "нет соединения по данному логину/пассу" >> ответ уходит на железку >> железка рапортует юзеру.
А вот аптайм между запросами как раз до 5 минут, т.е. сколько бы пользователь не сделал за ближайшие 2-5 минут (от настроек зависит), агрегирующая железка будет писать тот же ответ (на винде 691 ошибка), пока обновленный запрос в сторону сервака не пройдет.
Оттого и берутся эти самые 5 минут...
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Пн ноя 15, 2010 6:54 pm
Mebius
Ну я не мог залогинится дольше 5 минут. Локалку видел. Ладно, теперь в похожих случаях бум ждать. А чего бы не сделать тем у кого безлимитный тариф подключение безо всяких vpn-ов? Просто в локалку. По dhcp?
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Вт ноя 16, 2010 7:40 am
vdmitry
Mebius писал(а):Ну я не мог залогинится дольше 5 минут. Локалку видел. Ладно, теперь в похожих случаях бум ждать. А чего бы не сделать тем у кого безлимитный тариф подключение безо всяких vpn-ов? Просто в локалку. По dhcp?
Когда раньше сидел на КПСТ данная проблема повторялась время от времени - неформально сказали что у них не успевают отрабатывать сессии отключения и сессии "зависают", так что Вы пытаетесь подключиться и пароль/логин не правильный почему то

, а уже уже подключены хоть и не знаете про это.
нужно смотреть у них на сайте статус подключения - там была ошибка (кажется 619), в моем случае лечилось либо само(редко), либо звонком в поддержку на сброс(часто).
С ПСТ таких проблем нет, как и впрочем вообще проблем, кроме разве ценообразования.
Re: Чего тут обсуждать
Добавлено: Вт ноя 16, 2010 3:33 pm
maks2
обычная шалопай - контора!
Павшинский 6 в 3 подъезде одна дама с 5-ого этажа, не зная броду, подключилась не к ПСТ. В результате монтеры-капстроевцы разворотили стояк с проводами, вырвали мне антену и ушли, оставив свисающие кабели. Грубили конъсержке, которая им сделала замечание по этому поводу, мол, нам пох, собирать не будем, жалуйтесь начальству.
А вы тут интернеты обсуждаете. Гнать их в шею и все!
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср ноя 17, 2010 2:06 pm
Vovanchik
xxx: Почему нэт отваливается каждые 2 минуты уже 3 дня подряд?
yyy: А ты терпеливый.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср ноя 17, 2010 3:23 pm
aspirin
Vovanchik писал(а):xxx: Почему нэт отваливается каждые 2 минуты уже 3 дня подряд?
yyy: А ты терпеливый.
А что ответил третий собеседник? - Ййй

))
Re: Чего тут обсуждать
Добавлено: Чт ноя 18, 2010 2:12 pm
КапстройТелеком
maks2 писал(а):обычная шалопай - контора!
Павшинский 6 в 3 подъезде одна дама с 5-ого этажа, не зная броду, подключилась не к ПСТ. В результате монтеры-капстроевцы разворотили стояк с проводами, вырвали мне антену и ушли, оставив свисающие кабели. Грубили конъсержке, которая им сделала замечание по этому поводу, мол, нам пох, собирать не будем, жалуйтесь начальству.
А вы тут интернеты обсуждаете. Гнать их в шею и все!
Уважаемый Maks2!
К сожалению, Капстрой Телеком не может взять на себя ответственность по данному событию, т. к. не имело к нему НИКАКОГО отношения. Вас дезинформировали. В описанный Вами период нас там не было.
С уважением, Капстрой Телеком.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Чт ноя 18, 2010 3:12 pm
8march
Падонки однозначно!!!! Нихрена у них интернет не работает!!! По телефону сплошное хамство и некомпетентность!!! Я интетом если и пользуюсь, то в основном на работе, потому что дома невозможно!!! Хотя возможно, часа в 2 ночи, когда почти все спят... Только я не за это вам плачу, безрукие провайдеры!!! Ненавижу!!! Достали!!!
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Чт ноя 18, 2010 3:27 pm
Vovanchik
да чего кричать то? меняйте туроператора и дело с концом
от того что вы им чета тут сказали связь не наладится.
Re: Чего тут обсуждать
Добавлено: Чт ноя 18, 2010 3:49 pm
aspirin
КапстройТелеком писал(а):Уважаемый Maks2!
К сожалению, Капстрой Телеком не может взять на себя ответственность по данному событию...
Т.е. вы бы были счастливы, если б смогли взять на себя ответственность за этот беспредел?

