Страница 12 из 40

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 1:28 pm
ООО ДЭЗ
SWeTochka писал(а):
Насколько видно из этой ветки, проблемы почти по всему микрорайону, может вам просто направить своих людей для проверки оборудования, а не нам писать заявления, все таки за управление и обслуживание мы платим вашей компании...

Проверка оборудования уже была пока не по всем адресам. Если вы напишите заявление, как раз сможем проверить, как оно работает, по Вашему адресу.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 1:32 pm
Descor_56
Да что ж вы уперлись так?! Нет нигде датчиков и не работают они ни в одном подъезде!!!
Можно узнать ФИО сотрудника КДЭЗ кто управляет этим профилем на форуме?

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 1:43 pm
Alice

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 2:35 pm
BeSeN_OK
ООО ДЭЗ писал(а):
Во всем микрайоне "Павшинская Пойма" было отключено электричество. Сейчас ситуация исправлена. Электричество поступило во все дома.
Мне всё больше начинает казаться, что за ДЭЗ отвечает авто-чат, развлекался народ таким лет десять назад. Автоответчик с функцией бредогенератора.
И да, беседа перестаёт быть томной. На деньги, пришедшие от жителей, якобы было закуплено некое оборудование, которое якобы работает. Уверена, что по документам оно есть.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 3:37 pm
Гала7
все логично в соответствии с изначальным замыслом :(
http://vnemirovskiy.livejournal.com/72427.html

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт авг 22, 2014 4:32 pm
Alice
Ouster писал(а):
Согласно Постановлению Администрации ГП Красногорск № 565 от 23.05.2014
http://schoolstreet.ucoz.ru/DOC/2014052 ... nie565.pdf
размер платы за содержание и ремонт в домах с двумя лифтами без мусоропровода35.19 руб/м²
В нашем доме (Павшинский, 7) все мусоропроводы заварены, однако в июльских квитанциях 36.45 руб/м², как в домах с двумя лифтами и с мусоропроводом.
Просьба пересчитать и прислать новые квитанции.

Ждём с нетерпением, не платим.

ООО ДЭЗ" писал(а):
Действительно там была допущена ошибка. Квитанции вам пересчитывают. Новые квитанции положат в ящики. Не платите.

ООО ДЭЗ писал(а):
Дополнительно проконсультировалась с Расчетным центром.
Оснований для перерасчета нет.
В соответствии с Постановлением администрации городского поселения «Красногорск» № 565 от 23.05.2014 г. «Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения…» в тариф «содержание и ремонт» входит услуга по сбору и вывозу ТБО и количество лифтов. При наличии в подъезде 2-х лифтов – плата за лифт: 36, 45 руб., при наличии 3-х лифтов – 39, 30 руб. Информация на нашем сайте. Ссылка: http://www.lenina45.ru/news-view-323.html.
Услуги сбора и вывоза ТБО на всех домах "Красногорье-ДЭЗ" предоставляются.
Я извиняюсь, а в расчетном центре точно сидят компетентные люди?
Если да, т.е. точно компетентные, то на полном серьезе спрашиваю: а проверял ли кто-нибудь, не продались ли эти компетентные люди ЕИРЦ-Мосэнергосбыт, и не устраивают ли они диверсии путем включения в квитанции явных ошибок в расчетах, добиваясь массовых обращений граждан в ГЖИ с жалобами на счета ООО "Красногорье-ДЭЗ"?

