Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

що? опять? жунипер?

Ув. Korotay!
Мне девушка сказала по телефону (при попытке сделать заявку на подключение IPTV), что в схеме с роутером однозначно нужен свич. Но это в общем случае не так (например, для d-link dir-300). Прошу высказать свою позицию по этому вопросу. Если позиция Горкома ближе к моей, то прошу опубликовать соответствующую схему подключения (бес свича), включая необходимые требования к роутеру, а также пояснить, должны ли сотрудники Горкома, которые придут устанавливать ТВ, проверить работоспособность ТВ совместно с Интернет? Если же я не прав, а права девушка на телефоне, то почему?

Связь восстановилась, сбоев больше нет. Сегодня соседям пропиарил провайдера...

Сбоев то нет, но скорость продолжает падать в часы пик.

witch писал(а):

Сбоев то нет, но скорость продолжает падать в часы пик.

Это когда? Я не замечаю, все летает согласно тарифа.

Например: вчера после 18.30 и примерно до 20.00 снизилась скорость в половину исходящая, а входящая на четверть.

У меня до сих пор ежедневно происходят обрывы. Сегодня где-то с 11-00 до 11-15 инета не было. Я один такой или у кого-нибудь такие же проблемы?

У нас тоже бывают частенько, тоже минут на 5-20 , замечаю это вечером, днем просто редко пользуюсь. Раздражает, конечно, но ... как это поймать, какие параметры снять для фиксации и отправки в техподдержку? Вроде как не смертельно...

majorkat писал(а):

У нас тоже бывают частенько, тоже минут на 5-20 , замечаю это вечером, днем просто редко пользуюсь. Раздражает, конечно, но ... как это поймать, какие параметры снять для фиксации и отправки в техподдержку? Вроде как не смертельно...

SSHSSH писал(а):

У меня до сих пор ежедневно происходят обрывы. Сегодня где-то с 11-00 до 11-15 инета не было. Я один такой или у кого-нибудь такие же проблемы?

Уважаемые абоненты!

Прошу отписать номера договоров либо хотя бы адреса. Могу глянуть логи. По идее ничего не должно более затрагивать стабильную работу, если не ведутся какие-либо работы, но их мы освящаем на сайте.

Вечером связь никакая, Горком полный отстой, скорость снижается раза в 2 от заявленной и постоянные потери пакетов и так каждый вечер ближе к 21-00.

xellor123 писал(а):

модератор у них на форуме троль и неадекватен. проблема есть у over 9500 человек, однако ее признавать никто не хочет.

Что за проблема?

По вечерам иногда случаются потери пакетов, что весьма огорчает.
Сегодня в очередной раз полчаса был без интернета из-за очередного dhcp lease is lost, который случается стабильно раз в неделю.

«ГорКом» ТВ не работает не с приставкой не с РС – плеером, скорость:

Люди, прошу Вас - пишите номера договоров или адреса подключений - все заявки проверяются на 100%, но, к сожалению, телепат у нас в отпуске, а угадать - что за абонент нам пишет - практически невозможно.

По поводу скорости - сегодня могут быть перебои - плановые работы на оптической линии связи, на вечер и ночь район переведен на резервный канал, новость http://www.gorcomnet.ru/news.php?id=349 .

Если же проблема идет действительно - то, если не трудно, сообщите хоть какие-нибудь данные о Вас как об абоненте. Иначе складывается впечатление, что просто конкуренты решили выставить нас в недоброкачественном виде, отписывая посты под различными никами.

[quote="Korotay"]Люди, прошу Вас - пишите номера договоров

Договор F-121844-251110 скорость-появилась, ТВ - нет

Korotay писал(а):

Люди, прошу Вас - пишите номера договоров или адреса подключений - все заявки проверяются на 100%, но, к сожалению, телепат у нас в отпуске, а угадать - что за абонент нам пишет - практически невозможно.

По поводу скорости - сегодня могут быть перебои - плановые работы на оптической линии связи, на вечер и ночь район переведен на резервный канал, новость http://www.gorcomnet.ru/news.php?id=349 .

Если же проблема идет действительно - то, если не трудно, сообщите хоть какие-нибудь данные о Вас как об абоненте. Иначе складывается впечатление, что просто конкуренты решили выставить нас в недоброкачественном виде, отписывая посты под различными никами.

Это у Горкома опция - предоставление скорости согласно договору? На домах, насколько я понял из объяснений техподдержки, стоят управляемые коммутаторы, которые выдают мониторинг трафика. Если на порту скорость не соответствует договору, это видно, оптимизируйте софт, в конце-концов, абонент не должен просить у провайдера предоставлять скорость согласно договору, это должно происходить автоматически.

2ip.ru физически находится в германии и измерять с его помощью можно только скорость до зарубежных ресурсов и то не до всех. Для локальных лучше internet.yandex.ru, да и со связностью у яндекса с российскими провайдерами проблем нет обычно.

