Скорость с утра никакая, решила тоже измерить: Тариф Безлимитный 25Мбит
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт июн 01, 2012 12:35 pm
SimpleR
Ну у меня не с утра, а постоянно. Весь месяц проверял, менял тарифы.
Просто только что этот форум нашёл. Когда пишу в саппорт горкома - письма возвращаются.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт июн 01, 2012 2:30 pm
Korotay
Уважаемые абоненты!
Пишите с указанием номера договора либо в личку хотя бы кидайте - проверим сразу в чем причина!
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт июн 01, 2012 3:41 pm
Korotay
Zebrenka писал(а):
Скорость с утра никакая, решила тоже измерить: Тариф Безлимитный 25Мбит
Нашел небольшую проблему на оборудовании, в понедельник меняем (именно конечное оборудование в Вашем доме в подвальном помещении), после инженер с Вами свяжется для проверки. Если есть возможность - в личку и номер контактного номера уточните пожалуйста.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт июн 01, 2012 8:37 pm
Vovanchik
у меня подключен сейчас 30 анлим старый +прямой ип. в сапорте сказали что стоимость 55 мбит анлима годовой абонемент будет стоить мне 8160 теперь вопрос - я так понимаю прямой ип сюда не въодит и будет как раньше сниматься ежемесячно отдельной статьей? а аренда порта входит? сколько реально мне будет стоить 55 или 100 мбит анлим с прямым ипом. конечная цифра за 12 месяцев какова?
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Пт июн 01, 2012 11:56 pm
bast47
http://internet.yandex.ru/ я переподключился на 25 но скорость осталась прежней( Договор F-166168-190412
Опять Горком упал и не поднимается Начинает немного бесить постоянные падения на 30 минут и больше ... с ПСТ за год всего 1 раз такое было.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Чт июн 07, 2012 8:15 am
Korotay
Извиняюсь, немного приболел, только вышел.
Проблему вижу, ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Сб июн 09, 2012 12:22 am
Vovanchik
Full Unlimited на текущий момент реально 85 входящий безотносительно исходящего, т.е. в проводе еще место есть, а железка подъездная уже не дает больше
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:05 pm
biffant
Красногорский, 17 - уже сутки нет инета, до тезподдержки смог дозвониться лишь сегодня утром. Вчера было 10-15 минут ожидания оператора, которые так и не снимали
Доколе?..
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:19 pm
DokW
Такая же фигня, сегодня дозвонился, обещали после пяти починить, но сказано было так не уверено, что я засомневался....
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:25 pm
Korotay
biffant писал(а):
Красногорский, 17 - уже сутки нет инета, до тезподдержки смог дозвониться лишь сегодня утром. Вчера было 10-15 минут ожидания оператора, которые так и не снимали
Доколе?..
Вчера в 16:01 была зафиксирована неисправность по подъездам 1-3 Красногорского 17, к 18-00 диагностировали неисправность на магистральном линке. Сегодня к 11:55 был восстановлен сигнал + заменено конечное оборудование и настроено.
На данный момент все работает, оборудование отвечает, абоненты могут пользоваться услугами. Если до сих пор не работает интернет - проверьте роутер/пк, попробуйте перезагрузить. Если нет связи - можете позвонить мне либо в личку скинуть Ваши данные (одно из: квартира, л/с, договор).
Вчера действительно была проблема с дозвоном в службу ТП в связи с переходом на DHCP части домов по району Раменки, г. Москва. Среднее время ожидания с 19:00 до 23:00 составляло 7 минут (против 2 минут в обычный день).
Re: ГорКом - вопросы и ответы
Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:46 pm
Korotay
Ан нет, действительно ИП не получают абоненты, разбираемся. Максимум в течении часа надеюсь наладим.