Страница 13 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт апр 20, 2012 3:43 pm
Toshik1978
Korotay писал(а):
Да, есть привязка по МАС-адресу.
Самостоятельно достаточно легко перепривязать новый МАС-адрес, если произошла смена конечного устройства. Либо, что гораздо проще, на роутере выставить первоначально привязанный МАС в настройках.

Легко - это без звонков? Куда то нажать, что-то ввести? :)

И еще вопрос. Оставил заявку на подключение инета по телефону еще 16го. До сих пор никто не звонил. Есть шанс, что до вторника подключат? :)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт апр 20, 2012 5:11 pm
Korotay
Toshik1978 писал(а):
Korotay писал(а):
Да, есть привязка по МАС-адресу.
Самостоятельно достаточно легко перепривязать новый МАС-адрес, если произошла смена конечного устройства. Либо, что гораздо проще, на роутере выставить первоначально привязанный МАС в настройках.

Легко - это без звонков? Куда то нажать, что-то ввести? :)

И еще вопрос. Оставил заявку на подключение инета по телефону еще 16го. До сих пор никто не звонил. Есть шанс, что до вторника подключат? :)

При попытке зайти на любой сайт выдает страничку reg.gorcomnet.ru с указанием о том, что сменился МАС и что нужно ввести логин/пароль. После ввода необходимо ребутнуть конечное устройство (либо банально обновить IP на устройстве) - и все работает. Или если неохота возиться - то и звонком в ТП можно.
Скиньте адрес в личку, организуем побыстрее (очередь сейчас большая).

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср апр 25, 2012 11:19 pm
Korotay
В нашем альбоме в группе на вконтакте добавлены фотографии 4 мкрн: http://vk.com/album-14895383_155593342

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср май 16, 2012 5:07 pm
biffant
И у меня, у меня вопросик есть :)

Торренты с белым IP-шником будут у меня работать? Какие лимиты поставить на торренты, чтобы не слишком забивать вам ребят канал? На онлайме пользовал 1.2 мегабАйта в секунду на меня (качаю в фоне часов по 6 в неделю) и 200 килобАйт в секунду на отдачу (24x7x365)

====

История в тему:

Вчера поднял после переезда домашний сервер, он сразу бросился всем всё раздавать - а т.к. IP серый - шлюз ему давал Network Unreachable :) Я как-то не обратил внимания поначалу, но после пары часов такой работы, меня, похоже, забанили на шлюзе :(

Звонок в саппорт привел не некоего парня, который мне упорно повторял что "у Вас подвис драйвер... драйвер подвис... попробуйте включить-выключить компьютер" :) Но через пару минут после звонка, на том конце провода начали лететь пакетики, инет чудесным образом заработал ;)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт май 18, 2012 12:26 pm
Korotay
Уважаемые абоненты!

Сегодня, во 2 половине дня, в связи с аварийно-восстановительными работами на оптической магистрали, возможны перебои со связью по филиалам:
Полностью филиалы «Павшино» и «Куркино» - может связь отключаться на срок до 2 часов.

Работы коснутся всех услуг (Интернет, Телефония от АСВТ, КТВ (телевидение)).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт май 18, 2012 4:58 pm
Korotay
Работы переносятся на чуть более позднее время.
Сразу оговорюсь - до проведения работ может прогнуться канал (работаем на запасном канале, основной в лежке).

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт май 18, 2012 7:51 pm
Vovanchik
а когда для замкадышей планируется такие тарифы как в нерезиновске?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт май 18, 2012 7:56 pm
Anton1
И когда на зверева 4 будет ваше тв? Кпст бесит

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пт май 18, 2012 8:32 pm
Korotay
Vovanchik писал(а):
а когда для замкадышей планируется такие тарифы как в нерезиновске?

Пока не известно. Ждем, может и переведут.