Сколько можно откровенно перевирать законодательство?
Русским языком в постановлении написано - размер платы за содержание и ремонт в домах с двумя лифтами без мусоропровода35.19 руб/м².
Для "особо одаренных" читателей-счетоводов, которые могут подумать, что авторы Постановления забыли про услугу по вывозу ТБО для домов без мусоропрвода, в Постановлении имеется пункт 6 в котором написано:
Справочно: в плату за содержание и ремонт жилого помещения включены
плата на услуги по сбору и вывозу ТБО в сумме 4,20 руб/м2
и плата на содержание
(техническое обслуживание) и текущий ремонт лифтового хозяйства при наличии в
подъезде 1-ого лифта 8,15 руб/м2, 2-х лифтов –10,05 руб/м2, 3-х лифтов – 12,9
руб/м2, 4-х лифтов –15,0 руб/
Таким образом, для домов без мусоропровода в тариф 35,19 руб/м2 уже включена стоимость услуг по сбору и вывозу ТБО.
Разница между тарифом для домов с 2 лифтами и мусоропроводом и тарифом для домов с 2 лифтами без мусоропровода составляет 1,26 и относится не к плате по услугам по сбору и вывозу ТБО, а относится к услугам по обслуживанию мусоропровода - его помывке, прочистке и т.д.
А мусор что в домах с мусоропроводом, что в домах без мусоропровода собирать и вывозить надо. И плата за это в установленные в Постановлении тарифы уже включена.

Спасская, 4, ровно такая же ситуация, как на Павшинском, 7.
То бишь мусоропровод заварен, в подъездах по 2 лифта. Вместо тарифа 35,19 в якобы "исправленных" квитанциях фигурирует тариф 36,45.

Ждем исправленных квитанций, и не надо вешать гражданам лапшу на уши, что оснований для перерасчета нет. :)

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Сб авг 23, 2014 11:33 am
Alice
Давненько я КДЭЗ-овские квитанции досконально не проверяла.
Начала очередную проверку.
Спасская, 4 - в повторных, "исправленных" квитанциях использован завышенный тариф.
Титова, 7. Расчет платы за подогрев индивидуально потребленной горячей воды произведен не верно.
Вместо норматива на подогрев 0,0595 Гкал/куб использована завышенная цифра 0,06345 Гкал/куб.
Например, объем индивидуально потребленного ГВС по моей квартире в июле составил 4 куба.
Объем тепла, пошедшего на подогрев должен был составить 4х0,0595=0,238 Гкал. И плата за этот объем 0,238х1981,22=471,53 руб.
Вместо этого в моей квитанции фигурирует объем тепла на подогрев 0,2538 Гкал. И плата за этот объем 502,83 руб.

Соответственно, за индивидуально потребленную горячую водичку меня обсчитали на 31 рубль. Пустячок, а неприятно.
Если такая ошибочка по всему дому и за индивидуально потребленную ГВС обсчитали всех, то каждый собственник дома был обсчитан за индивидуально потребленное ГВС на 7,83 рубля с каждого кубометра горячей воды.

Далее. По данным квитанции, в июле нормативщики, т.е. собственники, не установившие счетчики, сэкономили ГВС так, что объем ГВС на общедомовые нужды составил -209,2 куб.м.
Этот объем был распределен среди всех собственников дома. Т.е. в квитанциях возник объем ГВС на ОДН со знаком минус.
Однако, перерасчет в квитанциях сделан только за холодную воду, пошедшую на подогрев ГВС. За сам подогрев перерасчет отсутствует. А ведь если воду сэкономили, значит, сэкономили и тепло, которое шло на подогрев.
Например, по моей квартире объем ГВС на ОДН -0,274 куб.м. Перерасчет за холодную воду сделан, а за подогрев этой воды - нет. А должна была бы быть цифра -0,274 (объем) х0,0595 (норматив на подогрев) х1981,22 (тариф на теплоноситель) = -32 руб.


