Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!
https://forum.ac2p.ru/
adver писал(а):до сих пор хочется (который год) оплачивать с личного кабинета КИВИ или иным способом, кроме как поход в ваш офис к терминалу.
Мы интересуемся актуальными проблемами, которые постараемся устранить на новой платформе. Ведутся переговоры по данному вопросу, о результатах доложим по поступлении ответа.смотрите ответ на мой вопрос от кпст выше. нас уже послали... оплачивать вперед за несколько месяцев, чтобы не стоять лишний раз у терминала. это ведь очень удобно.
КапстройТелеком писал(а):А интернет-банкинг рассматривается?...с помощью электронных денег...
КапстройТелеком писал(а):Кстати даже и не сомневался что это так само получается... Это просто законы такие плохие и ничего поделать нельзя.На сегодняшний день, в соответствии с действующим законодательством, без согласия абонента мы не имеем право менять тарифы на услуги.
КапстройТелеком писал(а):Вот интересно, еще днем оплатил из личного кабинета КИВИ: свой мобильный, жены, домашний интернет Билайн для адреса в Москве ( бывшая Корбина). на сайт КИВИ заходишь - число провайдеров с каждым днем растет, а у ваших техников другая информация.По словам техников, с помощью личного кабинета КИВИ уже нельзя оплачивать услуги ни одного оператора,эта функция перестала поддерживаться.
КапстройТелеком писал(а):По словам техников, с помощью личного кабинета КИВИ уже нельзя оплачивать услуги ни одного оператора,эта функция перестала поддерживаться.
Vovanchik писал(а):Который судя по всему переписали у УК Павшино.так у них же Регламент
КапстройТелеком писал(а):Лохматый писал(а):На сегодняшний день, в соответствии с действующим законодательством, без согласия абонента мы не имеем право менять тарифы на услуги. В ближайшем будущем (ориентировочно, уже этой осенью) будет введена новая система, позволяющая проводить многие операции (например, смена тарифного плана, получение краткосрочного кредита для включения интернета) с помощью личного кабинета. В целях улучшения обслуживания клиентов в рамках действующего законодательства, просим высказывать пожелания, какие еще функции Вы хотели бы иметь в личном кабинете.Ув. Капстрой телеком.
Объясните пожалуйста... почему бы автоматически не переводить абонентов(при том что переход судя по тому что написано на сайте денег не стоит)Для смены тарифного плана необходимо заявление от абонента. Вам решать, каким образом его передавать для рассмотрения.2КПСТ:
Для смены тарифа обязательно заходить в офис?
Сейчас тариф StartTV. После перехода на тариф Sky3000 или Sky6000 как будет происходить оплата ТВ? Так же сниматься с одного счета?
Лохматый писал(а):Регламент не регламент, а у кого живут жильцы...да с ограниченным трафиком)) Нуу....как в том анекдоте про лотерейный билет(а купить не пробовал?). То Лохматый: а позвонить не пробовали, а не здесь своё согласие выразить?КапстройТелеком писал(а):Кстати даже и не сомневался что это так само получается... Это просто законы такие плохие и ничего поделать нельзя.На сегодняшний день, в соответствии с действующим законодательством, без согласия абонента мы не имеем право менять тарифы на услуги.
Может вы тогда меня сейчас на новый тариф переведете и перерасчет сделаете за этот месяц, раз только в законе дело? Я согласие свое готов дать. Тоже закон не позволяет?
Заявления даже по телефону принимают. Не только по факсу и эл. почте. lvlaresh писал(а):А в чем разница? В КПСТ прекрасно знают кто я и где живу. Когда им надо было... мне на телефон тоже никто не звонил. В личку написали (кто уж там фактически писал не знаю)... и я не говорил чтобы ко мне с доверенностью приходили или паспорта показывали и что у меня регламент и я только на телефонный звонок реагировать начну...То Лохматый: а позвонить не пробовали, а не здесь своё согласие выразить?
