Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Лохматый · Ср окт 31, 2007 1:04 pm

Тоесть проблемы по скорости вы признаете?
Тогда сообщите пожалуйста каким образом будет осуществляться пересчет?
Помоему платить всю сумма за 200кб вместо 1000 несколько неверно

kapstroytelecom · Ср окт 31, 2007 1:15 pm

Уважаемый Лохматый,

в "час-пик" да проблема есть, но она краткосрочная.
Что конкретно у вас происходит необходимо смотреть, подайте заявку в тех. службу 84963080975, подойдут и посмотрят параметры канала.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Лохматый · Ср окт 31, 2007 1:20 pm

Я обащался уже в вашу службу тех поддержки. Этого недостаточно?
Служба техподдержки скзала что так и должно быть.
И что это исправится когда вы введете дополнительный канал.
Для меня это означает то что сейчас мощности вашей не хватает чтобы в час-пик мы получали нормальный качественный инет.

kapstroytelecom · Ср окт 31, 2007 4:31 pm

Уважаемый Лохматый,

существуют типовые процедуры, поэтому будьте добры, подайте официально заявку в тех. службу на качество канала или подойдите и напишите заявление в отдел продаж. Посмотрим канал, когда вы работали, трафик и т.п. Вы же не постоянно имеете скорость 200.
К вам не относится, но один абонент тоже писал, что у него скорость всего 60 - перепутал байты и биты, а оказывается все нормально.

К концу недели планируем закончить настройку дополнительного канала.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Alexammm1 · Ср окт 31, 2007 4:45 pm

kapstroytelecom писал(а):
будьте добры, внимательнее читайте форум (два ответа назад)

Уважаемый, ЗАО "Капстрой Телеком"
будьте добры, внимательнее читайте форум. :-)

Я спрашивал про расширение канала (основного), а не про его резервирование.
Просьба более подробней рассказать, в каких случаях будет задействован резервный канал. Будет ли он доступен при нормальной работе основного канала?

kapstroytelecom · Ср окт 31, 2007 5:54 pm

Уважаемый Alexammm1,

да конечно будет расширение основного канала и к тому же с резервированием на случай сбоя канала от одного из провайдеров.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

kapstroytelecom · Вт ноя 06, 2007 5:50 pm

Уважаемые Абоненты,

2 ноября введен в эксплуатацию второй внешний канал интернета, что позволит увеличить надежность и повысить скорость доступа в интернет. Для распределения нагрузки по каналам просим вас изменить адрес vpn сервера с "192.168.200.3" на "vpn.kpst.ru".
Настройка для Win XP:
Для изменения адреса vpn сервера необходимо зайти в путь: "Пуск-->Панель управления-->Сетевые подключения(Для Vista "Управление сетевыми подключениями")-->КПСТ(Виртуальная частная сеть VPN)-->Свойства-->Общие" и сменить адрес сервера с "192.168.200.3" на "vpn.kpst.ru".

Если возникнут вопросы, будьте добры, позвоните в тех. службу 84963080975

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Лохматый · Вт ноя 06, 2007 9:51 pm

Сменил адрес на новый стало заметно хуже.
300кб
Вернул назад стало 900

Вадим · Вт ноя 06, 2007 10:16 pm

В команде бета-тестеров сайта vpn.kpst.ru пополнение! :friends:

Я протестировал "переход" на новый vpn сервер 2 ноября. Инета на нем вообще небыло.
Вернул все настройки обратно, от греха подальше

@ Капстройтелеком: - как все наладите - сообщите, пожалста. С удовольствием буду способствовать распределению нагрузки на ваших каналах. Пока - пас.

Лохматый · Пн ноя 12, 2007 11:55 pm

У всех нормальная скорость? Соответствует заявленой?

BeSeN_OK · Вт ноя 13, 2007 1:27 am

Саша, у меня прыгает входящая несколько раз в день - то 1200 (!), то 74 (!) средняя - 600-800 =/

Лохматый · Вт ноя 13, 2007 1:50 am

ВОт сейчас в 2 часа ночи стало нормально...
Когда все в инете сидят у меня 300кбс

Гала7 · Вт ноя 13, 2007 8:41 am

Вчера вечером полная беда была что с и-нетом (тормозил так, что работать не смогла), что с телеантенной!

Alex · Вт ноя 13, 2007 8:53 am

Такая-же ерунда

vovk79 · Вт ноя 13, 2007 9:20 am

Уважаемый kapstroytelecom! Подскажите когда начнеться подключение домов второй очереди 1А, 1Б, 2А, 2Б, 7

Вт ноя 13, 2007 11:33 am

Гала7 писал(а):
Вчера вечером полная беда была что с и-нетом (тормозил так, что работать не смогла), что с телеантенной!

Подключился пару дней назад... Два вечера подряд инет просто летает! Скорость отличная! Специально не замерял, но значительно быстрее чем у меня на работе (а там у меня хорошая скорость)!
Так что как-то странно, что у людей в одном доме такая разница получается...

Хотя.. у вас наверное безлимитный тариф? думаю, с ним какие-то проблемы..

BeSeN_OK · Вт ноя 13, 2007 5:08 pm

SL_D, да анлим. Первую неделю после подключения скорость тоже летала, потом понесла-аааась.
Особенно когда объявили о расширении канала до 1024/512 (вместо 512/256) - разницы не то, что не почувствовала, но ещё и появилось ощущение, что интернет работает медленнее почему-то =/

kapstroytelecom · Ср ноя 14, 2007 10:34 am

Уважаемые абоненты и участники форума,

Уже более года мы отвечаем на ваши вопросы, спасибо вам за диалог.
Надеемся, что вы смогли найти на этой странице полезное для себя. В связи с тем, что вопросы стали техническими, касаются эксплуатации и технического обслуживания сети, то в разделе "Телекоммуникации и Интернет" на них теперь будут отвечать сотрудники технической службы под ником: Техслужба КПСТ

Общие вопросы, жалобы по работе, предложения вы по прежнему можете задавать в разделе "Диалог" Вопросы к ЗАО "Капстрой Телеком"https://www.krasnogorie.net/viewtopic.php?t=3777&postdays=0&postorder=asc&start=160

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

rwz · Пн ноя 19, 2007 12:34 am

Уважаемый Капстрой

можно узнать до каких пор у меня будет ежедневно падать интернет?
я работаю, прихожу домой только вечером чтобы посмотреть какойнибудь фильм, ставлю на ночь закачку а с утра с удовольствием наблюдаю отсутствие коннекта.
про скорость скачки 60кб секунду почти со всех российских сайтов я промолчу.....

20 корпус

Добавлено спустя 11 часов 49 минут 52 секунды:

пс
ваша техподдержка жжет

я: девушка у меня интернет неработает, с утра был, потом постоянные дисконекты а теперь вообще лег.
тех: наверное вы не проплатили услуги интернета
я подумал подумал чего ответить.....и повесил трубку

Лохматый · Пн ноя 19, 2007 9:53 am

у меня таже проблема в 20к..
В техподдержку писал по аське.. Сказали все будет...

Писал в конце октября. Сейчас забил т.к. понял что инчего не будет

Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Обсуждаем работу ЗАО 'Капстрой Телеком' #1

Кто сейчас на конференции