Итого, всего обсчет за ГВС по моей квартире составил 31+32=63 рубля. Обсчитали за горячую воду как за воду по ИПУ, так и за горячую воду на ОДН.
Но... У меня масепусенькая однушка и мизерный расход горячей воды по счетчику. А у кого площадь и расход воды больше, и обсчет будет больше, если ошибка системная по всему дому.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Сб авг 23, 2014 1:11 pm
adver
ООО ДЭЗ писал(а):
Датчики движения на территории, которая обслуживается "Красногорье-ДЭЗ", установлены во всех подъездах. На днях наша компания проверила их работу по адресам, где были обращения граждан на форуме. По результатам этой проверки с учетом замечаний жителей в ближайшее время будет докуплено необходимое оборудование для оптимизации работы датчиков.
Flapjack писал(а):
Датчики то может и "приобретены" но не установлены)))
Жители и представители ДЭЗа говорят о разных вещах, поэтому и не поймут друг друга.
Датчики движения предназначены для автоматического включения света при появлении человека в поле зрения датчика, и автоматического выключения при отсутствии движения. Насколько мне известно, в наших домах стоят люминесцентные лампы, а они не любят частого включения - выключения, поэтому при использовании их с датчиком движения, срок службы таких ламп значительно сократиться. Стоимость их замены, наверное превысит экономию электроэнергии от установки датчиков движения. Оптимально было использовать с такими датчиками светодиодные лампы- мало потребляют и не боятся частых пусков.
В наших же домах стоят датчики освещенности ( Датчики освещенности или сумеречные датчики отвечают за автоматическое включение осветительного оборудования в зависимости от яркости естественного освещения). Днем, когда светло, горит дежурное освещение, половина из всех светильников, ночью включаются все остальные.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Сб авг 23, 2014 2:15 pm
Alice
adver писал(а):
Жители и представители ДЭЗа говорят о разных вещах, поэтому и не поймут друг друга.
Как дипломатично, только непонятно, зачем. :D
Нет, не жители и представители КДЭЗ-а говорят о разных вещах, а представитель КДЭЗ-а, который пишет под ником ООО ДЭЗ, как и расчетный отдел КДЭЗ-а, проявляет некомпетентность и упорно использовал неверную терминологию.
У жителей то, судя по сообщениям в этой ветке, с владением терминологией все в порядке.
И если написано "датчики движения" они эти слова понимают как устройства, которые реагируют на движение.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Ср авг 27, 2014 1:23 pm
ООО ДЭЗ
Alice писал(а):
Давненько я КДЭЗ-овские квитанции досконально не проверяла.
Начала очередную проверку.
Спасская, 4 - в повторных, "исправленных" квитанциях использован завышенный тариф.
Титова, 7. Расчет платы за подогрев индивидуально потребленной горячей воды произведен не верно.
Вместо норматива на подогрев 0,0595 Гкал/куб использована завышенная цифра 0,06345 Гкал/куб.
Например, объем индивидуально потребленного ГВС по моей квартире в июле составил 4 куба.
Объем тепла, пошедшего на подогрев должен был составить 4х0,0595=0,238 Гкал. И плата за этот объем 0,238х1981,22=471,53 руб.
Вместо этого в моей квитанции фигурирует объем тепла на подогрев 0,2538 Гкал. И плата за этот объем 502,83 руб.

Соответственно, за индивидуально потребленную горячую водичку меня обсчитали на 31 рубль. Пустячок, а неприятно.
Если такая ошибочка по всему дому и за индивидуально потребленную ГВС обсчитали всех, то каждый собственник дома был обсчитан за индивидуально потребленное ГВС на 7,83 рубля с каждого кубометра горячей воды.

Далее. По данным квитанции, в июле нормативщики, т.е. собственники, не установившие счетчики, сэкономили ГВС так, что объем ГВС на общедомовые нужды составил -209,2 куб.м.
Этот объем был распределен среди всех собственников дома. Т.е. в квитанциях возник объем ГВС на ОДН со знаком минус.
Однако, перерасчет в квитанциях сделан только за холодную воду, пошедшую на подогрев ГВС. За сам подогрев перерасчет отсутствует. А ведь если воду сэкономили, значит, сэкономили и тепло, которое шло на подогрев.
Например, по моей квартире объем ГВС на ОДН -0,274 куб.м. Перерасчет за холодную воду сделан, а за подогрев этой воды - нет. А должна была бы быть цифра -0,274 (объем) х0,0595 (норматив на подогрев) х1981,22 (тариф на теплоноситель) = -32 руб.