lvlaresh писал(а):Непонятно к чему это... и что что у них ограниченный трафик? Почему их нельзя автоматически на более выгодный тариф за те же деньги перекинуть?Регламент не регламент, а у кого живут жильцы...да с ограниченным трафиком))
Лохматый писал(а):Да никакой разницы, конечно. КПСТ всех должен знать. Не только тех кто пишет или рисует картинки на форуме. Только тут в личке что-то спросили, а с другими как? А в личке хоть поинтересовались, на кого договор? Может на жену или на тестя ведь. Ну да ерунда это....главное, чтобы автоматически.lvlaresh писал(а):А в чем разница? В КПСТ прекрасно знают кто я и где живу. Когда им надо было... мне на телефон тоже никто не звонил. В личку написали (кто уж там фактически писал не знаю)...То Лохматый: а позвонить не пробовали, а не здесь своё согласие выразить?
Лохматый писал(а):Пипец... зявление. Так с людьми даже в сберкассе и на почте не поступают
Лохматый писал(а):Сама приходила и ругалась. Когда у меня жильцы качнули дофига и смотались счАстливо на Гавайи, у меня КПСТ потребовал 2 тыра за перерасход, чтобы я могла пользоваться дальше инетом. Так вот я не поленилась и написала заявление, чтобы дальше без моего ведома тариф не меняли. Никогда.lvlaresh писал(а):Непонятно к чему это... и что что у них ограниченный трафик? Почему их нельзя автоматически на более выгодный тариф за те же деньги перекинуть?Регламент не регламент, а у кого живут жильцы...да с ограниченным трафиком))
Типа придут хозяева и начнут ругаться типа как же так почему у жильцов теперь больше трафика за те же деньги?
SDmitry писал(а):КапстройТелеком писал(а):А интернет-банкинг рассматривается?...с помощью электронных денег...
lvlaresh писал(а):Вот и я о томДа никакой разницы, конечно.
lvlaresh писал(а):На счет всех я не знаю. Меня капстрой знает (я даже не вас имею ввиду).КПСТ всех должен знать.
lvlaresh писал(а):Я не очень понимаю о чем Вы. Я писал о случае когда у КПСТ была просьба ко мне. Они отправили ее через личку...А в личке хоть поинтересовались, на кого договор? Может на жену или на тестя ведь. Ну да ерунда это....главное, чтобы автоматически.
lvlaresh писал(а):Вы можете все-таки объяснить как эта ситуация связана с тем чтобы автоматически переводить на более выгодный тариф?Сама приходила и ругалась. Когда у меня жильцы качнули дофига и смотались счАстливо на Гавайи, у меня КПСТ потребовал 2 тыра за перерасход, чтобы я могла пользоваться дальше инетом. Так вот я не поленилась и написала заявление, чтобы дальше без моего ведома тариф не меняли. Никогда.
lvlaresh писал(а):Да. Спустя три года (или 4.. .сколько работает капстрой).. наконец то...ПЫСЫ. Если биллинг КПСТ наконец-то позволит менять тариф
alexvu писал(а):Да хоть переход тут возможен... но спасибо, конечно, никто не скажет... тщательнее надо ребята(с) Надо автоматически, без заявления и вообще все друг друга знают...Провайдеры заинтересованы привлекать НОВЫХ пользователей новыми тарифами и не заинтересованы уменьшать свою прибыль со старых пользователей. Поэтому некоторые провайдеры делают новые тарифы и акции только для новых пользователей, а старым пользователям переход на них невозможен
КапстройТелеком писал(а):Все разговоры кто кого знает совсем не конструктивныи и юридически безграмотны))На сегодняшний день, в соответствии с действующим законодательством, без согласия абонента мы не имеем право менять тарифы на услуги. В ближайшем будущем (ориентировочно, уже этой осенью) будет введена новая система, позволяющая проводить многие операции (например, смена тарифного плана, получение краткосрочного кредита для включения интернета) с помощью личного кабинета. В целях улучшения обслуживания клиентов в рамках действующего законодательства, просим высказывать пожелания, какие еще функции Вы хотели бы иметь в личном кабинете.
Для смены тарифного плана необходимо заявление от абонента. Вам решать, каким образом его передавать для рассмотрения.
