Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

kapstroytelecom писал(а):

Мы думали о переходе на систему ежедневных начислений, но есть тех. вопросы и даже крупные провайдеры услуг производят начисления один раз в месяц (Стрим).

Стрим отключает не первого числа. Может правда стоит сделать как у них? Пока деньги реально не кончатся? Было бы удобнее

Почему техслужба не отвечает на вопросы, направленные по эл. почте?

Уважаемая Гала7,

эл. почта техслужбы services@kapstroytelecom.ru , если вы направляли на этот адрес, будьте добры, повторите сообщение мне в Л.С.

Акция Бонус на счет 1500 рублей http://televik.atilekt.com/page_pid_87.aspx продлена до 31 мая по многочисленным просьбам абонентов.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

ЗАО "Капстрой Телеком",
Просит абонентов Павшинской Поймы, у которых прописан статический IP-адрес (21корпус, 2а, 2б, 1а, 1б, 7 первогого микрорайона и 2а, 2б, 5 второго микрорайона) прописать в настройках протокола интернет (tcp/ip) интернет адаптора (сетевой карты) дополнительные альтернаивные DNS-сервера: 212.45.2.5 и 77.108.94.122.

Дополнительную информацию Вы можете получить в технической поддержке по телефону 8(496)308-09-76

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Уважаемый Капстройтелеком, почему не работает http://lan.kpst.ru/? И не объясните, почему при пользовании DC++ есть возможность зайти только на 2-3 шары из списка.

Доброго времени суток!

На одной из ранних стадий ремонта моей квартиры по ней была разведена витая пара. В общей сложности 10 патчкордов, которые будут соединены роутером в моём слаботочном щитке. Соответственно на одном конце каждого патчкорда (в комнатах) должна быть мама RJ45, на другом конце (у роутера) - папа RJ45. Но мои строители не умеют обжимать витую пару...

Поэтому хотелось бы узнать:
1) Могут ли ваши сотрудники не только подключить меня к вашей сети, но и за отдельную плату правильно обжать концы патчкордов в моей квартире? Если да, то с чего начать? Идти к вам в 10-й корпус или можно по телефону назначить эту процедуру на определённое время? Нужно ли моё присутствие или достаточно моих строителей?
2) Если я хочу подключить сразу безлимитный Интернет, 20 эфирных каналов и Космос-ТВ, положена ли мне скидка? И сколько будет стоить такое подключение вместе с обжиманием патчкордов? Оплата заранее или по факту выполненной работы?

Заранее спасибо за ответы.

Добрый вечер, Svarog,

1. По витой паре: конечно наши рабочие умеют обжимать витую пару и имеют необходимый инструмент для этого, оплата за эти работы после выполнения по договорной цене.
2. Процедура следующая:
Вы приходите в 10 корпус с паспортом и заключаете договор, до конца мая действует акция http://kapstroytelecom.ru/page_pid_87.aspx
В вашем случае, заключаете договор на Интернет и ТВ, и менеджер договорного отдела заполняет заявку на подключение к Космос ТВ.
Оплачиваете: Интернет - 1500+абон плата по выбранному тарифу (можно выбрать самый дешевый за 100 рублей), ТВ - 500+50 абон плата.
Вас подключают в определенный день, с вами связывается и оговаривает день подключения диспетчер ЗАО "Капстрой Телеком".
Ваше присутствие необязательно, достаточно присутствие рабочих, делающих ремонт. Кто-то должен показать как разведены кабели и расписаться в Наряде-заявке, что работы выполнены, подключение произведено, претензий нет.

После подключения с Вами связывается представитель Космос ТВ и вы договариваетесь о дате подключения, оплата на месте: за оборудование - 3350+1000 за подключение и 585 рублей абон плата за базовый пакет - цены Космос ТВ http://www.kosmostv.ru/modules.php?name=Content&pa=showpage&pid=124.

Присылаете нам (факс 8(498)7202898) или заносите в офис копию договора с Космос ТВ и вам меняют тарифный план на "Новоселье" http://www.kapstroytelecom.ru/page_pid_63.aspx

Начиная со следующего месяца за месяцем подключения к Космос ТВ вы оплачиваете за Интернет Тариф Next 465 рублей ЗАО "Капстрой Телеком" и 585 рублей Космос ТВ Итого: 1050 рублей вместо 1535 (900 Тариф Next + 585 Космос + 50 ТВ)
В ИТОГЕ Вы получаете 485 рублей экономии в месяц и пакет услуг:
1. Интернет тариф Next - 2500 Кбит/с
2. Эфирные каналы - 20 каналов без абон. платы
3. Цифровой пакет Космос ТВ - 27 спутниковых + 15 эфирных каналов в цифровом качестве. Вы можете смотреть на одном телевизоре Космос ТВ и при этом на других ТВ квартиры 20 каналов от ЗАО "Капстрой Телеком", вы можете перемещать декодер Космос ТВ от телевизора к телевизору внутри квартиры (как видеомагнитофон).

