Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

ГорКом! Просьба разобраться, что у вас за бардак с телефонией?
Счет 251066. Еще от Капстроя. С субботы на линии - постоянный сигнал занято. Звоню в абонентскую. "У вас на счету -190р, поэтому номер заблокирован". Простите, но у меня договор с Капстроем. По нему я плачу в след. месяце за предыдущий. 1 числа вы списали 190р (и так делает ваш биллинг с момента перехода в Горком). И вдруг 28 числа мне заблокировали номер?
Объясняю это девочке. Она переводит на саппорт. А саппорт сообщает, что пока есть блокировка - они не могут ничего сделать. И это при том, что в нашем доме такое не в первый раз. Дохнет телефония на ровном месте - что-то в подвале в точке электроподключения.

Звонить и еще раз висеть на проводе - нет времени. Просьба разобраться в проблеме. Я уж молчу о том, что платежек по телефонии не видал дааавно.

1. Если платить теперь надо за текущий месяц - прошу заключить со мной доп. соглашение к договору.
2. Если проблема техническая, то прошу ее решить.

Спасибо.

P.S. Ах да. Надо ли говорить, что 190р то я внес. Только это никак не повлияло на сигнал Занято на линии...

Абсолютно та же ситуация и именно на Павшинском 11 !!!! Все время занятно и на вход и на выход!!! техподдержка ссылается на блокировку по балансу, хотя на балансе еще лежат деньги и еще март, а не апрель. Л/С 251120.

vdmitry писал(а):

@GorKom,

Хотел уточнить.

На прошлой версии сайта горком был раздел с web-камерами (помниться 3 или 4 кажется, одна показывала волоколамку, адрес страницы был http://gorcomnet.ru/camcov6.php ). После обновления сайта не смог найти куда переместиться ссылки. Проверил еще кеш гугла, там к сожалению не сохранилось http://webcache.googleusercontent.com/s ... amcov6.php

камеры не выключили? или просто не стали выносить их, и если они работают можно ли получить ссылку (интересует та, что установлена на зверева 6).

Спасибо.

Здравствуйте.

Мы сейчас занимаемся данным вопросам. Скорее всего, на неделе добавят камеры на сайт. Но будет ли именно эта камера, точной информации нет.

Условия оплаты давно изменились. Сейчас Вы платите за месяц вперёд. Следует вносить полную абонентскую плату один раз в начале месяца. На Вашем счете действительно не хватает средств. По счёту 251066 баланс 0 рублей 00 копеек (Вы погасили долг -190 рублей), а по лицевому счёту 251120 блокировку сняли. Всё должно работать.

По 251120 теперь работает только на вход - входящие звонки проходят, проверил с мобилы... Но на исходящие такая же фигня: при включении трубки секунда-две тишины, потом сигнал "занято"... набрать номер не дает.

Я вам еще раз повторяю. Сигнал занято на линии. Сразу после снятия трубки. Независимо от блокировок.
Почему когда полгода назад была аналогичная проблема - то пришли мастера и починили точку входа в подвале, а сейчас надо 3 дня бороться с тех. поддержкой?

Свяжусь с филиалом и уведомлю, чтобы сделали всё в кротчайшие сроки.

С филиала сообщили, что проблема устранена. Можете подтвердить?

251120 - подтверждаю, заработало, спасибо.

Аналогично. Работает, спасибо.
Что-то мне подсказывает, что блокировки то и не было. Аналоговая телефония от Капстроя живет своей жизнью в ГорКоме.

Не работает ТВ. Как у кого?

А у Вас ТВ оплачено?У нас тоже сегодня "вырубили" за неуплату...Разбиралась полдня,звонила в Горком,ходила в офис три раза (благо в нашем доме)- разобрались в обед...Включили только в 18.00,после двух звонков-напоминаний!!!!Консьержка сказала 4 квартиры в подъезде отключили.

С оплатой все нормально. Полез в щиток, кабель выдернут. Еле отыскал его в той змеиной свадьбе... Они что, физически кабель отключают?

У меня сегодня выдернули...я телик смотрела-сигнал пропал...ну,думаю...опять авария,звонить в Горком не стала.Пошла с ребенком гулять..и тут консьержка просветила.Блин,ну хоть бы в квартиру позвонили....

Вот он - век высоких технологий. Отключение за "неуплату" - выкручивание кабеля. А я еще подумал, чего это у меня штекер пассатижами там сплющен?

Горком, Ваши комментарии хотелось бы услышать!

ЗЫ. Долгов по оплате не имею.

SDmitry писал(а):

С оплатой все нормально. Полез в щиток, кабель выдернут. Еле отыскал его в той змеиной свадьбе... Они что, физически кабель отключают?

Да, и еще свою заглушку ставят на разветвитель в общем щитке, чтоб Вы кабель обратно присоединить не могли.
Меня тоже пару раз отключали без объявления войны.
И главное дело, сами же жабятся на распечатку квитанций за ТВ...
Приходили бы тогда квитанции во время - я бы, может, и заплатила тоже во время.

Общая дверь на этаже решит ваши проблемы

Для этого остальные соседи должны хотеть поставить дверь. А они не хотят.

А вы их экономически мотивируйте.
Сколько там ТВ стоит? 150 в мес?
Общая дверь самая китайская на 4 хаты стоит 12000. Итого 3000 "с носа".
Если не платить обнаглевшему горкому и не открывать дверь его сотрудникам - отбивается менее чем за два года. Дальше сплошной профит.

Горком, прошу отключить услугу интернет с 02.04.15 Лицевой счёт: 179166
Услугу аналогового телевидения просьба оставить.