Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Все абсолютно аналогично. Достал уже этот Капстрой, такого качества интернета я не видел даже в начале века в регионах.
Полагаю, что завтра буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать в связи с нежеланием Капстроя как-то решать свои проблемы, несмотря на то, что бабло от нас они получают очень даже регулярно.
И перейти на ПСТ я порывался уже больше полугода, особенно часто прислушиваясь к мнению соседей, в т.ч. завсегдатаев этого форума - все довольны Проектсвязью, особых проблем нет или даже вообще их нет. Все время что-то меня останавливало, думал, что наладится работа у Капстроя. Но - все, хватит, достали даже меня уже!

Andy писал(а):

Интернет сегодня просто выводит из себя. Работает минут 15 и дисконнект. Телефон техподдержки либо занят либо никто не берет трубку. Рассматриваю варианты смены провайдера.

Ну вариантов немного Просто недовольных ПСТ ветки в форуме не вижу... + тв от АКАДО , правда не в нашем микрорайоне...
Был лояльным и одним из первых абонентов КПСТ... Понимаю, что выбор небольшой.. Хочется понять есть смысл "менять шило на мыло" ?

Vick писал(а):

достали даже меня уже!

Ну если уж даже Вас... то точно.)))) Делить надо на десять при этом....

заходил сегодня в капстрой
пообщался с менеджером, вобщем бардак у них полный.
со слов менеджера капстрой разделился на два юр. лица - собственно провайдер поставщик услуг и тех поддержка теперь уже отдельная организация и сейчас у них идет внутренняя война, техподдержка не желает вкладывать деньги в модернизацию и замену глючного оборудования, а провайдер соответственно не может предоставлять качественные услуги и как-либо воздействовать на техподдержку .
думаю что в ближайшее время врядли у них что-то изменится в лучшую сторону.
подожду до конца ноября, если ни чего не изменится прейду в проектсвязьтелеком.

P.S. менеджер просила сагитировать народ на форуме, чтобы пришли и написали жалобы, т.к. жалоб слишком мало, с ее слов это единственное чем можно воздействовать на тупорылое руководство техподдержки, но думаю, что большинство пойдет в ПСТ заключать договора, а не в КПСТ писать жалобы.

Просто лично моё ИМХО, если провайдер не может исполнять свои обязанности по предоставлению доступа к ресурсам, бодаться бесполезно, так как руководству скорее всего пофигу, а админы на коленке тоже не могут собрать качественной сетки, так что надо менять, а там уж посмотрим. По идее ПСТ должны стараться быть круче КПСТ.

Andy писал(а):

Просто лично моё ИМХО, если провайдер не может исполнять свои обязанности по предоставлению доступа к ресурсам, бодаться бесполезно, так как руководству скорее всего пофигу, а админы на коленке тоже не могут собрать качественной сетки, так что надо менять, а там уж посмотрим. По идее ПСТ должны стараться быть круче КПСТ.

Глубокое заблуждение. ИМХО.

Достало - это мягко сказано. Даже на стриме такого беспредела не было. Я недальновидно кинул денег до НГ, поэтому с переходом немного подожду. Но это вопрос решенный.

Vick писал(а):

завтра буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать

А вдруг проекта на всех не хватит? Мы тихо сидим и радуемся, но если вся пойма перебежит, сдюжит ли провайдер?

Ничего не изменилось у Капстроя, похоже, только хуже стало. viewtopic.php?p=102386#p102386

Вся пойма , конечно, врядли перебежит Но ПСТ, по кол-ву заявок на подключение должно сориентироваться и усилить мощности сети

Зря Вы сидите молча и не рассказываете соседям, как хорошо в ПСТ

Денег на балансе хватит до НГ, пока сижу, вдруг все-таки почитывают форум и одумаются

Сегодня состоялась такая вот переписка:
Я направила по мылу письмо в общий отдел ( info@kapstroytelecom.ru) и техслужбу КПСТ (services@kapstroytelecom.ru):
"Здравствуйте!
Во всем микрорайоне качество услуг Интернет, предоставляемых Вашей компанией, не соответсвует заявленным в договорах. В форуме Вы можете найти этому подтверждения viewtopic.php?f=91&t=5465&start=380
Прошу Вас принять экстренные меры по обеспечению выполнения договрных обязательств с Вашей стороны."

От Общего отдела пришел ответ:
"Добрый день,
на сегодняшний момент имеется проблема с Интернет в 20 корпусе, сегодня будет произведена замена оборудования.
Если у Вас (в вашем корпусе) есть конкретные тех. проблемы с работой Интернет, будьте добры, напишите. Не забывайте, что желательно подавать заявку о неисправностях через диспетчера и спрашивать номер заявки. Тел: 8(498)7540176,77
Если вы в силу определенных обстоятельств не можете этого сделать, можно написать и прислать описание проблемы с указанием вашего kpstХХХХХ на info@kapstroytelecom.ru, заявку подадим сами.
С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

От техслужбы - тишина

ilya писал(а):

Зря Вы сидите молча и не рассказываете соседям, как хорошо в ПСТ

Может, и не зря

Я сходил написал претензию. Дастали окончательно. Сказали, что проблема в оборудовании, которая не справляется с возросшим кол-вом абонетов. Так же сказали, что ориентировочно на новое оборудование перейдут через месяц. Если будет больше жалоб- может и быстрее. Еще рекомендовали писать на нашем форуме

corradovw писал(а):

Еще рекомендовали писать на нашем форуме

Насколько я понял, поддерживать абонентов на форуме - они отказались. НО, если рекомендовали писать - видимо я был прав, почитывают - но отвечать стало лень?

corradovw писал(а):

Если будет больше жалоб- может и быстрее.

Мы, абоненты, рекомендуем побыстрее поменять оборудование. Жалоб больше не будет - будет меньше денег

corradovw писал(а):

Сказали, что проблема в оборудовании, которая не справляется с возросшим кол-вом абонетов.

Если рост, кол-ва абонентов - отрицательный фактор, то стоит прекратить набор )

Вообще, немного странно, обвинять клиентов в том, что их стало слишком много ))

А я уже прямо грешить стал на свое оборудование....
Пойду прайс ПСТ изучать , хотя до НГ баланс у КПСТ.

бечь надо из КПСТ - качество услуг интернет просто не выдерживает ну никакой критики

Гала7 писал(а):

бечь надо из КПСТ - качество услуг интернет просто не выдерживает ну никакой критики

Вопрос-то простой - куда?

Без всяких приложений и ничего не качалось. Ночью, когда вроде массовой нагрузки на сеть нет - ужасный результат.
Форум читать можно, матерясь, но про интерактивные сервисы можно забыть сразу...
Пока писал, решил еще раз перепроверить, по-моему результат стал еще хуже ))



На третий раз все в принципе зависло, пришлось нажать f5 и пройти процедуру определения лучшего сервера - результат:


Казалось бы все прекрасно


Итого из 5 тестов: 2 очень плохо, 1 не удался , 2 вполне хорошо ...
Вывод?

ilya писал(а):

Вопрос-то простой - куда?

Вы здесь впервые? или это риторический вопрос?
Мое общение с соседями показывает, что у пользователей ПСТ таких проблем, как у нас, нет.

они как бы не за горами-эти проблемы, становится хуже.

Vick писал(а):

буду переподключаться к Проектсвязи, и, более того, буду всех агитировать это делать в связи ...

ни надо этого делать, ибо

Гала7 писал(а):

у пользователей ПСТ таких проблем, как у нас, нет.

ScorpiЙ® писал(а):

они как бы не за горами-эти проблемы, становится хуже.