Страница 21 из 29

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Пн дек 06, 2010 11:07 am
Romsan
Korotay писал(а):
Канала хватит на всех, тут переживать не стоит))))

Да, но пришла беда от куда не ждали :crazy:
Падает роутер на 20 мб/с
10000 сессий и 18 Мб/с - и DrayTek Vigor 2910VG заворачивает ласты.

А щасьте было так близко... :o

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Пн дек 06, 2010 12:04 pm
Vovanchik
ну большевики же предупреждали - процык то нерезиновый....
) ) ) ) ) ) ) ) ) 0

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Пн дек 06, 2010 1:12 pm
s401sti
Ответственные от горкома, прокомментируйте эту ссылку http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1738545
Хотелось бы знать если ли ограничения трафика (при безлимитном то тарифе), думаю этот вопрос интересует не только меня.

появился ли список рекомендуемых роутеров для вашей сети?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Пн дек 06, 2010 1:44 pm
ruswarrior
Они уже рекомендовали роутер))) за 3+к рубликов)). Но, это так к слову.
Я что то упустил или у нас теперь 25 порт закрыт и вся почта корпоративная идет боком? Если да, то почему не предупреждают заранее?????

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 11:42 am
Korotay
BeSeN_OK писал(а):
Ребята, а что там с очередью? Во вторник оставила заявку, мне сказали, что в течении трёх рабочих дней со мной свяжутся "для обсуждения удобной даты подключения", завтра последний рабочий день... А на выходных вы подключаете?
Избавьте меня от КПСТ, ну пожа-аааалуйста =) Полдня интернета нету...
Интересует результат - все ли нормально?)

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 2:56 pm
kura
Уважаемый Алексей! Решился ли вопрос с беспроцентной оплатой через терминалы в Павшинской Пойме?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 3:50 pm
Korotay
Алексеев у нас не наблюдал...

А если обращение ко мне, то вопрос еще решается.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 4:11 pm
BeSeN_OK
Korotay писал(а):
BeSeN_OK писал(а):
Ребята, а что там с очередью? Во вторник оставила заявку, мне сказали, что в течении трёх рабочих дней со мной свяжутся "для обсуждения удобной даты подключения", завтра последний рабочий день... А на выходных вы подключаете?
Избавьте меня от КПСТ, ну пожа-аааалуйста =) Полдня интернета нету...
Интересует результат - все ли нормально?)
Всё супер, спасибо! =) Уже успела забыть, что бывает нормальный интернет.
...правда мальчики ваши у меня полтора часа были, что-то у вас там внутри компании кто-то не договорился и они порты ждали.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 4:30 pm
Vovanchik
да просто ты им понравилась, вот они время и тянули... я всегда так делаю
)))))))

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Ср дек 08, 2010 10:09 pm
ruswarrior
Уважаемый Korotay,
разберитесь, плиз, с недоделанными хакерами, школотой всякой.
Последне время наблюдаю следующую картину:
Dec 2 13:48:54 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:50 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:48 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:47 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:22 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:21 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:20 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:03 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:01 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:00 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:00 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:43:47 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 12:17 am
Korotay
ruswarrior писал(а):
Уважаемый Korotay,
разберитесь, плиз, с недоделанными хакерами, школотой всякой.
Последне время наблюдаю следующую картину:
Dec 2 13:48:54 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:50 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:48 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:47 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:22 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:21 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:48:20 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:03 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:01 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:00 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:44:00 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]
Dec 2 13:43:47 DOS [TCP]: Attack Incoming 10.205.80.17->10.34.53.x [TCP Scan]

Лучше всего данную статистику скинуть на support@gorcomnet.ru .

Со своей стороны тоже скину сетевому отделу.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 1:20 am
s401sti
Уважаемый Korotay, как я понял Вы представитель ооо "горком" так ответьте на мой вопрос: - как прокомментируете эту ссылку http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1738545 не будет ли проблем с трафиком?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 1:24 am
kura
Korotay писал(а):
Алексеев у нас не наблюдал...

А если обращение ко мне, то вопрос еще решается.
Пардон,замечталась! :oops: :oops: :oops: Уважаемый Андрей! Долго ли будет решаться?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 11:02 am
maks2
Н-да, эти переключения ничем хорошим не закончились. Роутер DIR-615. Танцы с бубном прошли успешно, торрент начал раздавать с приличной скоростью. Но каждый раз наблюдаю, как после роста скорости и расширения соединений все резко обрывается. Просто отключаются пиры.
До переключения проблем не было.
Входящая скорость вполне приемлемая, инет не отваливается, роутер как настроил, за неделю ни разу не перезагружал.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 12:23 pm
Vovanchik
после роста скорости и расширения соединений все резко обрывается. Просто отключаются пиры
viewtopic.php?p=252082#p252082

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 3:33 pm
Korotay
s401sti писал(а):
Уважаемый Korotay, как я понял Вы представитель ооо "горком" так ответьте на мой вопрос: - как прокомментируете эту ссылку http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1738545 не будет ли проблем с трафиком?
Прокомментировать никак не могу, т.к. по моей информации никаких ограничений, описанных в том посте, нет.

kura писал(а):
Пардон,замечталась! :oops: :oops: :oops: Уважаемый Андрей! Долго ли будет решаться?
Надеюсь в течении декабря.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 3:35 pm
bkmaker
Korotay писал(а):
Интересует результат - все ли нормально?)

