Korotay писал(а):Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»
Большой форум Павшинской Поймы, уже 10 лет помогает жителям района решать проблемы общими усилиями - Присоединятйесь!
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Zebrenka писал(а):Korotay писал(а):Хотелось бы узнать, когда же счастье-то настанет?! На ЛС Вы не отвечаете, в итоге уже больше месяца скорость нестабильная и низкая, чего не скажешь о регулярном снятии со счета.ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Пока сроки немного сдвинулись, предварительно на след. неделе, скорее всего четверг.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
-
![Аватара пользователя]()
-
Vovanchik
Завсегдатай
- Сообщения: 2864
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 150 раз
- Шахматка: М1, к 14
Re: ГорКом - вопросы и ответы
во, последнее время стомегабитка как стомегабитка
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
-
-
naverba
Участник
- Сообщения: 26
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 3 раза
- Шахматка: М1, к 16
Re: ГорКом - вопросы и ответы
У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
naverba писал(а):У нас работает только скайп и аська. А все что касается протокола http - не фунциклирует. Ни одна страница не открыватся, а ждет бесконечно, потом через какое то (довольно продолжительное) время, не дождавшись, пишет типа "страница не существует". Иногда, правда, прорывает и страницы открываются, но на какие то секунды, а потом опять нет связи. Жизнь дала трещину. HELP!!!!! Адрес написала в личку.
Под разными браузерами пробовали заходить в сеть?
*Вашу заявку скинул инженерам, ожидайте звонка сегодня
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
-
![Аватара пользователя]()
-
Romsan
Участник
- Сообщения: 2492
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 38 раз
- Поблагодарили: 184 раза
- Шахматка: М1, к 13
Re: ГорКом - вопросы и ответы
ключевые слова "ФБР" "Отключат интернет" "в понедельник". Не шучу. 
На самом деле вы вирусованы старым вирусом подменяющим ДНС.
http://www.relby.com/news/about/virus-d ... ompyuterov
http://www.dcwg.org/
На самом деле вы вирусованы старым вирусом подменяющим ДНС.
http://www.relby.com/news/about/virus-d ... ompyuterov
http://www.dcwg.org/
-
-
Vitaly
Участник
- Сообщения: 83
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 7 раз
- Шахматка: М1, к 3
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добрый день.
А как у вас работает отдел продаж?
Уже который день прихожу на Ильинский,3 после работы где-то в 19-30 и натыкаюсь на закрытую дверь.
А рядом стоит стенд: c 9 до 21 без выходных
А как у вас работает отдел продаж?
Уже который день прихожу на Ильинский,3 после работы где-то в 19-30 и натыкаюсь на закрытую дверь.
А рядом стоит стенд: c 9 до 21 без выходных
-
![Аватара пользователя]()
-
Vovanchik
Завсегдатай
- Сообщения: 2864
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 150 раз
- Шахматка: М1, к 14
Re: ГорКом - вопросы и ответы
а чего туда приходить то? они вроде по звонку подключают?
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
-
![Аватара пользователя]()
-
Vovanchik
Завсегдатай
- Сообщения: 2864
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 150 раз
- Шахматка: М1, к 14
Re: ГорКом - вопросы и ответы
фигасе. месяц назад просто по звонку в сервисную службу переключили.
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Был в отпуске 2 недели, только до нормального инета добрался...
Судя по комментарию в заявке на неисправность - с ноутбука наших сотрудников скорость соответствовала заявленной.
Вы смогли проверить со своей стороны или необходима помощь наших сотрудников?
Можно просто по звонку в Колл-центр или в Красногорский Отдел продаж.
Vitaly писал(а):Уважаемый Korotay, после переключения на тариф 25 мегабит скорость стала низкая и нестабильная: максимум что я видел после перключения - 8 мегабит, скорость постоянно скачет. Повлияйте пожалуйста на данную ситуацию, номер лицевого счета 117141
Судя по комментарию в заявке на неисправность - с ноутбука наших сотрудников скорость соответствовала заявленной.
Вы смогли проверить со своей стороны или необходима помощь наших сотрудников?
SvetaB писал(а):Мне нужно поменять план по инету, а для этого надо написать им заяву
Можно просто по звонку в Колл-центр или в Красногорский Отдел продаж.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
-
![Аватара пользователя]()
-
pinkpanter
Участник
- Сообщения: 243
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Re: ГорКом - вопросы и ответы
- Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?
-
![Аватара пользователя]()
-
Vovanchik
Завсегдатай
- Сообщения: 2864
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 150 раз
- Шахматка: М1, к 14
Re: ГорКом - вопросы и ответы
яета мне подсказывает что лучше позвонить...
Вот и выросло поколение котов, которым не пришлось полежать на тёплом мониторе.
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
В России нет понятия "нельзя", есть понятие "дорого"
Re: ГорКом - вопросы и ответы
pinkpanter писал(а):Вопрос, подключаете ли Ильинский ,4 интернет + ТВ?
Что нужно, чтобы подключиться, оформить завку и ждать визита мастера или как?
Интернет - можете просто позвонить, в первом посте топа все контакты.
КТВ в данном доме мы не подключаем. Только Ip TV. Описание услуги - тоже в первом посте.
Vovanchik писал(а):яета мне подсказывает что лучше позвонить...
Ты как всегда прав))
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Gary писал(а):
уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб
F-121713-251110
Надеюсь номер телефона у Вас не поменялся?
Передал заявку инженерам, будут связываться для диагностики.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Zebrenka писал(а):
И вот уже два месяца (!) скорость не соответствует тарифу.
Прошу указать номер договора либо лицевого счета, можно в личку.
С Уважением, Коротаев Андрей Михайлович
тел. 8-967-265-65-01[/i]
тел. 8-967-265-65-01[/i]
-
![Аватара пользователя]()
-
Gary
Участник
- Сообщения: 336
- Зарегистрирован:
- Благодарил (а): 56 раз
- Поблагодарили: 33 раза
- Шахматка: М1, к 17
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Korotay писал(а):Gary писал(а):
уже несколько недель скорость не соответствует тарифному плану 25 Мб
F-121713-251110
Надеюсь номер телефона у Вас не поменялся?
Передал заявку инженерам, будут связываться для диагностики.
Спасибо, починили.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
Time: 0.438s | Queries: 25 | Peak Memory Usage: 3.57 МБ