Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Уважаемый, Korotay !
Знаю, что РТС ( радиотрансляц. сеть строил КПСТ ) ну и вроде оборудование не было готово - думаю в связи с тем, что оно планировалось размещаться в недостроенных монолитах ( вроде 8 и 18 корпуса) . В связи с этим вопрос конечно наверное не по адресу - но все ж - нельзя ли поинтересоваться - радиорозетки в квартире есть - когда они заработают ? Там вроде требуется подсоединение от области.......
спасибО!

witch писал(а):

Уважаемый, Korotay !
Терминал, находящийся в Вашем офисе на Ильинском бульваре не желает принимать новые 500 р купюры. В связи с этим прошу Вас исправить ситуацию, а не предлагать клиентам бегать в ближайший банк для обмена.

Пытаюсь последние полгода воздействовать на собственников терминала - пока к сожалению безуспешно.
Если что - в нашем же доме в соседнем помещении (диспетчерская УК Павшино) внутри (за дверью входной) стоит большой зеленый терминал (при входе слева) НС Банка - там ГорКом тоже беспроцентный.

Sander писал(а):

Уважаемый, Korotay !
Знаю, что РТС ( радиотрансляц. сеть строил КПСТ ) ну и вроде оборудование не было готово - думаю в связи с тем, что оно планировалось размещаться в недостроенных монолитах ( вроде 8 и 18 корпуса) . В связи с этим вопрос конечно наверное не по адресу - но все ж - нельзя ли поинтересоваться - радиорозетки в квартире есть - когда они заработают ? Там вроде требуется подсоединение от области.......
спасибО!

Тут уже вопрос не к нам, а к застройщику, ибо КПСТ был именно проектировщиком (капстрой проект) и субподрядчиком был КПСТ в первой и второй очередях (в остальных - Телеком-155, от СУ-155). Но головную станцию обслуживает по идее управляющая компания, так что вопрос лучше адресовать им.

Добрый день.
Пользую ТВ от Горком, навязали приставку DIP 120 (точно не помню). Постоянно возникают проблемы:
1. Приставка перестаёт показывать картинку, только белый фон, перезагрузка не помогает. В ТП сразу начинают рассказывать как сделать Hard Reset приставки, помогает. Данную процедуру проделываю где то раз в 2 недели. Надоело...
2. Медленное переключение каналов. Каналы переключаются по 3-4 секунды, разница с обычным телевизором (стоит на кухне) значительна. Напрягает, но смирился.
3. Некоторые определённые каналы отображаются гораздо дольше чем в п2. Например Animal Planet. Переключаешься на него и можно ждать до минуты. Потом либо уходишь на другой канал, либо иногда отдупляется. Так происходит с 2-3 каналами. Мне эти каналы наиболее интересны, за что плачу?
4. Месяц назад в прайм тайм стали зависать каналы, любые. Смотришь канал... бац пауза 15-20 секунд и смотришь дальше, пропустив интересный момент. Такое качество меня не удовлетворяет.
5. На пульте не работает изменение громкости. В интернете пишут, что сделать прошивку с изменение громкости не проблема, так почему Горком никак прошивку не доведёт до ума? Простите, сейчас уже телевизоры по голосу громкость меняют, так трудно сделать сервис удобным?

О каждой проблеме сообщал в ТП неоднократно. Приставку забирали уже 2 раза, возвращали со словами, всё ок. Ребята из ТП приходили, сидели часами у нас, перепробывали всё что могли, к ним претензий никаких. Инет кстати летает без проблем и тормозов. На вопрос заберите приставку - верните деньги, ответили отказом, типа купили говно, теперь оно ваше. Мой договор: 111975

Korotay, прошу прокомментировать. Как мне ещё можно повлиять на текущую ситуацию?

Кузьмич писал(а):

Добрый день.
Пользую ТВ от Горком, навязали приставку DIP 120 (точно не помню). Постоянно возникают проблемы:
1. Приставка перестаёт показывать картинку, только белый фон, перезагрузка не помогает. В ТП сразу начинают рассказывать как сделать Hard Reset приставки, помогает. Данную процедуру проделываю где то раз в 2 недели. Надоело...
2. Медленное переключение каналов. Каналы переключаются по 3-4 секунды, разница с обычным телевизором (стоит на кухне) значительна. Напрягает, но смирился.
3. Некоторые определённые каналы отображаются гораздо дольше чем в п2. Например Animal Planet. Переключаешься на него и можно ждать до минуты. Потом либо уходишь на другой канал, либо иногда отдупляется. Так происходит с 2-3 каналами. Мне эти каналы наиболее интересны, за что плачу?
4. Месяц назад в прайм тайм стали зависать каналы, любые. Смотришь канал... бац пауза 15-20 секунд и смотришь дальше, пропустив интересный момент. Такое качество меня не удовлетворяет.
5. На пульте не работает изменение громкости. В интернете пишут, что сделать прошивку с изменение громкости не проблема, так почему Горком никак прошивку не доведёт до ума? Простите, сейчас уже телевизоры по голосу громкость меняют, так трудно сделать сервис удобным?

О каждой проблеме сообщал в ТП неоднократно. Приставку забирали уже 2 раза, возвращали со словами, всё ок. Ребята из ТП приходили, сидели часами у нас, перепробывали всё что могли, к ним претензий никаких. Инет кстати летает без проблем и тормозов. На вопрос заберите приставку - верните деньги, ответили отказом, типа купили говно, теперь оно ваше. Мой договор: 111975

Korotay, прошу прокомментировать. Как мне ещё можно повлиять на текущую ситуацию?