здравствуйте оставлял заявку в 20-х числах ноября.. сказали после первого будут подключать. к сожалению уже 9-е декабря..
по номеру 498-725-0033 ничего внятного... дали мобильный телефон заканчивающийся на 6629.. но, к сожалению, там тоже никто не отвечает.
подробную инфу со своими контактами могу написать в личку. дом мкр.1 6б..
жду ответа. спасибо.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 5:08 pm
dani2005
-Vlad- писал(а):
Хочется сказать, что для меня лично переход к ГорКому прошёл значительно проще, чем я предполагал. Я сам работаю в IT-области и знаю, чем могут грозить подобные пертурбации. Ребята очень неплохо сработали. А тем, кто возмущён проблемами с инетом, хотелось бы пожелать набраться терпения и дождаться окончания перехода, ну и некоторое время (хотя бы недельку) потестировать. Думаю, всё вернётся на тот уровень обслуживания, что и был. Такие процессы (переход от провайдера к провайдеру) сами по себе проблемные, а в таком объёме и подавно.

PS. Думаю, со стороны Горкома-ПСТ было бы хорошим решением вернуть N-ное кол-во денег на счета пользователей в качестве компенсации за принечённые неудобства (мне можно не возвращать). Это был бы плюс в карму провайдера. :)

По поводу возврата денег:

Обусловимся - в ПСТ всегда работало, как говорится "ни единого разрыва"

Уже не помню, кажись 27 ноября пропадает инет в Павшинский б-р 1.
- Техподдержка - авария, будет в 19.00
- В 19.00 ни фига нет
- 28 ноября нет
- Техподдержка - все в порядке ваш дом работает как часы
- Каждый звонок с СОТОВОГО сопровождается "Ориентировочное ожидание оператора 20мин" и раслабляющая музыка.
- После положенных на телефон и израсходованных 600р (3 месяца обонентки), друг сделал мост через рабочий телефон.
- Техподдержка все-равно клянется, что у них все в порядке и может сделать заявку на выезд в ТЕЧЕНИИ 3х ДНЕЙ специалиста для настройки моего роутера (профессия у меня - ведущий админ страшной конторы и повелитель сетей), естественно - это меня не устроило.
- Сначала слушал сказки, как простенький пользователь, покладисто, очень поржал про себя, когда меня уломала техподдержка выключить роутер и подождать именно 10-12мин, небольше-неменьше - якобы там именно в это время на роутере становится все хорошо, регенерация фунциклирует на высоченном уровне. Итог, кто бы мог подумать, нулевой.
- Далее меня это задолбало и начал по старинке разговаривать как с младшим Одмином на предмет знаний уровней модели оси.
- выяснил, после ряда жестких вопросов и диагностических тестов с моей стороны, что чей-то девайс (не будем тыкать пальцем) не выдвал мне динамически шлюз по-умолчанию. Прописал статикой маршрут с волшебными нулями и о СЧАСТЬЕ!

Диагностика усложнялась, к сожалению, что мой рутер (зухель), не получив полноценные настройки по динамике, выдавал мне одни нули, так сам быстрее разрулил бы, имея хоть какую-то инфу, но это вопрос уже не к горкому, просто оправдываюсь, плача в жилетку.

Итог моего негодования:
- техподдержку на доп курсы!
- нереально долго нужно слушать музыку, чтобы кто-то ответил. При звонке с сотового в лучшем случае попадаешь на половину абонентской оплаты (у меня тарив самый минимальный). Отучите, пожалуйста, техподдержку просить вырубить роутер на 10-15мин, при этом висеть на линии - время ожидания других горепользователей значительно сократится (ключевое - "просить вырубить", а не отучить висеть на линии, или хотя бы просить это сделать в самый последний момент когда все тесты, теория и факты были исчерпаны).

Отдельное спасибо клиентскому отделу - они сделали все, что могли, даже нашли девушку, которая ранее работала в техподдержке и сами перезвонили, понимая, что звоню с сотового.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 5:25 pm
Vovanchik
но это вопрос уже не к горкому, просто оправдываюсь, плача в жилетку
разорись на нормальный роутер с шеллом. ибо если бы видел роуты и ifconfig разрулил бы все самостоятельно.
там вопрос то в 3 килорублях

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Чт дек 09, 2010 7:01 pm
dani2005
Спасиб, уж приглядел asus Wl500v2 было, позавидовал народу, да все равно надеюсь, что эта проблема была единственная.