Anton1 писал(а):
И когда на зверева 4 будет ваше тв? Кпст бесит

Какая компания использует СКТВ в доме (сети кабельного телевидения) - решают жильцы (ну, в данном случае управляющая компания, действующая строго в интересах жителей). Так что все зависит от желания и выбора жильцов, кто им предоставляет услугу. На основании учета мнения жильцов уже управляющая компания и назначает оператора, использующего внутренние сети СКТВ.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб май 19, 2012 1:49 am
Korotay
Работы были проведены с 23:00 до 01:00, все работает в штатном режиме.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Сб май 19, 2012 10:05 am
sdsergsd
Korotay писал(а):
Уважаемые абоненты!

Сегодня, во 2 половине дня, в связи с аварийно-восстановительными работами на оптической магистрали, возможны перебои со связью по филиалам:
Полностью филиалы «Павшино» и «Куркино» - может связь отключаться на срок до 2 часов.

Работы коснутся всех услуг (Интернет, Телефония от АСВТ, КТВ (телевидение)).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

(Договор F-121844-251110) Подмосковный бульвар д.2.
При попытке включить телевизор по IP-TV опять появилось искажение цвета и контраста.
Отправил запрос на support@gorcomnet.ru

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 6:41 pm
Vasilius
Павшинский 11, интернет не работает...когда ожидать включения?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 7:07 pm
Alexisss
Что опять за хрень? Почему опять интернет не работает?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 7:13 pm
MisterXYZ
Не работает ни тв акадо, ни интернет. Что за дела такие? Почему у вас абон служба работает только в рабочее время? Договор 144231 интернет и 63234337 тв. Бред полный.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 7:36 pm
maels
Del

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 7:37 pm
maels
Полный бред!!!Инет отваливается 2 сутки, в саппорте автоответчик. Что то мне захотелось сменить провайдера...В мск у меня таких проблем никогда не было.
К Финалу ЧМ почините,плз)))))!

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вс май 20, 2012 8:14 pm
biffant
Хых, значит не у меня одного падало :) Надо капстрой подключать на минимальный хотя бы тариф - чтобы совсем без связи не оставаться

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн май 21, 2012 12:44 am
sdsergsd
Письма на ГорКом не проходят!!!
"сообщение, что вы послали не может быть доставлен в одну или несколько из его получателей. Это постоянная ошибка. Следующий адрес (а) не удалось: afanasjev_a@gorcomnet.ru (полученные от support_quality@gorcomnet.ru ) почтовый ящик переполнен: повторить ожидания превышено.
Следующий адрес (а) не удалось: ivanov_v@gorcomnet.ru (полученные от info@gorcomnet.ru ) почтовый ящик переполнен: повторить ожидания превышено"
На обращение по адресу support@gorcomnet.ru 19.05.2012, ответа нет ? Прошу сообщить почему услуга по IP-TV от ГОРКОМА с 18.05.2012 предоставляется не надлежащего качества, в какой срок будет устранена неисправность или заменена на качественную приобретённая у вас приставка " D-Link IP-СТВ »? 18.05.2012 при попытке включить телевизор по IP-TV опять появилось искажение цвета и контраста. (Договор F- 121844-251110 ), Подмосковный бульвар д.2. Степанов С. Д.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Пн май 21, 2012 7:42 am
Korotay
Проблема была вчера с энергообеспечением узла связи, слава богу без пожара обошлось.
Не было связи примерно с 18-00 до 20-00.

sdsergsd - по поводу письма - письмо дошло, просто автоинформатор скинул, что 2 почтовых ящика из всей рассылки переполнены (сотрудники либо в отпуске, либо уволились и просто еще не удалили их почтовый ящик из рассылок).
По поводу IP TV - сейчас идет проверка (с начала прошлой недели), выявлены причины, думаю ближайшие 1-2 рабочих дня исправится.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт май 22, 2012 8:55 pm
MisterXYZ
А чего опять за сбой? Инет пашет, а тв акадо опять отвалился? Что ремонтируете?