Страница 31 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн ноя 26, 2012 10:29 am
Korotay
Tank`a писал(а):
Leningradka писал(а):
Я уже где-то уже писала, что спрашивала у них в офисе. Теперь счета за тв антену будут приходить ( с ноября) в платёжке от УК за кв/пл. В домах ДЭЗа не знаю как будет.
а у кого она на год вперед оплачена? :shock:

Тем приходить не будет, пока не закончится проплата по оплаченному авансовому платежу.


Пока по КТВ нет ясности. Оплачивать будет необходимо по квитанциям, сейчас лучше немного воздержаться от оплат.


По поводу подключения КТВ - нужно подойти к нам в офис на Павшинский 5 и заключить договор.

DmitryF писал(а):
zheka77 писал(а):
отвратительный инет, при пинге таймауты, сайты грузятся через раз, работать вообще не реально, особенно вечером,
+ 1
по вечерам инет отвратно работает. у кпст такого не было, или они умели настраивать "полусдохшее оборудование"

Просто у них абонентов с высокими скоростями было по-минимуму. В ГорКоме все начали переключаться на наши тарифы, оттого и возросла нагрузка.
За оборудование (а именно замену и переделку сети под стандарт ГорКом) отвечаю именно я, сроки - как называл, 1-2 недели.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн ноя 26, 2012 12:23 pm
Гала7
Korotay писал(а):
По поводу подключения КТВ - нужно подойти к нам в офис на Павшинский 5 и заключить договор.
какова стоимость подключения?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 11:14 am
MaxZZ
2 Korotay
Андрей, подскажите пожалуйста, раньше на тарифе 10М торенты раскачивались до 5 метров максимум (ну хоть так было и славно), сейчас до 1М
Вы спецом ограничиваете трафик? В договоре это где-то прописано?
В принципе 50% под торенты от заявленной полосы наверное терпимо, но 10% это уже не есть гуд.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 12:37 pm
pzdshur
Я на Павшинском бульваре. После повышения скорости с торрента качал и за 2мб в секунду.
сейчас с торента 1мб в сек. и максимальная скорость 10мбт, отдача 15мбт.
25мбт заявленных что то давно не видел.

вы стали подключать новые дома и не справляется канал?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 1:09 pm
Anton1
А у меня Ютуб фигово работает (им. Зверева, тариф 25М)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 6:49 pm
Sander
2 Korotay
А я опять о больном - кто будет отвечать за радиотрансляционную сеть ???? Брум ? Или типа сеть "построили" а она не работает ?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 9:40 pm
Tank`a
Tank`a писал(а):
видимо не везде они что-то сделали....
Tank`a писал(а):
интернет вылетает все чаще и чаще...второй день , в часы пик , вылетает по несколько раз за минуту...скорость падает. Страницу гружу по несколько минут. Ночью, днем всё идеально...
позвонила в тех поддержку, оператор ответит через 25 мин!!!!!! ужас!!!!! оставила заявку на автоотетчик, жду пока перезвонят.
договор F-164570-260312
Павшинский 16
никто не перезвонил...
за последний месяц пользование инетом похоже на пытку...

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 11:03 pm
Vedeneeva
Korotay писал(а):
....
Будем менять оборудование полусдохшее кпстшное, надеюсь в неделю-две уложимся.

и есть шанс, что и-т по вечерам будет летать , как и до объединения с Горкомом?
уже вторую неделю, как перевели на Горком , вечерами невозможно пользоваться и-том, сайты грузятся через раз или вообще выдает " нет соединения с сервером " ... :o на " полусдохшем кпстшном" (с) оборудовании такое было крайне редко ...

