Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Каждый будущий ребенок - это потенциальный клиент. Для верности надо инет вырубить до понедельника.

Перерасчет за 25.02. сделали.

а по моему л.с 174855 не сделали
Вам повезло!

л/с 113161. Двойное списание за 12 и 25 февраля
ps Как посмотреть какой тариф подключен? Не нашла в личном кабинете(

GorKom писал(а):

Уважаемые абоненты!

Для перерасчёта воспользуйтесь формой на нашем сайте - http://gorcomnet.ru/for_abonents/Dokumenty
Всю информацию передал, будем работать над устранением неполадок. Все заявки по ссылке сразу же попадут в отдел расчётов. Меня заверили, что сообщения обрабатываются в течение суток.

Примите мои извинения за сложившуюся ситуацию.

Я вчера попробовала воспользоваться этой формой.
Там при отправке выдается сообщение, что на указанный почтовый адрес высылается письмо-подтверждение обращения с номером заявки на перерасчет.
Видимо у вас там что то не работает, так как письмо до сих пор не поступило. Заявку отправила еще вчера.

Здравствуйте.

Передам специалистам, благодарю.

Вчера отправлял весь список на перерасчёт. Видимо не всем ещё сделали. Отправил повторно по вашим лицевым счетам. В течение дня сделают.

АБВГД, Ваш тарифный план - Новый-5. Пока в личном кабинете это нигде не указано. Можно узнать здесь, или обратиться в абонентский отдел.

Пожалуйста проверьте л/сч 191589

л/с 177658 Двойное списание за 12 и 25 февраля

Вчера сднлали перерасчет за 25.02. Заявку отправлял через сайт, как и Рекомендовали.

Все заявки отправил. Должны сделать в течение ближайшего времени.

По поводу КТВ. Сообщили, что один из двух приёмников сделали, а второй должны завтра АКАДО наладить.

Лицевой счет 182177 Двойное списание за 12 и 25 февраля

Зина, проверьте, пожалуйста, выполнили ли перерасчёт?

mehanizator писал(а):

Лицевой счет 182177 Двойное списание за 12 и 25 февраля

Отправлено в работу. В течение часа средства вернут.

Добрый день, GorKom

Когда от Вашей компании можно дождаться ответа на письмо от 25-го февраля, сегодня 27?

....

Спасибо за ваше обращение в компанию ГорКом.
По вашему запросу создана заявка № 2015022513035147, которая будет обработана в течение суток.

Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.

Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.

Письмо получили. В работе)

Teloid писал(а):

Здравствуйте!
Вчера утром пропал интернет и до сих пор не работает. Нет линка, т.е. даже не горит лампочка на роутере при подключении провода; при прямом подключении к компьютеру также сообщает, что недоступен интерфейс.
Есть какая-нибудь информация по этому поводу? Это как-то связано с текущей проблемой с Акадо? Л/с 177366, пока не было возможности детальней разобраться с проблемой из дома.

Здравствуйте.

На доме проблем с оборудованием не обнаружил. С АКАДО это не связано. Могу предположить, что проблема с кабелем. Для диагностики следует подключится напрямую и созвонится со службой технической поддержки. Для экономии средств, рекомендую оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.

GorKom писал(а):

Здравствуйте.

Благодарю за информацию. Отправил номер письма в абонентский отдел. Должны сегодня обработать запрос.

Вот так получается оперативнее, ответ получил и уже ответил, жду дальнейших действий, и пусть проверят насчет двойного списания...

Спасибо.

GorKom писал(а):

Здравствуйте.

На доме проблем с оборудованием не обнаружил. С АКАДО это не связано. Могу предположить, что проблема с кабелем. Для диагностики следует подключится напрямую и созвонится со службой технической поддержки. Для экономии средств, рекомендую оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.

Спасибо, тогда так и сделаю.