))))))
Извините, не удержался.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Чт ноя 18, 2010 4:27 pm
КапстройТелеком
Уважаемый Aspirin!
Наше сожаление вызвано тем, что акты вандализма остаются безнаказанными и обезличенными, и мы были бы рады, если бы они прекратились.
С уважением, Капстрой Телеком.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Пт ноя 19, 2010 8:14 pm
anechka
КапстройТелеком писал(а):Уважаемый Aspirin!
Наше сожаление вызвано тем, что акты вандализма остаются безнаказанными и обезличенными, и мы были бы рады, если бы они прекратились.
С уважением, Капстрой Телеком.
У меня складывается впечатление, что в этой извините "шарашкиной конторе" вообще разумных людей нет! Мало того, что в теме "КПСТ отвечает на вопросы" тот самый КПСТ вообще забил на все вопросы, но и тут, читая их ответы понимаешь, что детский сад: "там нас небыло, а тут нас обижали". Сама неоднократно пыталась позвонить в КПСТ и попадала на хамок в обличии сотрудников КПСТ, которые говорят, что к примеру, распечатка квитанции и сообщение об оплате за их услуги - это одолжение нам с их стороны! И это минимум того, что я слышала от них! Если это сообщение прочитают руководители КПСТ, то мой вам совет, наберите в поисковой системе "этикет общения по телефону с клиентми" и проведите тренинг для ваших сотрудников. Если желаете, то я сама могу им провести, за дополнительную плату естественно!
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср ноя 24, 2010 3:15 pm
8march
да и текучка у них я смотрю приличная, в договорном отделе каждый раз новые лица... по поводу хамства - 1% вежливых людей наверно...
Платное подключение и необходимость прийти заполнить заявление в случае, если пару месяцев не пользовался инетом и не платил - пережитки прошлого...
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср ноя 24, 2010 3:17 pm
bkmaker
Когда начнется подключение телевидения в мкр.1, 6Б (Подмосковный бул, 7)??
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Вт фев 01, 2011 8:11 pm
adver
Наконец то у Капстроя появилась функция "Отложенный интернет платеж" для тех, кто забыл своевременно оплатить за интернет. Представляете, сидите вы вечером 31 января дома за инетом и вдруг спохватываетесь: " Ба! через час инет отрубиться, и все!.. как дальше жить?"
А надо лишь зайти в Личный кабинет и нажать кнопку "воспользоваться услугой отложенного интернет платежа". Но почему кнопка не нажимается? читаем пояснение: "Услуга применима только к заблокированным аккаунтам". Сижу и ... недоумеваю, если в 24 часа ночи мне отключат инет ( т.е. заблокируют аккаунт ) каким образом я зайду в Л.К. на сайт Капстроя и воспользуюсь услугой?
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср фев 02, 2011 8:40 pm
Dis
- суслика видишь?
- нет...
- а он есть!
.............

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Ср фев 02, 2011 10:11 pm
counsellor
adver писал(а):Сижу и ... недоумеваю, если в 24 часа ночи мне отключат инет ( т.е. заблокируют аккаунт ) каким образом я зайду в Л.К. на сайт Капстроя и воспользуюсь услугой?
При отключенном интернете Л.К. доступен в Капстрое.
Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #3
Добавлено: Чт фев 03, 2011 11:03 pm
adver
counsellor писал(а):При отключенном интернете Л.К. доступен в Капстрое.
пробовал зайти - ничего не работает, напишите конкретно, что набирать - отключу инет- проверю