Страница 131 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 8:29 pm
Angelina
151364 тоже задвоение, давненько не было....

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 8:58 pm
Leon
Присоединюсь - 126056

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 9:04 pm
Зина
Присоединяюсь к просьбе пострадавших о перерасчета л/с 174855
Правда в прошлый раз несмотря на мои многочисленные просьбы деньги так и не вернули.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 9:13 pm
Замкадов
113431 тоже удвоенная сумма за сегодня ,прошу пересчитать.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 9:46 pm
8234
111850 задвоение,прошу пересчитать

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 10:46 pm
zxcasd6512
Alice писал(а):
И у меня задвоение счета. Опять массовая позорная ошибка в начислениях?
Как опять?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 10:54 pm
Alice
Хочешь сказать, не опять, а снова? :D

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс окт 25, 2015 11:53 pm
andfrol
GorKom писал(а):
andfrol писал(а):
GorKom, не забудьте, пожалуйста, про мой вопрос.

Смотрите. В договоре прописано что Вы должны предоставить отказ не позднее чем за 5 дней до предполагаемой даты отказа от услуг. Списание производятся за услуги кабельного телевидения в конце месяца, т.е. за сентябрь у Вас списалось 30 сентября, и счет был в минусе до 10.10.2015, пока Вы его не погасили, сейчас у Вас на счету 0.

Что касается отключения, направили запрос на филиал. Отключение производится физически при расторжении договора, поэтому и договор будет закрыт только после физического отключения. На филиал направлен соответсвующий запрос 187054.

GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 5:48 am
lapushka
Горком, прошу сделать перерасчет л/сч 178513.Звонила 25.10 в тех.поддержку, сказали, что перезвонят в течение нескольких часов, даже дали № заявки 191468, но воз и ныне там. Ни звонка, ни перерасчета!!!!!!!!!!!!!!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 6:42 am
Serfer
113068 - ждем перерасчет

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 1:34 pm
5[Strogino]
233578 - тоже задвоения за 25.10.2015

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 2:50 pm
lapushka
Горком, спасибо за оперативность, перерасчет сделали.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 2:54 pm
GorKom
andfrol писал(а):
GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?

По заявке которую мы направляли на филиал указано, что ктв отключено. Тариф с договора снят.



Все лицевые счета отправлены в отдел расчетов.
Проблема массовая, будет производиться массовая корректировка.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 3:59 pm
Leon
lapushka писал(а):
Горком, спасибо за оперативность, перерасчет сделали.

126056 - ЖДЕМ!!!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 4:03 pm
andfrol
GorKom писал(а):
andfrol писал(а):
GorKom, скажите, когда планируется "физическое отключение" по моему договору? Ко мне до сих пор никто не обращался. Надеюсь вы не планируете дотянуть до начала следующего месяца, чтобы получить с меня абонентскую плату?

По заявке которую мы направляли на филиал указано, что ктв отключено. Тариф с договора снят.

Спасибо за информацию.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 4:57 pm
GorKom
По лицевым счетам:
178513
112209
113096
160363
112909
151364
126056
174855
113431
111850
113068
233578

Перерасчеты произведены.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 5:08 pm
Leon
В личном кабинете пока без изменений

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 5:13 pm
Nata
Лицевой счет № 180381 25/10 дважды сняли разовую абонентскую плату

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 5:49 pm
GorKom
ЛС 126056 и 233578 в отделе расчетов проглядели, ожидайте перерасчета, повторно направили им информацию.
180381 Ваш ЛС тоже направили.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн окт 26, 2015 7:14 pm
Vasilius
.....
вопрос решен, спасибо.