Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Горком лег от и до. Включая их сайты

Лицевой счет № 248913. В ЛК баланс -400.79. Откуда такая цифра? Счета на оплату за апрель не было. Как узнать, сколько надо оплатить?

Уважаемый Горком, раньше по кабелю от вас транслировались 3 цифровых пакета (мультиплексы 1,2,3). На телевизоре с поддержкой DTV-2 показывали 30 цифровых каналов, без каких либо приставок и доп оплат. Несколько месяцев назад 3й мультиплекс пропал. Повторные поиски каналов его так и не находят.

Скажите в чём дело, будет ли 3й мультиплекс снова работать?

Может кто то из соседей в курсе данного вопроса?

Уважаемый Горком, сигнал с аналоговой антенны идет с сильным снегом. Делается ли что-то, чтоб решить проблему? Красногорский 17.


Я так понимаю ответа не будет? Тогда не будет и оплаты.

21.06.2016 в офисе Горкома (Севенская) на Павшинском бульваре, 5 через терминал внесла платеж за интернет.
В "Элекснет" утверждают, что платеж дошел. В Севенскае говорят, что платежа не было.
Копия чека вот:

Номер лицевого счета указан в чеке. Прошу разобраться, куда "пропал" платеж и зачислить его на мой лицевой счет.

Соседи, проверьте, все ли Ваши платежи Горкому дошли до Вашего лицевого счета.
Сегодня узнала, что оказывается, платежи, адресованные Seventh Sky, внесенные через терминалы Элекснет, до Горкома не доходят.
И у нашего "суперпровайдера" считаются якобы "ошибочными", пока Вы не напишете бредовое заявление о зачислении "ошибочного" платежа на свой ЛС с приложением чека.
У меня как минимум, 2 таких "ошибочных" платежа не дошло.

Заявление примерно такое:
"Здрасьте, я такого-то числа произвел платеж Вашей организации на такой-то лицевой счет в таком-то терминале на такую-то сумму. По информации, полученной от владельца терминала "Элекснет"/"Киви" и т.п., платеж прошел.
Однако, в моем личном кабинете платеж отсутствует. По словам сотрудников абонентного отдела Вашей организации, платежи, адресованные ЗАО "Истрателеком" Seventh Sky, на лицевые счета абонентов не доходят. Прошу зачислить указанный платеж, перечисленный Вашей организации, на мой лицевой счет".

И вообще, если платите за интернет, проверяйте после платежа поступление денег через личный кабинет. А то, как выясняется, двойные списания - это еще цветочки по сравнению с суммами "ошибочных" платежей, о которых ни один нормальный абонент сам не догадается, что они "ошибочные".
Ага. Заплатил своему провайдеру. На свой лицевой счет. А платеж "ошибочный".

GorKom писал(а):

Зина писал(а):

Интересная новость.
Горком, раньше номер телефона в личном кабинете поменять было нельзя, а теперь что, можно?

В планах не смена контакных данных, а введение дополнительных полей как для телефонных номеров, так и для электронной почты, для оповещения Вы сможете вносить дополнительные контакты и выбирать, как Вы хотите получать уведомления об окончании денежных средств на счете.

Что-то через жопу ваши "специалисты" эти поля ввели.
Я до 25.06.2016 получала уведомления об окончании денежных средств на счете на телефон.
25.06.2016 обратилась с заявкой в Вашу организацию по поводу "ошибочного" платежа, произведенного мной Вашей организации на мой лицевой счет.
Заявку отправляла через форму обратной связи на сайте http://www.seven-sky.net.
Для отправки заявки потребовалось указать е-мейл.
После этого уведомления стали приходить на е-мейл, а не на телефон. Хотя я не просила спамить в мой почтовый ящик, и в настройках рассылок и уведомлений в личном кабинете у меня выбран телефон, а не е-мейл.
Прошу уведомления об окончании денежных средств на счете присылать на телефон.
Лицевой счет 112209.

Интересная вещь...

Некоторое время назад были 100мбит/сек тарифы: SkyNET, Sky-S, SkyTV и SkyPRO с месячной ценой 550, 650, 750 и 850 рублей соответственно. Разнообразные акции в расчет не берем.
Теперь снова сменилась линейка тарифов: абонентская плата на тарифных планах "Micro", "Smart" и "Macro" будет составлять 499, 599 и 799 рублей в месяц соответственно.

У меня был SkyNET 100 мбит/сек за 550 рублей, с сегодняшнего дня Micro 100 мбит/сек за 499 рублей.
Переключился через личный кабинет.

Кстати, насчет статического IP на новом тарифе: Стоимость услуги на текущем тарифном плане составляет 100 рублей/месяц.

p.s. Вроде как нет никаких "подводных камней", если пользоваться только интернетом?