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 11:22 pm
sdsergsd
sdsergsd писал(а):
Ср ноя 21, 2012 21:01:52(Договор F-121844-251110)
Подмосковный бульвар д.2.
Вместо IP TV на экране значок горкома и надпись загрузка?
Теперь после загрузки только белый экран. Сколько дней нужно ждать чтобы произошла загрузка?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт ноя 27, 2012 11:30 pm
j_walker
sdsergsd писал(а):
sdsergsd писал(а):
Ср ноя 21, 2012 21:01:52(Договор F-121844-251110)
Подмосковный бульвар д.2.
Вместо IP TV на экране значок горкома и надпись загрузка?
Теперь после загрузки только белый экран. Сколько дней нужно ждать чтобы произошла загрузка?
если с телевизором коробка соединена HDMI кабелем, попробуй переконнектить его в другой HDMI порт телевизора и перезагрузить коробку ;)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 12:21 pm
sdsergsd
j_walker писал(а):
если с телевизором коробка соединена HDMI кабелем, попробуй переконнектить его в другой HDMI порт телевизора и перезагрузить коробку ;)
Спасибо, сработало.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 2:49 pm
Семен Семеныч
Хорошо, что зашел сюда. Все стало на свои места.
Сразу после перевода нашего дома с КПСТ на ГорКом сайты стали подгружаться через раз. Иной раз надо 3-4 раза нажать кнопку "Обновить" что-бы загрузился Яндекс. Сетевые программы так же стали коннектиться через раз.
Звонил в техподдержду ГорКома раз 10, ждал ответа специалистов часами. Не помогли. Намекнули, что возможно мой Wi-Fi роутер глючит, вирусы и т.п. Типа сам дурак...
Снес винду, отключил роутер, вводил в протокол 4TCP адреса DNS, купил выносную сетевую карту, перелапатил кучу форумов, не спал до трех ночи в поисках проблемы и т.п. Ни чего не помогло.
Звоню в очередной раз в ГорКом:
- Может Ваше подъезное оборудование?
- Не, у нас все ОК, сигнал зашибись.
Спрашивается, если они в курсе проблемы, то какого черта сразу не говорят: так и так, виноваты, подождите немного, все наладим? Глумеж?
Жаль в нашем районе нет алтернативы ГорКому по проводному интернету. Эх, не хото напрягаться, но думаю без ФАС по МО (по факту злоупотребления доминирующим положением на рынке) и Роспотребнадзора (по факту оказания услуг ненадлежащего качества) не обойтись.
P.S. До кучи. В КПСТ был договор 300 руб/мес.=3 Мбит/сек. Теперь в личном кабинете наблюдаю стоимость моего тарифа ближе к 500 руб/мес. с аналогичным ограничением скорости (ограничения канала подтвердили в техподдержке). Всех так кинули при реорганизации КПСТ и ГорКома?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 4:26 pm
j_walker
sdsergsd писал(а):
j_walker писал(а):
если с телевизором коробка соединена HDMI кабелем, попробуй переконнектить его в другой HDMI порт телевизора и перезагрузить коробку ;)
Спасибо, сработало.
значит можно оформлять как подарок в копилку знаний тех поддержки горкома :)

они трабл по телефону решить не смогли, более того, сказали, что моя коробка и айпишник не получает от них,
пришлось самому :)))

кстати: обещали в течении трех рабочих дней прислать спецов, номер заявки дали... ни звонков, ни гостей... молодцы ребята, синдром новоявленного монополиста однако ;)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 4:41 pm
Vasilius
Интернет не работает. Павшинский 11

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 4:43 pm
Vovanchik
номер договора напиши им - просто адреса мало

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 4:49 pm
Vasilius
Договор не помню, лицевой счет 146608. Да и. При заявленной скорости 30 мб. Выше 20 неподнимает.тех поддержка по тел.толку недала.....

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 7:12 pm
Leon
Павшинский 20 - интернет пропал :(

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 7:26 pm
Vovanchik
Да весь район без тырнета второй час

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 7:46 pm
Vovanchik
потекли байтики ))

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср ноя 28, 2012 8:16 pm
Vasilius
есть контакт