В офис необходимо прийти только один раз. Телефон отдела продаж: 8(498)7202898, Техподдержка -8(496)3080976

Уважаемые абоненты,

В ознаменование празднования Дня Победы 9 мая, ЗАО "Капстрой Телеком" проводит акцию «Ветеран».

Акция распространяется на ветеранов ВОВ, имеющих удостоверение ветерана ВОВ и имеющих в собственности жилое помещение в районе, в котором ЗАО «Капстрой Телеком» предоставляет услуги телефонной связи в коде нумерации АВС(498).

Акция заключается в предоставлении скидки в размере 50% от действующих тарифов на подключение телефонии.
http://televik.atilekt.com/page_pid_88.aspx

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

kapstroytelecom
прошу сообщить координаты лица отвественного за аbuse.

Уважаемый Капстрой, мой Firewoll постоянно отбивается от атак ( сканирование портов) с IP адреса: 83.217.192.103. , происходит это постоянно, несколько раз в день. Не знаете ли, кто бы это мог быть?

Уважаемый Vitus,

ваше обращение передано в тех. службу.
Посмотрим, подготовим ответ, пришлем Вам в Л.С.
Будьте добры, сбросьте Ваш контактный телефон в Л.С.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Хотим новые тарифы!!!

Времени прошло уже много, нужно скорости поднимать!

Уважаемый moskvin ,

согласны, уже делаем.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять перед ремонтом, чтобы провести ТВ и интернет в процессе прокладывания электропроводки.

Добрый день, Klena,

Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять перед ремонтом, чтобы провести ТВ и интернет в процессе прокладывания электропроводки.

Необходимо выполнить квартирную разводку, рекомендации смотри http://kapstroytelecom.ru/page_pid_50.aspx
Консультации можно получить в офисе 10 корпус или по телефону 8(496)3080976,77 - Техническая служба.


Уважаемые абоненты,

с 1 Июня, ЗАО "Капстрой Телеком" предлагает Вам новые тарифные планы (Интернет) http://kapstroytelecom.ru/page_pid_58.aspx
Ранее подлюченные абоненты автоматически до 3 июня будут переведены на большие скорости в соответствии с их тарифным планом.
У двух тарифных планов отменена плата за подключение - Next и Max10
По остальным тарифным планам снижена стоимость подключения на 50%.
Увеличены скорости прямого и обратного каналов
По тарифам с ограничением трафика уменьшена абонентская плата

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

вопрос: в 750 руб подключения, включен обжим кабелей в розетках заказчика и на подключениях к крабу разводки по комнатам.? если нет,то сколько мне будет выполнение этой работы?

Уважаемый koom,

Стоимость работ внутри квартиры зависит от количества точек и видов проводимых работ. Если вы делали квартирную разводку, то Вам должны были сдать ее в законченом виде (обжать кабель в розетке, сделать план разводки, маркировать кабель и т.п.). Наши сотрудники выполняют пожелания, просьбы абонентов, но в разумных пределах.
Рекомендации по квартирной разводке http://kapstroytelecom.ru/page_pid_50.aspx
Обратитесь в тех. службу вам дадут необходимые консультации - 8(496)3080977,78

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Я так понял с третьего числа скорость должна была увеличится...
Что то она как то не увеличилась... Это так и должно быть?
Спидтестом замеряю... что раньше было 1200-1300. Так и сейчас

Уважаемый Лохматый,

скорость увеличена (можете посмотреть тесты скорости, которые выкладывают абоненты ), вам необходимо разобраться в настройках вашего оборудования.


С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

у меня тоже что-то в последнее время скорость стала падать: сейчас замеряю: LAN (164.1 kB/s = 1312.8 kb/s) а было 500-600 kB

Добрый вечер, Vitus,

будьте добры, напишите корпус, квартиру, тариф, модель роутера.
Если есть возможность пришлите тест скорости с указанием тарифа.
И на будущее, смотрите, звоните по тел. 8(496)3080976, или 2293153 доб.3 и оставляете заявку у диспетчера, спрашиваете номер заявки.
Заявка попадает в эл. базу и обязательно отрабатывается.
Не хотите звонить, отправте на info@kpst.ru, но обязательно укажите номер квартиры, корпус, неисправность.
А когда вы пишите на форуме или звоните обезличено, то непонятно кто вы, поэтому невозможно проконтролировать выполнения работы и решение ваших вопросов.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"