Насколько я знаю, сейчас у нас прошло изменение тарифов по IP TV с введением новых пакетов и изменением общих настроек на приставках. В ближайшие 2 недели обещали наладить бесперебойную работу сети по IP TV, т.к. проблемы и изменение услуг были взаимосвязаны как я понял.

О Вашей проблеме в курсе (сам возил Вашу приставку в сетевой, у них на тестовом стенде проблем не наблюдалось, но Павшино работает на другом сегменте сети и на других настройках, так что надеюсь они с ДХЦП и привязкой к ним приставок скоро справятся.
Я думаю через недельку если Вы мне отпишитесь, наладилось ли или нет - смогу тогда подпнуть админов, сейчас они отбиваются именно тем, что уже донастроили и надо тестить.

Korotay писал(а):

О Вашей проблеме в курсе (сам возил Вашу приставку в сетевой, у них на тестовом стенде проблем не наблюдалось, но Павшино работает на другом сегменте сети и на других настройках, так что надеюсь они с ДХЦП и привязкой к ним приставок скоро справятся.
Я думаю через недельку если Вы мне отпишитесь, наладилось ли или нет - смогу тогда подпнуть админов, сейчас они отбиваются именно тем, что уже донастроили и надо тестить.

Спасибо, через недельку отпишусь

Прошу учесть данную новость (кто еще не видел): http://www.gorcomnet.ru/news.php?id=679

А по тарифам нет новостей?

Toshik1978 писал(а):

А по тарифам нет новостей?

На выходных встречаюсь с исполнительным нашим - сразу отпишусь. Т.к. разъяснения от колл-центра размытые очень.

Скажите, у меня в личном кабинете написано "Ваш куратор: не определен".
Хотелось бы узнать, чем именно я так озадачил своего куратора и как именно я могу загладить свою вину?

Сегодня общался с сотрудниками абонентского отдела и слегка удивился, когда-то я подключался к телефонии проектсвязьтелекома, однажды горком поглотил проектсвязьтелеком, а затем прекратил предоставлять услугу телефонии в одностороннем порядке. На сегодняшний день горком поглотил капстройтелеком и собирается прекращать услугу телефонии капстроя, вместо нее предлагают подключаться к АСВТ с его безлимитным и комбинированным тарифом. Пока, я так подозреваю, абоненты телефонии от Капстроя этого не знают.

я так подозреваю, абоненты телефонии от Капстроя этого не знают

Догадываются. Еще волнует телевидение (не хочу ip). Как обычно для абонентов-полный дурдом. Обидно, что выбора нет. Очень жалко тех, кто уже пользовался услугами связи от Проектсвязьтелекома и перешел на Капстрой из-за охранной системы: опять все меняется.

serik писал(а):

, я так подозреваю, абоненты телефонии от Капстроя этого не знают.

Потому чтот Korotay тут обещал, что телефония не будет меняться... Посмотрим в итоге...

Что-то я не поняла...
У меня был телефон за 6 т.р. от проектсвязьтелеком, потом ( зимой этого года) из-за охраны пришлось перейти в Капстрой за 4 т. р. ( Горком, после поглощения, перестал поддерживать для охраны возможность). А теперь опять за деньги куда и за сколько переходить?! Будет ли новая телефония от нового Горкома поддерживать охрану?!

Юля,похоже, что будет только АСВТ.

Так АСВТ не поддерживает охрану от Регион Мониторинг!!!!!!!!!!!!!!
В р-не чуть ли не тысяча клиентов, чьи квартиры и офисы, магазины находятся под охраной! Им то ( нам) что делать?!

Причем, если интернет провайдер еще один присутствует в районе, то на телефонии остается только АСВТ,что есть монополия.

Leningradka писал(а):

Так АСВТ не поддерживает охрану от Регион Мониторинг!!!!!!!!!!!!!!
В р-не чуть ли не тысяча клиентов, чьи квартиры и офисы, магазины находятся под охраной! Им то ( нам) что делать?!

Поддерживает. И нормально работает. Тут все дело было именно в обиде Сергея на ГорКом (причем беспочвенной).

КПСТ телефоны пока работают как есть. Что будет с ними - еще не решено, но ближайшие полгода их не будут трогать это факт.

Серик - извиняюсь, что трубку вчера не смог взять - на совещании был до позднего вечера, как раз по вопросам перевода. По Вашему вопросу еще пока информации точной нет, жду понедельника-вторника.

А если сейчас мне нужен телефон, то каковы условия?

Как странно слышать про обиду Сергея Ивановича... Ему эта обида оооооочень дорого обошлась: они доплачивали по 1 т. р. !!! каждому клиенту Регион-Мониторинг при оплате установки телефона от Капстроя. А это очень приличная сумма на 1000 клиентов! Он бы с удовольствием остался в Горкоме, ему бы это вышло дешевле, НО...
Им пришлось обойти всех своих клиентов поквартирно, поофисно - переподписать договора, переустновить "мозги" на новые номера.
Я сама ходила в абонентскую службу Горкома и спрашивала, будет ли работать охрана при номере телефона от АСВТ, а не услышала это от Сергея Ивановича. Ответ был однозначный - их номер не поддерживает функции ( уж не знаю какие) охраны!

Кузьмич писал(а):

Добрый день.
Пользую ТВ от Горком, навязали приставку DIP 120 (точно не помню). Постоянно возникают проблемы:

не хочу расстраивать, но, скорее всего, ничего не изменится
у меня тоже так.
ТП не может помочь. и не мне одному.
про возможность регулировать звук с пульта приставки слышу тут первый раз, ТП партизанит, видимо