Итого, всего обсчет за ГВС по моей квартире составил 31+32=63 рубля. Обсчитали за горячую воду как за воду по ИПУ, так и за горячую воду на ОДН.
Но... У меня масепусенькая однушка и мизерный расход горячей воды по счетчику. А у кого площадь и расход воды больше, и обсчет будет больше, если ошибка системная по всему дому.

Вам плату за воду рассчитали правильно. С 1 июля изменился порядок расчетов услуги "подогрев для нужд горячего водоснабжения". Этот расчет производится не на основании нормативов на ОДН, а на основании реального потребления ГВС каждым конкретным домом. Ссылка на нашем сайте:
http://lenina45.ru/faq.html. Здесь же можно во вкладке "Уведомление об измененении порядка расчетов по услуге "подогрев для нужд горячего водоснабжения" для домов с ИТП" посмотреть формулу расчета воды.

В связи с проведением срочных аварийно-восстановительных работ на тепловых сетях ЗАО "Городские тепловые Системы" с 25 августа 2014 г. ограничена подача теплоносителя на ИТП жилых домов, расположенных по адресам: г. Красногорск, ул. Спасская д. 4, 6, 8, 10 и 12. Так же с 10.00 26 августа 2014 г. ограничена подача теплоносителя на ИТП жилых домов, расположенных по адресам: г. Красногорск, Павшинский бульвар, д. 1 и 3, ул. Егорова, д.3 и 5, ул. Игната Титова, д. 7.
В связи с техническимии трудностями по устранению аварии на теплосетях запуск теплоносителя откладывается до окончания работ. Предположительная дата окончания работ 29.08.2014. Приносим извенения за временные неудобства.

Авария на теплосетях устранена. Теплоноситель запущен. Тепло в Павшинской Пойме подается на все дома.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Вт сен 02, 2014 2:08 pm
Зина
ООО ДЭЗ писал(а):
Вам плату за воду рассчитали правильно. С 1 июля изменился порядок расчетов услуги "подогрев для нужд горячего водоснабжения". Этот расчет производится не на основании нормативов на ОДН, а на основании реального потребления ГВС каждым конкретным домом. Ссылка на нашем сайте:
http://lenina45.ru/faq.html. Здесь же можно во вкладке "Уведомление об измененении порядка расчетов по услуге "подогрев для нужд горячего водоснабжения" для домов с ИТП" посмотреть формулу расчета воды.

а вот отсюда по-подробнее, пожалуйста... :)
для ХВС 102 Положение осталось действовать, где нормативы должны быть
а для ГВС перестало?

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Вт сен 02, 2014 2:11 pm
Зина
Зина писал(а):
Подмосковный 11 - нет никаких датчиков

П.С. Вы тут обещали график работ с мусоропроводом по Подмосковному 11. Очень ждем. Заранее спасибо!


ладно бы Вы меня просто намеренно игнорировали, так теперь и вредительством решили заниматься?

На прошлой неделе ствол мусорника был забит по последний этаж 3 дня

ждемс графика в студию!

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Вт сен 02, 2014 4:06 pm
ООО ДЭЗ
Зина писал(а):
ООО ДЭЗ писал(а):
Вам плату за воду рассчитали правильно. С 1 июля изменился порядок расчетов услуги "подогрев для нужд горячего водоснабжения". Этот расчет производится не на основании нормативов на ОДН, а на основании реального потребления ГВС каждым конкретным домом. Ссылка на нашем сайте:
http://lenina45.ru/faq.html. Здесь же можно во вкладке "Уведомление об измененении порядка расчетов по услуге "подогрев для нужд горячего водоснабжения" для домов с ИТП" посмотреть формулу расчета воды.

а вот отсюда по-подробнее, пожалуйста... :)
для ХВС 102 Положение осталось действовать, где нормативы должны быть
а для ГВС перестало?