Был тариф new-city 60 (60 мбит за 500р), через кабинет изменен на Micro. Скорость напрямую без роутера:
Никаких камней, скорость больше, абонентка также посуточно 16р±копейки.
Спасибо, надеюсь, скорость в вечерние часы пик будет такой же и "глюки" с двойными списаниями остались в далеком прошлом.

Долго копалась в яндексе:) Набрела на старые описания пакета ТВ Базовый, там присутствовали и дискавери, и анимал планет, и нешанал географик


А пакет Расширенный содержал, к примеру, дискавери сайнт и инглиш клаб


ВСЕ? Эти каналы безвозвратно исчезли, вы их своим клиентам сейчас не показываете?

Уточните пжл, какой сейчас "тип подключения" для роутера?

Первый раз за последние пару-тройку лет полез в трэкер. Роутер меньше 90Mb не показывает. В общем, все по честному!

Снова изменилась линейка тарифов со скоростью до 100 Мбит/сек, теперь такие:
Тарифные планы 'Новогодний', 'Smart TV', 'Megogo+' и 'Семейный'

Я отправил заявку на переключение с Micro (499 рублей в месяц) на Новогодний.

Стоимость без всяких акций:
'Новогодний' - 399 рублей в месяц
'Smart TV' - 499 рублей в месяц
'Megogo+' - 599 рублей в месяц
'Семейный' - 699 рублей в месяц

p.s. Есть еще тариф 'Домашний' до 50 Мбит/сек за 250 рублей в месяц, но на него вряд ли можно перейти, только если подключиться как новый клиент.

При подключении тарифа SmartTV пользоваться предоставленными каналами можно одновременно на всех телевизорах в квартире?

Я тоже подключился к тарифу новогодний 400 р. Пока скорость стабильная больше 90 Мб.

Тоже подключился к новогоднему. Устраивало, пока не окончательно не въехал в квартиру. И тут вылезли камни... Оказалось, что интернет жестко привязан к установленному оборудованию и поменять роутер, поставить PoE адаптер или просто напрямую воткнуть шнур в ноут невозможно -"кабель не подключен". Хотя сразу после подкулючения к скаю-горкому ноут подключался напрямую без проблем. А потом снова роутер. И снова ноут. И по нескольку раз в день. И никаких проблем не возникало. И первоначально стоял ноут, а только потом я сам ставил роутер. Плюс скорость по шнурку упала в 10 раз!! Ну или около того. Сразу после подключения была около 90Мбит, сейчас через роутер 10. По воздуху тоже не больше 10. Допускаю, что может и роутер резать стал неожиданно, хотя раньше так не делал, а проверить напрямую от шнурка провайдера невозможно, т.к. блок оборудования. Хотя еще пару недель назад подключал ноут напрямую и все работало. И главное: поддержка не видит никаких проблем, считает, что все ОК и проблемы только у меня и не желает даже пальцем шевелить ради решения проблем. Маст дай.

У многих провайдеров, включая Горком полагаю, есть привязка к mac адресу. Обычно mac адрес обновляется автоматически по истечению небольшого отрезка времени. Но проще позвонить в поддержку и попросить обновить mac адрес нового оборудования (роутер, компьютер).
Почти у всех роутеров есть эмуляция смены mac адреса для таких случаев. Можно просто скопировать адрес старого оборудования

andyreal писал(а):

Тоже подключился к новогоднему. Устраивало, пока не окончательно не въехал в квартиру. И тут вылезли камни... Оказалось, что интернет жестко привязан к установленному оборудованию и поменять роутер, поставить PoE адаптер или просто напрямую воткнуть шнур в ноут невозможно -"кабель не подключен". Хотя сразу после подкулючения к скаю-горкому ноут подключался напрямую без проблем.

Вам достаточно войти с нового места в личный кабинет и пройти процедуру регистрации и мак автоматически будет обновлен

Bastard писал(а):

У многих провайдеров, включая Горком полагаю, есть привязка к mac адресу. Обычно mac адрес обновляется автоматически по истечению небольшого отрезка времени. Но проще позвонить в поддержку и попросить обновить mac адрес нового оборудования (роутер, компьютер).
Почти у всех роутеров есть эмуляция смены mac адреса для таких случаев. Можно просто скопировать адрес старого оборудования

Клонирование не помогает. А в случае с PoE адаптерами и клонировать нечего. Совершенно пассивные коробочки, а инет сквозь них от севенская не проходит. От МГТС проходит без проблем, от еще одного провайдера на работе тоже. А вот Севенскай сквозь них пробиться не может. И поддержка в этом случае совершенно ничем не помогла. Талдычат как попугаи "наверное это что-то у вас".