Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Gary писал(а):

Спасибо, починили.

Причину разъяснили? В чем проблема была?
И Если возможно - скиньте логи по скорости)

Договор F-131957-180311

Zebrenka писал(а):

Договор F-131957-180311

номер заявки 19166, ожидайте - с Вами свяжутся для проверки. При необходимости наши инженера подойдут к Вам.
Если есть возможность - скиньте пожалуйста в личку актуальный номер телефона для связи с Вами (если номер с момента подключения не менялся - то до Вас дозвонятся).

Korotay писал(а):

Gary писал(а):

Спасибо, починили.

Причину разъяснили? В чем проблема была?
И Если возможно - скиньте логи по скорости)

Причину не разъяснили.

Gary писал(а):

Причину не разъяснили.

аплоад странный. Через другие тесты пробовали проверять? И выключены ли при проверке торренты и т.п.?

а у меня вот так
http://www.speedtest.net/result/2096017773.png
это правда с включенным роутером
с выключенным (комп напрямую к входному кабелю)вчера ночью яндекс показывал 4Мб/с даунлоад и 500 кб/с аплоад
speedtest останавливался на выборе сервера по пингу.
попытка связаться с техподдержкой ни к чему не привела (25 минут ожидания, по оставленной заявке не перезвонили)
договор F-123053-101210 (тариф 25мб)

Talka писал(а):

а у меня вот так
http://www.speedtest.net/result/2096017773.png
это правда с включенным роутером
с выключенным (комп напрямую к входному кабелю)вчера ночью яндекс показывал 4Мб/с даунлоад и 500 кб/с аплоад
speedtest останавливался на выборе сервера по пингу.
попытка связаться с техподдержкой ни к чему не привела (25 минут ожидания, по оставленной заявке не перезвонили)
договор F-123053-101210 (тариф 25мб)

С Вами свяжутся по конт. номеру, указанному в договоре.

Кстати с аплодом точно есть какие то проблемы. Входящая у меня тарифная. А вот исходящая когда то была тарифной. Но последний месяц раза в 1.5-2 ниже.
Что забавно. При тестировании спидтестом в начале скорость исходящая начинает ацки расти. Поднимается до 60мбит. А потом резко падает до 3Мбит. И к концу теста подходит к 12-20Мбит...

Korotay писал(а):

Gary писал(а):

Причину не разъяснили.

аплоад странный. Через другие тесты пробовали проверять? И выключены ли при проверке торренты и т.п.?

Торентов нет, само собой всё было выключено, что может трафик гонять.

Пытался заплатить за интернет через терминал в оффисе ДЭЗ-Красногорье, который вроде-как без комиссии. Запрашивает 7 цифирь лисевого счета, а у меня только 6 (пробовал ставить 0 в начале - не помогло). Вы бы посодействовали в перенастройке данного терминала. Спасибо!

Сеть лежит. Техподдержка лежит. Красота...

Поднялась сеть. Но аплод напоминает старый добрый СТРИМ...

Ну все в порядке. Даунлинк тоже упал. Теперь инета нормального нет. По заявке утра пятницы нет ни слуху, ни духу.
Вопрос к знающим. Как потребовать компенсацию за такую работу инета?

вчера и меня постигла сия участь
тариф - сотка
Договор F-121621-251110

Toshik1978 писал(а):

Ну все в порядке. Даунлинк тоже упал. Теперь инета нормального нет. По заявке утра пятницы нет ни слуху, ни духу.
Вопрос к знающим. Как потребовать компенсацию за такую работу инета?

Какая компенсация? У нас все тарифные планы с приставкой - ".. до 10 Мбит/с" и т.д. Ключевое слово - "до".
Вот у вас так и получается

а у меня ДНС перманентно вырубается - раньше такого не было

По скорости отдачи - это на торрентах тоже видно (падение скорости)?
Просто заметил, что с спидтеста и яндекса те же цифры везде, но на скорости не сказывается. Реальную скорость показывает 2ip.ru .

*будем разбираться

Toshik1978 писал(а):

Ну все в порядке. Даунлинк тоже упал. Теперь инета нормального нет. По заявке утра пятницы нет ни слуху, ни духу.
Вопрос к знающим. Как потребовать компенсацию за такую работу инета?

Можно через меня, просто как поднимется - скиньте мне письмо на korotaev_a@gorcomnet.ru с указанием неисправности и сроком - сделаем перерасчет.
По заявке - в течении 3 рабочих дней, 90% заявок обрабатываются сотрудниками участка на следующий рабочий день. Т.к. выпало на выходные (в выходные только дежурные на случай массовых падений) - то ожидайте, сегодня свяжутся и проверят.

падение скорости заметил вчера вечером в торренте - выше 3 мБ\с разогнаться не мог
до этого пару дней скорость тоже проседала, но болталась в районе 6-7
надо заявку звонить оставлять?

Vovanchik писал(а):

падение скорости заметил вчера вечером в торренте - выше 3 мБ\с разогнаться не мог
до этого пару дней скорость тоже проседала, но болталась в районе 6-7
надо заявку звонить оставлять?

уже скинул в ТП.