Fabler писал(а):

2ip.ru физически находится в германии и измерять с его помощью можно только скорость до зарубежных ресурсов и то не до всех. Для локальных лучше internet.yandex.ru, да и со связностью у яндекса с российскими провайдерами проблем нет обычно.

согласен, сейчас наиболее реальную скорость показывает либо яндекс, либо спидтест. сайтом 2ип перестал пользоваться сам примерно год назад - когда данные пошли абсолютно невразумительные.

serik писал(а):

Korotay писал(а):

Люди, прошу Вас - пишите номера договоров или адреса подключений - все заявки проверяются на 100%, но, к сожалению, телепат у нас в отпуске, а угадать - что за абонент нам пишет - практически невозможно.

По поводу скорости - сегодня могут быть перебои - плановые работы на оптической линии связи, на вечер и ночь район переведен на резервный канал, новость http://www.gorcomnet.ru/news.php?id=349 .

Если же проблема идет действительно - то, если не трудно, сообщите хоть какие-нибудь данные о Вас как об абоненте. Иначе складывается впечатление, что просто конкуренты решили выставить нас в недоброкачественном виде, отписывая посты под различными никами.

Это у Горкома опция - предоставление скорости согласно договору? На домах, насколько я понял из объяснений техподдержки, стоят управляемые коммутаторы, которые выдают мониторинг трафика. Если на порту скорость не соответствует договору, это видно, оптимизируйте софт, в конце-концов, абонент не должен просить у провайдера предоставлять скорость согласно договору, это должно происходить автоматически.

Скорость предоставляется согласно договору. Выдача параметров идет не на домах, а на центральном оборудовании. Соответственно, если где скорость и может резаться, то это:
- канал связи - в данный момент канал связи поднят прежний, нормальный. (еще раз напоминаю - 21 и 22 числа были работы на магистральной оптической линии связи, соответственно запускали на резервном канале, ширины которого могло не хватить, но зато без 8-часового прерывания действия услуг).
- оборудование на центральном узле по району
- оптические линии связи между центральным узлом района и первым коммутатором на доме
- линии связи между коммутаторами на доме
- сами коммутаторы (пример - летом, когда на коммутаторах можно было жарить яичницу - тогда 2 шт. пришлось менять в срочном порядке - пошли потери жуткие по пересылаемым пакетам)
- линии от коммутаторов до абонентов
- конченые устройства абонентов

Соответственно ТП может провести диагностику первых 5 пунктов полностью, 6 пункта - по мере возможности, но в большинстве случаев требуется выезд сервис-инженера, ну а 7 пункт - только выездом.
Так что если действительно идет проблема у абонента - то без его обращения проверять на все 100% каждый из этих пунктов по всей абонентской базе даже только в одном районе Павшино - пришлось бы нанимать лишних 2-3 человека для обслуживания одного только дома.

sdsergsd писал(а):

Korotay писал(а):

Люди, прошу Вас - пишите номера договоров

Договор F-121844-251110 скорость-появилась, ТВ - нет

В любом случае советую проверить скорость и через другие сайты. Насчет ТВ - сейчас должно уже было заработать (на основном канале связи), так что проверяйте.

вчера столкнулся с крайне неприятными приколами ГОРКОМА : приехала дочь и хотела подключить свой комп к интернету. Раньше все нормально получалось : перетыкался сетевой провод, заходила в интернет, набирала пароль, получала предложение перегрузиться и после перезагрузки все нормально работало. Но вчера эти привычные действия не привели к возможности подключить ноут - после перезагрузки снова появлялось предложение ввести логин, пароль и так несколько десятков раз, после стали появляться варианты, что мол на счету нет денег, однако проверка через личный кабинет показывала, что 100 с лишним рублей на счету все еще есть. Ноут так и не удалось подключить. Решил свой комп подключить - ситуация оказалась аналогичная - то есть в интернет упорно не пускала горкомовская блокировка с логином и паролем. Логин и пароль всегда вводился правильно, появлялось предложение перегрузиться - далее все по кругу. Попробовал позвонить в техподдержку с мобильника - другого телефона нет. дозвонился выслушал разную фигню от автоответчика и информацию, что оператор ответит через 16 минут - решил не ждать, так как или связь за это время оборвется, либо в конце все равно звонок сбросят. Выключил комп, потом через минут 30 включил снова и на этот раз шаманские действия привели меня в интеренет. Инет был мне недоступен около 5 часов, подключит другой комп так и не получилось.Вот такая неприятная история.
мой лицевой счет 112985.

у горком такой способ подключения. так и должно было случиться. раутер - самый простой - спасет.
в принципе и второй компьютер вместо первого, можно таки подключить, тут же - не ожидая нисколько времени

НО - прийдется в нем кое что - нарушить.