Страница 20 из 29

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 5:03 pm
vovq
Сегодня пропал интернет, звоню в техподдержку горкома. Говорят, вас отключили, из-за вас у полдома интернета не было, вы наверное неправильно роутер подключили
Спойлер
в чем именно меня обвиняли - не буду тут уточнять, чтоб хакеры-любители так не делали
. Я говорю, что роутер подключен правильно, и подключен так уже давно, ничего не трогал, только вот настройки поменял, чтоб к горкому подключится, но уже несколько дней назад. В общем, это не я неправильно подключал роутер. Говорят, что мы вас включим через 2 часа, а в следующий раз если повторится - будем типа серьезно разбираться 8) . 2 часа прошло, интернета нет до сих пор.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 5:50 pm
vovq
Дозвонился еще раз до техподдержки, теперь говорят, что блокировки у меня нет и вроде не было, а почему нет интернета - нипанятна. Оформили заявку, будут искать :Search: проблему.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 6:10 pm
mihailsh
У нас 1 декабря тоже инет пропал, техподдержка ответила сразу, перезвонили со своего, сказали проблема в том, что кто-то из соседей роутер неправильно настроил, в течении суток разберутся, но уже через час инет был. На другой день вечером техподдержка ещё раз отзвонилась, узнали как работает. Сервис!

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 6:50 pm
Korotay
vovq писал(а):
Дозвонился еще раз до техподдержки, теперь говорят, что блокировки у меня нет и вроде не было, а почему нет интернета - нипанятна. Оформили заявку, будут искать :Search: проблему.
mihailsh писал(а):
У нас 1 декабря тоже инет пропал, техподдержка ответила сразу, перезвонили со своего, сказали проблема в том, что кто-то из соседей роутер неправильно настроил, в течении суток разберутся, но уже через час инет был. На другой день вечером техподдержка ещё раз отзвонилась, узнали как работает. Сервис!

Я догадываюсь, все с одного дома))))

2vovq - жду контакты в личку, помогу, чем смогу.


maximus писал(а):
Vovanchik писал(а):
это ты себе карму негативом запорол...
Нееее
карма у нас запарывается метанием тапкофф, а я тапкофф не кидал.

PS негатива нет, я ж о вас мои хороши односеточники забочусь. чем больше новых клиентов у нашего прова на один магистральный канал, тем хуже для нас действующих пользователей :)

Канала хватит на всех, тут переживать не стоит))))

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 7:11 pm
maximus
Korotay писал(а):
maximus писал(а):
Vovanchik писал(а):
это ты себе карму негативом запорол...
Нееее
карма у нас запарывается метанием тапкофф, а я тапкофф не кидал.

PS негатива нет, я ж о вас мои хороши односеточники забочусь. чем больше новых клиентов у нашего прова на один магистральный канал, тем хуже для нас действующих пользователей :)

Канала хватит на всех, тут переживать не стоит))))
Это конечно замечательно.
Но ответа на вопрос от 27 ноября нет до сих пор.
Заголовок: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

maximus писал(а):
Vovanchik писал(а):
бедный саппорт
:? :? :?
практически у всех современных роутеров есть кнопа в настройках подключения - clone mac это рас.
ну и что мешает привязать акк к маку роутера?
тобишь настраиваем роутер на тип соединения - Dinamic ip (DHCP), заходим с компа на любой сцайт - вводим логин и пароль и вуаля - акк привязан к маку роутера родному без какого либо шаманства и плясок с перетыканием проводов.
Люди добрые.
Поясните в чем отличие в настройке роутера, при наличии доп услуги "статичный ИП"

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 7:14 pm
vovq
Я догадываюсь, все с одного дома))))
Не совсем.
Я - Спасская, 4
mihailsh - Подмосковный бульвар, д.#1 (в профиле)

2vovq - жду контакты в личку, помогу, чем смогу.
написал

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 8:28 pm
Steven
Korotay писал(а):
Канала хватит на всех, тут переживать не стоит))))
Мы за максимуса очень переживаем.
Спойлер
Это я почему такой злой был? Потому что у меня канала не было! (с) Почтальон максимус.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 9:58 pm
Vovanchik
Это я почему такой злой был? Потому что у меня канала не было
вощет судя по теме
Спойлер
Это я почему такой злой был? Потому что у меня канал не такой широкий был (с) Почтальон максимус.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 10:13 pm
Steven
Vovanchik писал(а):
Потому что у меня канал не такой широкий был (с) Почтальон максимус.
Спойлер
А теперь я сразу добреть начну. И какую-нибудь зверушку заведу (с) Почтальон максимус.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Сб дек 04, 2010 11:04 pm
maximus
а раздачи все нет...

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 12:04 pm
Korotay
Поясните в чем отличие в настройке роутера, при наличии доп услуги "статичный ИП"

ни в чем.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 2:39 pm
vovq
Все-таки я был заблокирован :? Один из сотрудников техподдержки почему-то утверждал обратное. Благодаря Korotay интернет только что включили
Спойлер
но осадок остался

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 2:48 pm
Vovanchik
ща вот качаю на 5MB/s и смотрю загрузка 480мгц ( BCM4716) процессора роутера на уровне 75-80% колеблется...
так что для тех кто стабильно активно хочет качать торенты - стоит обновить роутеры на современные. старые банально могут не выдержать большое количество транзакций проходящих через них и начать захлебываться (привет почтальону максимусу)

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 3:05 pm
vovq
Vovanchik писал(а):
ща вот качаю на 5MB/s и смотрю загрузка 480мгц ( BCM4716) процессора роутера на уровне 75-80% колеблется...
так что для тех кто стабильно активно хочет качать торенты - стоит обновить роутеры на современные. старые банально могут не выдержать большое количество транзакций проходящих через них и начать захлебываться (привет почтальону максимусу)
Как-то top со скриншота не очень подтверждает цифры 75-80% :)

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 3:08 pm
Vovanchik
idle лучще глянь
на 2,6 ядре вроде немного по другому развесовка нагрузки между показателями
основная на si

вот закачка закончилась, раздача ограничена десяткой мегабит

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 8:27 pm
-Vlad-
Несколько вопросов:
1. В личный кабинет можно попасть только из домашней сети Горкома? Если да, почему?
2. Личный кабинет ПСТ блокирован. Как получать статистику по услугам телефонии? Где распечатать счёт за услуги телефонии?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 8:35 pm
Korotay
-Vlad- писал(а):
Несколько вопросов:
1. В личный кабинет можно попасть только из домашней сети Горкома? Если да, почему?
2. Личный кабинет ПСТ блокирован. Как получать статистику по услугам телефонии? Где распечатать счёт за услуги телефонии?

1. Да. Делали из соображений безопасности. Конкретику не отвечу - не знаю.
2. Да, блокирован. Разблокируют в начале следующей недели. Вообще планировали в пятницу, но не успели дочистить косяки после перевода.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 9:55 pm
maximus
Смена тарифа через личку до сих пор невозможа.
Когда?

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Вс дек 05, 2010 10:59 pm
-Vlad-
maximus писал(а):
Смена тарифа через личку до сих пор невозможа.
Когда?
Если срочно, пишите письмо на info@gorcomnet.ru с просьбой сменить тариф. Работает, проверено: 2-го вечером (около 22 часов) отправил письмо, 3-го днём получил ответ о приёме заявки, а с 4-го был уже на новом тарифном плане.

Re: ООО "ГорКом" (бывш. ПСТ), обращения к руководству филиала

Добавлено: Пн дек 06, 2010 8:03 am
Dis
А если еще срочнее - звоните в поддержку и на следующий день уже будет новый тариф. :)