Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Мн етоже не помгало. Я тут вообще "тацны с переодеваниями" устравал... И так и сяк...
В итоге даже с роутером чето случилось что пришлось прошивку менять
А потом бах и заработало все со старыми настройками.

ну значит долго они на ваши сегменты в сервере адреса новые прописывали. как до вашего сегмента руки дошли - так у вас и заработало....

Vovanchik писал(а):

мне помогло . так и вычислил.

Да сто раз вчера переподключался - не работало и все тут.

я не дозвонился kpst, по аське они не отвечали, выключил комп, включил в час ночи, уже все работало, вообще отстой, нет бы людей предупредить....((

Z11 писал(а):

я не дозвонился kpst, по аське они не отвечали,

ДА ... как всегда. Я начиная с 19.21 звонил... В офисе никто вообще трубку не брал... Если нажать на тройку для соединения с ТП тоже никто не брал. Пдругому номеру ТП было занято на глушняк....
Еще у капстроя сайт который на моем кпк иероглифами показывается... Единственный сайт. Все остальные работают нормально.
Поэтому никакую информацию посмотреть не удается в такие мометы

я заметил закономерность, если молчат, значит бесполезно рыпаться, надо спать, утром будет работать, а если ответят, то скажут "у вас вирус"

а чего со звуком на РБК сегодня?
на эфирном канале (не кабельном) звук идет нормально. так что проблема у вас.

Весь вечер не мог до ТП дозвониться. В итоге с горем пополам сам всё разрулил...

В свойствах TCP/IP локальной сети выставил автоматическое получение IP и DNS (до этого стояли конкретные циферки).

В параметрах интернет-соединения прописал сервер vpn.kpst.ru (взамен IP-адреса цифрами).

Вчера, также не смог дозвониться до тех.поддержки... либо не брал никто трубку, сбрасывали звонок ... свинство - самое порядочное слово из тех что приходят на ум.

Сегодня с утра тоже самое... может кто-нибудь из представителей kpst объяснит в чем дело?

Как всегда, прежде всего думают о своих клиентах, всех оповестили, никто не нервничает, у все все хорошо

1 Июля
Изменение адреса DNS сервера

В целях повышения надежности доступа в сеть Интернет в сети ЗАО "Капстрой Телеком" появился внутренний DNS сервер.

Просим Вас прописать его в качестве альтернативного. Адрес нового сервера: 192.168.200.100

С 1 июля будет отключен действующий DNS сервер (83.217.192.103).
Убедительная просьба с первого числа изменить в настройках подключения адрес DNS с 83.217.192.103 на 87.251.142.10.

Млять, они прсто издеваются... Вчера прописал на роутере новый DNS, всё заработало, инет весь вечер был. Щас с работы прихожу - опять инета нет! А мне на работу срочно надо по VPNу вылезти!

Чеширский Кот писал(а):

Весь вечер не мог до ТП дозвониться. В итоге с горем пополам сам всё разрулил...

В свойствах TCP/IP локальной сети выставил автоматическое получение IP и DNS (до этого стояли конкретные циферки).

В параметрах интернет-соединения прописал сервер vpn.kpst.ru (взамен IP-адреса цифрами).

+1. Сделал всё то же самое и снова на связи!