Да. Смотрите ссылку на сайте: http://www.lenina45.ru/news-view-330.html.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Вт сен 02, 2014 9:43 pm
skalolazka
У меня вопрос относительно уборки в межквартирном коридоре: чья зона ответственности поддержания чистоты этого помещения? и с какой периодичностью производится уборка?

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Ср сен 03, 2014 7:46 am
Зина
ООО ДЭЗ писал(а):

Да. Смотрите ссылку на сайте: http://www.lenina45.ru/news-view-330.html.

Что да? На Вашем сайте ничего нет про отмену 102 для ГВС , про то что задержка в месяц будет - да, есть, а формула, она и до 102 была и с тех пор не менялась.
Вы выяснить вопрос у своего РКЦ сможете? Похоже с расчетами у вас совсем беда

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Ср сен 03, 2014 8:06 am
Gary
Gary писал(а):
ООО ДЭЗ писал(а):


Размещаем перечень должников за август перед УК "Красногорье-ДЭЗ", чья задолженность превышает 15 т.р. Ссылка:
http://lenina45.ru/news-view-354.html.


Вы это мне в ответ к чему из себя выдавили?
Переделывайте платёжки, как положено, тогда будет оплата. Напоминаю, по Спасской 10, размер платы за содержание и ремонт в домах с двумя лифтами без мусоропровода — 35.19 руб/м²


Напоминаем забывчивому ДЭЗу, правильных платёжек я так и не увидел. Платить буду только после верного расчёта.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Ср сен 03, 2014 8:43 am
Зина
Gary писал(а):
правильных платёжек я так и не увидел.

до правильных платежек им еще очень далеко
одно "нововведение" с ГВС чего стоит

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Чт сен 04, 2014 11:25 am
Pandorum
skalolazka писал(а):
У меня вопрос относительно уборки в межквартирном коридоре: чья зона ответственности поддержания чистоты этого помещения? и с какой периодичностью производится уборка?

Присоединяюсь к вопросу. Где можно посмотреть график? Зависит ли периодичность уборки от этажа?

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Чт сен 04, 2014 5:02 pm
ООО ДЭЗ
Зина писал(а):
ООО ДЭЗ писал(а):

Да. Смотрите ссылку на сайте: http://www.lenina45.ru/news-view-330.html.

Что да? На Вашем сайте ничего нет про отмену 102 для ГВС , про то что задержка в месяц будет - да, есть, а формула, она и до 102 была и с тех пор не менялась.
Вы выяснить вопрос у своего РКЦ сможете? Похоже с расчетами у вас совсем беда

Проконсультировалась с расчетным центром. Для ХВС Положение 102 действует. Для ГВС не действует, потому что нет нормативов. Теперь расчет услуги "подогрев для нужд горячего водоснабжения" производится не на основании нормативов на ОДН, а на основании реального потребления ГВС каждым конкретным домом.

Re: Красногорье-ДЭЗ ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ

Добавлено: Пт сен 05, 2014 4:50 pm
ООО ДЭЗ
Pandorum писал(а):
skalolazka писал(а):
У меня вопрос относительно уборки в межквартирном коридоре: чья зона ответственности поддержания чистоты этого помещения? и с какой периодичностью производится уборка?

Присоединяюсь к вопросу. Где можно посмотреть график? Зависит ли периодичность уборки от этажа?

За уборку отвечает наша управляющая компания при условии, если открыта дверь. У управляющей компании должны быть клюдчи от дверей. Если дверь закрыта, то управляющая компания не обязана убирать. По графику влажное подметание лестничных площадок и маршей выше первого этажа должно производиться почти каждый день, кроме воскресений. Мытье лестничных площадок и маршей выше первого этажа и приборов отопления - раз в месяц, мытье лестничной площадки первого этажа и мытье площадки возле мусоропровода на всех этажах - ежедневно, кроме воскресений. Влажная протирка стен, дверей, плафонов и обметание пыли с потолков - один раз в месяц, влажная протирка подоконников, перил - четыре раза в месяц. Генеральная уборка (мытье окон, стен, дверей, радиаторов проводится раз в год по графику в летние месяцы).