Страница 15 из 27

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июн 24, 2009 4:53 pm
Warhangel
С телеканалами это конечно хорошо, но делать бесплатным НЕсуществующий канал ( я про детско-юношеский - его указом президента надо только ещё создать до 1 января 2011 года ) - это жесть :crazy:
А с Вестями - думаю, что когда он станет общедоступным (появится в эфире с останкинской башни) , то и капстрой тож начнет трансляцию .... 8)

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июн 24, 2009 5:05 pm
kapstroytelecom
Добрый день,

kapstroytelecom писал(а):
...нет, платный переход внутри линейки тарифов не планируем...

То есть не планировали, но сделали? Другими словами со StartTV, например, на NextTV я могу перейти бесплатно, а обратно уже за 700р? Собственно, хотелось бы получить обоснование такого решения: пункт в договоре, на основании которого вы это сделали.

Итак, что мы сделали:
Поясним, если абонент подключился по тарифу с бесплатным подключением, то переход на тариф с платным подключением берется 700 рублей, это делается единожды и потом можете переходить сколько угодно бесплатно. Так же если вы подключались на тариф с платным подключением, то переход тоже бесплатно.

Почему мы это сделали:
Мы говорили абонетам, если вы подключаетесь на тариф с бесплатным подключением, то проработайте на нем месяц и переходите на любой тариф бесплатно, но многие абоненты не захотели следовать этим рекомендациям и подключались на тарифы с бесплатным подключением (например 25 числа) и сразу писали заявление на переход на тариф с платным подключением.

По ТВ в 3 мкр.
Уважаемые абоненты, если вы подключены к услуги ТВ+Интернет и услуга ТВ не оказывается, то начисления производятся только за интернет внутри тарифов Интернет+ТВ
Например: тариф NextTV - 800руб/мес (100 руб-ТВ, 700 руб. - 8Мбит/с Интернет), то при неполучении ТВ переходить на другой тариф не надо и начисляться будет 700 рублей за 8 Мбит/с Интернет.
То есть (это обсуждалось на форуме) вы теперь можете взять при желании только Интернет внутри тарифов Интернет+ТВ.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июн 24, 2009 5:17 pm
Z11
Не факт что Брагин разрешит Медведеву..... 8)

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июн 24, 2009 5:54 pm
lvlaresh
Z11 писал(а):
Не факт что Брагин разрешит Медведеву..... 8)
Этто точно... :D А уж мы-то вааще тут никто и звать нас никак(с)

SDmitry писал(а):
Может быть, я не совcем понял это сообщение. В чем "новость" про единый р/с? Если не ошибаюсь, то плачу так уж с НГ.
«ИНТЕРНЕТ И IP ТЕЛЕФОНИЯ» - «Капстрой Телеком» - Логин – kpstХХХХХ.
Кладу на счет 500р. 400 вы списываете за инет, 100 за ТВ. Что нового-то появилось? :D
Как я поняла, не у всех комбинированные тарифы. У кого в разбивку ( инет и ТВ) у того тоже единый расчетный счет появился и за ТВ можно через терминал заплатить.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июн 24, 2009 9:12 pm
SDmitry
В ответ на https://www.krasnogorie.net/bb3/viewtopic.php?f=91&t=5465&st=0&sk=t&sd=a&start=280&sid=40f9df6190bcab6275a3c6b52bf02162&sid=15dfc92c36f9d8fb06eb8e4be26c33f9#p157635/

Спасибо за ответ! Просто сразу непонятно было. Другими словами, я сейчас могу свободно переключаться между тарифами StartTV - StandardTV - NextTV - SuperTV в любые стороны без дополнительной оплаты?

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 9:26 pm
Mebius
Ну вот, сглазил... Капстрой, отремонтируйте мне интернет пожалуйста! Телефоны не отвечают. Весь вечер нет интернета. 13 корпус.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 9:32 pm
Vovanchik
днс сервер поменялся... может в этом дело?
сейчас первичный и вторичный следующие
83.217.192.103
87.251.142.10

проверь - у тебя такие или как?
соответственно vpn.kpst.ru - 192.168.100.2

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 10:25 pm
SDmitry
Только что разговаривал с ТП. Поменял ДНС: 87.251.142.10, 192.168.200.100. Все заработало.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 10:32 pm
Лохматый
у меня тоже не работает
:(

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 10:43 pm
Лохматый
дайте пож. телефон тп

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 10:54 pm
SDmitry
Телефон ТП: (498) 754-0177

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 11:18 pm
Лохматый
дозвонится так и не удалось. Занято на глушняк. Методом тыка все таки вошел.
Через vpn.kpst.ru
Ни одно числовое значение не работало.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 11:29 pm
Vick
SDmitry писал(а):
Только что разговаривал с ТП. Поменял ДНС: 87.251.142.10, 192.168.200.100. Все заработало.
+1
Но в идеале - знать бы о таких моментах заранее, конечно...

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 11:31 pm
Лохматый
А у меня сейчас и на старых параметрах все заработало
Хорошо бы были известны все адреса к которым можно конектится если какие-то перестают работать

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Вт июн 30, 2009 11:54 pm
SDmitry
Лохматый писал(а):
...Хорошо бы были известны все адреса к которым можно конектится если какие-то перестают работать...
Ну по всем правилам сисадминов - все адреса "точек входа" должны оставаться при любых обстаятельствах. Слишком много клиентов на это завязано. Что касается ДНС - в данной ситуации, сорри за каламбур, это странная ситуация. Если это авария и изменения временные - надо предупреждать клиентов. Если это плановое и изменения ДНС постоянные, то опять-таки надо предупреждать клиентов. Так как это прописано в договоре. Иначе я могу сделать только один вывод: кол-во звонков на ТП оплачивается как-то сдельно :telephone: -> :russian:

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июл 01, 2009 12:17 am
Vovanchik
ну по идее все эти новые адреса выдал бы при очередной сессии dhcp сервер. от провайдера всего лишь требовалось принудительно перевыдать dhcp клиентам новые данные. не знаю точно, можно ли это сделать принудительно со стороны сервера не разрывая сетевое подключение.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июл 01, 2009 12:27 am
Лохматый
У меня днс вообще не вбит в ручную.. и работает

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июл 01, 2009 12:33 am
Vovanchik
да я о том же. для решения проблемы достаточно было перезагрузить комп или роутер или физически провод передернуть сетевой. ну или программно переподключится. потому особо то и не морочились с информированием.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июл 01, 2009 12:40 am
Mebius
Vovanchik писал(а):
ну или программно переподключится. потому особо то и не морочились с информированием.
Я переподключался - не помогало.

Re: Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #2

Добавлено: Ср июл 01, 2009 12:43 am
Vovanchik
мне помогло . так и вычислил.