Товарищи Капстроевцы, в общем и целом я доволен качеством вашего сервиса. Вот уже несколько месяцев не было никаких претензий ни к скорости, ни к стабильности. Но то что вы начали позавчера (точнее не ЧТО, а КАК) - просто несерьёзно! Нельзя менять адреса шлюзов, DNS и прочих точек входа, если пользователям они выдаются как статические! Это знает любой админ даже в Зимбабве. Это первое.
Второе. Вы конечно молодцы, что заблаговременно на своём сайте в Новостях написали, что старый DNS будет отключен. Но как вы думаете, много народу туда заходит и видит ваши объявы? Неужели нельзя было написать о смене адреса хотя бы здесь, на форуме? И не вчера, когда половина района на ушах стояла, а хотя бы за 2-3 дня!
Третье. Если устраиваете клиентам такой глобальный дизастер, будьте готовы к шквалу телефонных звонков в сапорт, будьте готовы ввежливо и терпеливо на них отвечать каждому. Не брать трубку и сбрасывать звонки - самое настоящее свинство! Это просто непрофессионально. Вы обслуживаете целый микрорайон, а не какую-нибудь одну шарашку...
А сегодня что с новым DNSом? И вообще почему бы не известить клиентов о том, что можно пользовать динамическое получение IP и DNS?
Без обид. Хотелось бы чтобы вы учитывали всё вышенаписанное при будущих катаклизмах. Тем более что это не так уж сложно - уважать своих клиентов. Ещё раз повторюсь, в общем и целом вы молодцы, но всегда нужно стараться быть ещё ближе к народу, и тогда народ к вам потянется Спасибо за внимание.

Svarog писал(а):

Второе. Вы конечно молодцы, что заблаговременно на своём сайте в Новостях написали, что старый DNS будет отключен.

Там дата у сообщения сверху 1 июля. Это разьве заблаговременно?

1 Июля
Изменение адреса DNS сервера


В целях повышения надежности доступа в сеть Интернет в сети ЗАО "Капстрой Телеком" появился внутренний DNS сервер.

Просим Вас прописать его в качестве альтернативного. Адрес нового сервера: 192.168.200.100

С 1 июля будет отключен действующий DNS сервер (83.217.192.103).
Убедительная просьба с первого числа изменить в настройках подключения адрес DNS с 83.217.192.103 на 87.251.142.10.

Верхнее 1 Июля это дата появления сообщения...

Лохматый писал(а):

Верхнее 1 Июля это дата появления сообщения...

Тем более

"Тем более" это еще мягко сказано

да и еще, я в этом ниче не понимаю, че менять, куда менять, у каждого дома сисадмин что ли сидит, видали фразу для понимания студенту 5 курса МИРЭА и довольны........свинство!

Получила памятку в Капстрое, как настраивать DNS. Выкладываю.
Для XP.
Пуск - Панель управления - Сетевые подключения - Подключения по локальной сети(правой кнопкой свойства) - Протокол интернета (TCP/IP),свойства - Использовать след. адреса DNS серверов - Предпочитаемый : 87.251.142.10. Альтернативный:192.168.200.100. - OK - Закрыть
Для Vista.
Пуск - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом - Управление сетевыми подключениями -Подключение по локальной сети(правой кнопкой свойства) - Протокол интернета (TCP/IP),свойства - Использовать след. адреса DNS серверов - Предпочитаемый : 87.251.142.10. Альтернативный:192.168.200.100. - OK - Закрыть
Все понятно и быстро получилось.

cпасибо!
но почему нельзя сделать это заранее и не клиентам, а самому КПСТ, здесь на форуме и у себя на сайте, притом за недельку, как минимум.....

Я так понимаю эта памятка не для тех у кого роутер... У кого роутер ДНС надо прописывать в его настройках.
Если учитывать что роутер почти у всех... непонятно для кого эта памятка. Поправьте если я не прав.

Добрый день,

да, это не для тех у кого роутер, с роутером сложнее, техподдержка или объясняет по телефону или идет к абоненту и настраивает.
телефоны техподдержки 8(498)7540175,76,77,78,79 или (495)2293153 доб. в тоновом режиме 3.

Информируем абонентов, что завтра в субботу 04 июля Расчетный отдел будет работать с 9 часов, чтобы абоненты кто не успел решить вопрос с переходом на единый расчетный счет могли подойти и получить необходимые разъяснения.
Сегодня время работы Расчетного отдела продлено до 20 часов вечера.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Да чего там в роутере настраивать, копируешь в настройки основной и альтернативный DNS, рестарт.