Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Получила какой-то счет от ЗАО Искрателеком. По лицевому счету, по которому плачу за ТВ антенну.
При этом в назначении платежа значится "счет на оплату услуг связи", в начислениях - какие-то непонятные 150 рублей за февраль 2015 года.
В конце квитанции приводится информация: "Уважаемый абонент! Уведомляем Вас о том, что произошла передача номерной емкости от ООО "Горком Регион" в эксплуатацию ЗАО "Искрателеком". В связи с этим, оплату по Договору на услуги телефонной связи за февраль 2015 года и далее необходимо производить в пользу ЗАО "Искрателеком"...

У меня вопрос. что это за хрень, если услугами телефонной связи ни от Горкома, ни от его правопредшественников я никогда не пользовалась, а по ЛС 195184 мне оказывается только услуга ТВ-антенны? И куда ушли мои деньги, внесенные за ТВ-антенну?

л/с 181114 - только кабельное ТВ, постоплата по выставленной квитанции. Господа из Горкома, если вы не перестанете ежедневно спамить SMSками на мобильный бредовыми сообщениями про баланс и предполагаемые суммы списания - предприму действия.

IVS писал(а):

л/с 181114 - только кабельное ТВ, постоплата по выставленной квитанции. Господа из Горкома, если вы не перестанете ежедневно спамить SMSками на мобильный бредовыми сообщениями про баланс и предполагаемые суммы списания - предприму действия.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что конкретно Вам приходит? Желательно скриншот. Ваш телефон в договоре актуален - ***828?

GorKom писал(а):

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что конкретно Вам приходит? Желательно скриншот. Ваш телефон в договоре актуален - ***828?

Отправитель: Gorcom
Текст: Vash balans -150.00 rub. blizok k otklyucheniyu uslug svyazi. Predpolagaemaya summa spisaniya za 2 dnya: 0.00 rub. LS 181114 http://gorcomnet.ru/oplata

Повторюсь - л/с 181114 - только кабельное ТВ, постоплата по выставленной квитанции.

Да, телефон этот.

Мне тоже непонятно, почему при постоплате за ТВ по моему ЛС 195184, который только за ТВ, остаток только 169 рублей, хотя я аванс внесла по май включительно.
В личном кабинете начислений за апрель пока нет. Куда деньги списались?

Alice писал(а):

Мне тоже непонятно, почему при постоплате за ТВ по моему ЛС 195184, который только за ТВ, остаток только 169 рублей, хотя я аванс внесла по май включительно.
В личном кабинете начислений за апрель пока нет. Куда деньги списались?

Отправим проверить списания. В течение дня разберёмся.

Alice писал(а):

Мне тоже непонятно, почему при постоплате за ТВ по моему ЛС 195184, который только за ТВ, остаток только 169 рублей, хотя я аванс внесла по май включительно.
В личном кабинете начислений за апрель пока нет. Куда деньги списались?

Есть сильное ощущение, что после продажи Искрателекому, там кто то ленивый вместо того что бы потрахаться с выяснением бизнес-процессов/документооборота/бухучета и написанием (с последующим тестированием) отдельной ветки в билинговой системе, взял и прикрутил л/с только по кабельному ТВ к билингу с теми же настройками что и для инет+ТВ (да еще и с подключением к SMS шлюзу).

Alice писал(а):

Мне тоже непонятно, почему при постоплате за ТВ по моему ЛС 195184, который только за ТВ, остаток только 169 рублей, хотя я аванс внесла по май включительно.
В личном кабинете начислений за апрель пока нет. Куда деньги списались?

На начало месяца у Вас было -30 рублей долга. Потом Вы оплатили 500. Списалось за март и за апрель по 150 (в личном кабинете есть статистика). Остаётся как раз 170 (округлённо).

IVS писал(а):

Alice писал(а):

Мне тоже непонятно, почему при постоплате за ТВ по моему ЛС 195184, который только за ТВ, остаток только 169 рублей, хотя я аванс внесла по май включительно.
В личном кабинете начислений за апрель пока нет. Куда деньги списались?

