Страница 16 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 12:19 pm
Zebrenka
Скорость с утра никакая, решила тоже измерить:

Тариф Безлимитный 25Мбит

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 12:35 pm
SimpleR
Ну у меня не с утра, а постоянно. Весь месяц проверял, менял тарифы.

Просто только что этот форум нашёл. Когда пишу в саппорт горкома - письма возвращаются.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 2:30 pm
Korotay
Уважаемые абоненты!

Пишите с указанием номера договора либо в личку хотя бы кидайте - проверим сразу в чем причина!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 3:41 pm
Korotay
Zebrenka писал(а):
Скорость с утра никакая, решила тоже измерить:

Тариф Безлимитный 25Мбит

Нашел небольшую проблему на оборудовании, в понедельник меняем (именно конечное оборудование в Вашем доме в подвальном помещении), после инженер с Вами свяжется для проверки. Если есть возможность - в личку и номер контактного номера уточните пожалуйста.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 8:37 pm
Vovanchik
у меня подключен сейчас 30 анлим старый +прямой ип.
в сапорте сказали что стоимость 55 мбит анлима годовой абонемент будет стоить мне 8160
теперь вопрос - я так понимаю прямой ип сюда не въодит и будет как раньше сниматься ежемесячно отдельной статьей? а аренда порта входит?
сколько реально мне будет стоить 55 или 100 мбит анлим с прямым ипом. конечная цифра за 12 месяцев какова?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт июн 01, 2012 11:56 pm
bast47
http://internet.yandex.ru/ я переподключился на 25 но скорость осталась прежней( Договор F-166168-190412

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июн 02, 2012 1:36 am
Vovanchik

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июн 02, 2012 8:34 am
ivanOFF

у нас 500-руб тариф. безлимитный 25 или 35

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июн 02, 2012 3:26 pm
serik









Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июн 02, 2012 5:36 pm
Vovanchik


Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн июн 04, 2012 12:22 am
bast47
Я.Интернетометр. Измерьте вашу скорость. все меньше и меньше Договор F-166168-190412

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн июн 04, 2012 3:37 pm
Zebrenka
Отзвонился инженер после замены оборудования, как он и предупредил часа полтора интернета не было - настраивали. Сейчас ситуация намного лучше чем была, но до тарифа все равно не дотягивает:
Измерьте вашу скорость.
Измерьте вашу скорость.
Измерьте вашу скорость.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт июн 05, 2012 10:37 pm
Dis
Опять Горком упал и не поднимается :( Начинает немного бесить постоянные падения на 30 минут и больше ... с ПСТ за год всего 1 раз такое было.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Чт июн 07, 2012 8:15 am
Korotay
Извиняюсь, немного приболел, только вышел.

Проблему вижу, ждем еще 3-5 рабочих дней, меняем аплинковый канал в район (старый через магистрали Мастертела все хуже и хуже тянет линию - сказываются факторы как - большой метраж, большое количество событий в транзите, невозможность адекватного и быстрого поиска точек проблемных в чужой магистрали), как работы будут проведены - сразу отпишусь.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июн 09, 2012 12:22 am
Vovanchik



Full Unlimited
на текущий момент реально 85 входящий безотносительно исходящего, т.е. в проводе еще место есть, а железка подъездная уже не дает больше

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:05 pm
biffant
Красногорский, 17 - уже сутки нет инета, до тезподдержки смог дозвониться лишь сегодня утром. Вчера было 10-15 минут ожидания оператора, которые так и не снимали

Доколе?..

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:19 pm
DokW
Такая же фигня, сегодня дозвонился, обещали после пяти починить, но сказано было так не уверено, что я засомневался....

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:25 pm
Korotay
biffant писал(а):
Красногорский, 17 - уже сутки нет инета, до тезподдержки смог дозвониться лишь сегодня утром. Вчера было 10-15 минут ожидания оператора, которые так и не снимали

Доколе?..

Вчера в 16:01 была зафиксирована неисправность по подъездам 1-3 Красногорского 17, к 18-00 диагностировали неисправность на магистральном линке.
Сегодня к 11:55 был восстановлен сигнал + заменено конечное оборудование и настроено.

На данный момент все работает, оборудование отвечает, абоненты могут пользоваться услугами. Если до сих пор не работает интернет - проверьте роутер/пк, попробуйте перезагрузить. Если нет связи - можете позвонить мне либо в личку скинуть Ваши данные (одно из: квартира, л/с, договор).

Вчера действительно была проблема с дозвоном в службу ТП в связи с переходом на DHCP части домов по району Раменки, г. Москва. Среднее время ожидания с 19:00 до 23:00 составляло 7 минут (против 2 минут в обычный день).

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июл 07, 2012 3:46 pm
Korotay
Ан нет, действительно ИП не получают абоненты, разбираемся. Максимум в течении часа надеюсь наладим.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб июл 07, 2012 4:46 pm
Korotay
*it works