Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

все жалобы в устной форме сообщайте на горячую линию спара по тел. 8 800 250 78 17
я вчера позвонил и сообщил о крайне медлительной кассирше и о том что товар на витрине лежит, а на кассе его не могут отпустить, т.к. "непробивается"
больше звонков, больше жалоб - больше реакции руководства сети.

Для возврата нужен чек. Это если чек не выбит - можно удалить позицию.
Но не все берут чеки

Flapjack писал(а):

Но не все берут чеки ;)

Да, а что делать, если покупатель чек взял (как я)? Ничего? Принесла прибыль самому СПАР-у = мододец? :)

Ну если сразу заметили, как от кассы отошли - можно тробовать вернуть переплату (если упруться вызвать милицию и досмотреться в комнате досмотра). Если за территорию магазина вышли, и в чеке не нога Хамона (на камерах заметна), а мелкие какие-нибудь штучки, то хрен докажешь, что не съел их сразу как вышел из магазина.

Flapjack писал(а):

хрен докажешь, что не съел их сразу как вышел из магазина.

Поэтому и цель была другая - уничтожить воровство в отдельно взятом магазине :)
При этом, я думаю, нормальный охранник и запись был должен просмотреть, чтобы понять, что за "химия" у них творится в магазине. Но или не посмотрели, или не поверили, или сильно работников не хватает, или "пока пожалели"...

Кассирша попала

biffant писал(а):

Кассирша попала :)

Не обязательно. Если упрется и будет всё отвергать (а видео ничего не покажет) - шансов её уволить "насильно" нет. Даже если я дам показания в суде.
На её месте я бы уперся, если бы местом дорожил. Но и впредь не делал бы ничего "такого", и другим был бы показан пример, что бывает в век информационных технологий и потребителей, не желающих чтобы их обворовывали так нагло.

Frenchman писал(а):

............ потребителей, не желающих чтобы их обворовывали так нагло.

Так обсуждение может плавно перейти в плоскость "хочу, чтобы меня обокрали красиво".

Сегодня удалось вернуть разницу за товар, но если в других магазинах это делают быстро и извиняются, то в Спаре этого к сожалению делать не умеют. Когда я попросила вызвать старшую, т.к. сумма в чеке отличается от ценника первый нахальный возглас был: "Ну и что, главное какая цена на кассе, а не на ценнике". Пришлось про закон напомнить.
Дальше было веселей. Сначала бегали и проверяли тот ли товар в чеке (на это ушло минут 7), потом выясняли дату на ценнике (как-будто это как-то влияет на закон), отменяли покупку и пробивали новый чек (+еще 5 минут). Сложилось впечатление что все их действия это идиотизм в квадрате или попытка "умотать" клиента, чтобы сам ушёл. При этом сотрудники даже не извинились за "косяк" своего магазина.

witch писал(а):

Сегодня удалось вернуть разницу за товар, но если в других магазинах это делают быстро и извиняются, то в Спаре этого к сожалению делать не умеют. Когда я попросила вызвать старшую, т.к. сумма в чеке отличается от ценника первый нахальный возглас был: "Ну и что, главное какая цена на кассе, а не на ценнике". Пришлось про закон напомнить.
Дальше было веселей. Сначала бегали и проверяли тот ли товар в чеке (на это ушло минут 7), потом выясняли дату на ценнике (как-будто это как-то влияет на закон), отменяли покупку и пробивали новый чек (+еще 5 минут). Сложилось впечатление что все их действия это идиотизм в квадрате или попытка "умотать" клиента, чтобы сам ушёл. При этом сотрудники даже не извинились за "косяк" своего магазина.

Вы молодец! Иначе их не научить нормально работать. Цены как-то с каждым походом в магазин выше становятся, вчера видел тухлые увядшие "бакинские" помидоры почти по 400р за кг)) Да и в упаковке овощи часто с плесенью лежат. Неужели трудно проверять пару раз в день и выбрасывать. Ну и опять про мясной отдел - вроде начали накрывать пленкой мясо - а теперь все опять открыто и заветрено. Мерзко выглядит почему-то.

Остается голосовать ногами и рублем, что мы и сделали.

Тоже перестала туда ходить, как-то дорого все, иногда беру выпечку, греческие улитки и самсу, зато благодаря этой теме узнала про Ассорти (спасибо Alice за наводку), там есть классный хлеб и молочка вологодская.

тоже делал возврат, т.к. на в чеке цена оказалась на 50р больше чем на ценнике. заняло так же минут 15, но извинились и довольно вежливо. Уголь там хороший, который ближе всего к стеллажу с соками-водами

У них одна беда: мало платят персоналу. Поэтому за гроши никто и не спешит перебирать овощи, заворачивать мясо. В Митино с продавцами тоже беда. В субботу в 21.30 на весь зал (мясо/рыба/выпечка/кулинария) работает один человек.

DeBreeze писал(а):

У них одна беда: мало платят персоналу. Поэтому за гроши никто и не спешит...

Это беда персонала: наняться на работу и начать считать, что тебе недоплачивают.
Неужели кто-то серьезно думает, что бОльшая зарплата учит работать хорошо?

DeBreeze писал(а):

В Митино с продавцами тоже беда. В субботу в 21.30 на весь зал (мясо/рыба/выпечка/кулинария) работает один человек.

Это Вы еще не были рано утром, в это время вообще продавцов нет, поиск кассира занимает 3-5 минут, охранник "прячется" за табачной лавкой.

Складывается стойкое впечатление, что это какой-то Спар-дисконт, в который свозится все, что не продается в округе. Продукты старые - хлеб позавчерашний, шашлык три дня как умер (срок реализации закончился три дня назад). Обслуживание ниже плинтуса, судя по складируемым коробкам в торговых залах, тесноте и персоналу магазин больше походит на Магнит, а цены приближаются к Азбуке вкуса.

Pokra писал(а):

Тоже перестала туда ходить, как-то дорого все, иногда беру выпечку, греческие улитки и самсу, зато благодаря этой теме узнала про Ассорти (спасибо Alice за наводку), там есть классный хлеб и молочка вологодская.

Оффтоп. А в "Ассорти" новую глазастую вывеску с названием магазина повесили. И пандус для колясок собираются переделывать. В общем, хозяин магаза вкладывает деньги в развитие своего мелкого бизнеса и сваливать, похоже, никуда не собирается.
Так что не выдавил Спар мелкие лавки из окрестности, как прогнозировали некоторые перед его открытием.

Alice писал(а):

В общем, хозяин магаза вкладывает деньги в развитие своего мелкого бизнеса и сваливать, похоже, никуда не собирается.

Учитывая как взлетели цены на фрукты-овощи за несколько дней, складывается ощущение, что хозяин поменялся.

в грач-палатках картоха свежего урожая по 85-100р/кг!
Лукошенко б расстрелял