Есть сильное ощущение, что после продажи Искрателекому, там кто то ленивый вместо того что бы потрахаться с выяснением бизнес-процессов/документооборота/бухучета и написанием (с последующим тестированием) отдельной ветки в билинговой системе, взял и прикрутил л/с только по кабельному ТВ к билингу с теми же настройками что и для инет+ТВ (да еще и с подключением к SMS шлюзу).

Мы приняли меры. Проверьте пожалуйста за выходные, будут ли приходить СМС. По идее не должны больше. Если что - сразу пишите.

Пытаюсь оплатить за телевидение, в личном кабинете оплата банковской картой не проходит. Пыталась заплатить через Яндекс деньги, оплата тоже не проходит. Хотелось бы узнать, в чем дело? Теперь оплата за телевидение возможна только через терминалы? ??

Tanucsha писал(а):

Пытаюсь оплатить за телевидение, в личном кабинете оплата банковской картой не проходит. Пыталась заплатить через Яндекс деньги, оплата тоже не проходит. Хотелось бы узнать, в чем дело? Теперь оплата за телевидение возможна только через терминалы? ??

Здравствуйте. Никакой информации не поступало на данный счёт. Всё должно работать исправно. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта. Мы посмотрим в чём дело.

Номер лицевого счета - 272274, пытаюсь оплатить уже пару недель, но не получается. Баланс уже в минусе.

Tanucsha писал(а):

номер лицевого счета: 272274, пытаюсь оплатить уже пару недель, но не получается. Баланс уже в минусе.

Благодарю. Сейчас отправим на проверку. Постараемся решить в кротчайшие сроки.

Tanucsha писал(а):

номер лицевого счета: 272274, пытаюсь оплатить уже пару недель, но не получается. Баланс уже в минусе.

Не могли бы Вы прислать мне скриншоты с проблемой? Личным сообщением.

Добрый день!Хотелось бы уточнить по л/с №231503,у меня тариф 500,почему у меня списывают по 524,61 ежемесячно,что за сумма 24,61+150 антенна?

Я офигеваю от Горкома,сейчас узнала от оператора,что оказывается меня перевели на новый тариф,который дороже на 50 руб.ИТОГО в месяц 700 руб с антенной. Вы совсем там?

Ангелочек писал(а):

Добрый день!Хотелось бы уточнить по л/с №231503,у меня тариф 500,почему у меня списывают по 524,61 ежемесячно,что за сумма 24,61+150 антенна?

Здравствуйте. У Вас тарифный план "Новый - 5" за 550 рублей в месяц. Расчёт ежедневных списаний производится по следующей формуле: абонентская плата 550 рублей / 365 (всегда) * 12 месяцев. Если, к примеру, за один месяц у Вас выходит 540, а за другой 560, то в любом случае за год получается одна и та же сумма - 6600. Это зависит от количества дней в году. А вот если за один день списали не 18 рублей, а 36 - следует обратиться за перерасчётом.

Я офигеваю от Горкома,сейчас узнала от оператора,что оказывается меня перевели на новый тариф,который дороже на 50 руб.ИТОГО в месяц 700 руб с антенной. Вы совсем там?

Перевод был осуществлён ещё в прошлом году. Подробнее можно узнать в нашей базе знаний: http://community.seven-sky.net/article/details/id/3865.

GorKom писал(а):

А вот если за один день списали не 18 рублей, а 36 - следует обратиться за перерасчётом.

И вам его не сделают.

Зина писал(а):

GorKom писал(а):

А вот если за один день списали не 18 рублей, а 36 - следует обратиться за перерасчётом.

И вам его не сделают.

Вам его сделали. Я точно помню как несколько раз отправлял обращение в отдел расчётов и получал один и тот же ответ.

Горком, когда вы уберете УК Павшинскую хрень со своего канала!?
Про захваты, неправомерные действия Админстрации и пр...
Хватит уже ложиться под УК П, чтобы они давали вам единолично обслуживать 46 домов!
Давайте уже работать честно в честной конкуренции с другими провайдерами!