Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

kapstroytelecom писал(а):

Добрый день,Harris,

сейчас, после смены провайдера, вопросы скорости снялись, заявленные скорости соблюдаются и по оборатному каналу тоже, что не было у Комкора.
Если вы не хотите ждать ТВ, ну возьмите Next10 за 700 рублей, как вы и планировали, при этом у вас прямой канал 12Мбит/с, а обратный 8 (вместо 8 и 8 у NextTV), единственно бесплатно 100 Гбайт в месяц с ограничение по входящему трафику, превышение 0,3 руб за Мбайт. Возможно это вас устроит, к тому же после появления ТВ в вашем доме, вы сможете с этого тарифа перейти бесплатно с первого числа месяца на NextTV.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Уважаемый КПСТ!
Я планировал 700 руб - да, наверное... НО ВЫ НИЧТОЖЕ СУМНЯШИСЯ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ТАРИФ, СЛУЧАЙНО ИЛИ НЕТ ЗАБЫВ, ЧТО ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К НЕМУ ЕСТЬ ЕЩЕ ПЛАТА - 750 РУБ!!!
Знаете, вопрос лишних 750 руб для меня не стоит точно, благосостояние позволяет Но отношение... Я клиент и ищу выгоду - это нормально! В идеале Вы должны помочь мне ее найти У ВАС! И если Ваши временные обстоятельства мешают клиенту воспользоваться выгодным предложением, наверное странно предлагать клиенту заплатить больше...
Спасибо.

подключен к обоим провайдерам... так что могу сравнивать. КПСТ - тихий ужос по сравнению с ПСТ. Постоянно дисконектится, скорость - плавает, маршруты - меняются.

Добрый вечер, Harris,

да, действительно, подключение по тарифу Next10 платное (750 руб.). Ни в коем разе не хотели ввести Вас в заблуждение (чтобы вы заплатили больше), наоборот пытались предложить Вам варианты по абонентской плате, так как считали именно это важным для Вас. Выбор за Вами.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Romsan писал(а):

Постоянно дисконектится.

Иногда помогает "выделенный IP" за 150 руб/в мес. дисконекты пропадают.

Сделал выбор в пользу ПСТ, т.к. КПСТ - адекватного мне предложить ничего не смогли, то сроки отодвигают, то у них сейчас нет тарифа в моем доме nexttv, предлагают подключиться заплатив 750р, затем перевестись на другой, при этом еще заплатить из а телевидение подключение и за смену тарифа... Короче полный привет! Суммы не большие, но как клиент я ищу адекватное предложение (читать надо - выгодное). КПСТ - однозначно нет. Плюс не совсем понятно, что за приколы с телевидением - абонентская плата 100р в месяц. Наверняка используют еще и существующую кабельную сеть общего пользования. (просто мысли).

Yogik писал(а):

Короче полный привет! Суммы не большие, но как клиент я ищу адекватное предложение (читать надо - выгодное).

Согласен абсолютно! Выбор пока не сделал - не горит. Хочу пообщаться с ПСТ, если они подключили наконец наш дом.

Добрый вечер, Harris,

по нашему диалогу о тарифах Интернет+ТВ, теперь вы можете взять отдельно Интернет внутри комбинированных тарифных планов. То есть, как вы планировали 8 Мбит/с за 700 рублей внутри тарифа NextTV.
Утверждено Приказом по организации от сегодняшнего числа (24 июня 2009)
Договорной отдел тел. 8(498)7202898 с 9 до 21 часа без выходных и праздничных дней.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

А каким образом можно исключить телевизионную составляющую из тарифа СтартТВ? Т.е. я не пользуюсь ТВ, а только интернетом?

Добрый день,

если не позьзуетесь ТВ, то необходимо написать заявление на отключение ТВ в нашем офисе (корп. 10), отключим кабель и естественно не будем производить начисления.

Хотим напомнить, что мы регулярно проводим контроль несанкционированных подключений и что несанкционированное подключение к сетям связи влечет административную отвественность. (Это мы не к вам, но есть некоторые абоненты, которые говорят не пользуемся, а на самом деле получают услугу и удивляются когда к ним предъявляют судебные иски)

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

У меня сейчас тариф Start. ТВ не подключено. Возможно ли перейти на тариф StartTv без ТВ составляющей?

Добрый день,

можно, зайдите в офис корп. 10.
стоимость перехода в вашем случае 300 рублей (см. п.4 http://kapstroytelecom.ru/page_pid_58.aspx)

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Вчера вы подключили мне интернет (в 10 утра). Пользователь kpst70166. Настроил соединение как у вас написпано на сайте. Но.... так ничего и не заработало. Уже почти сутки. Ошибка 800. До вас дозвониться не реально. Спасибо.

Что у вас в настройках в качестве VPN сервера? Наверно IP адрес? Попробуйте вписать vpn.kpst.ru.

Добрый день,Максим,

передал вашу заявку в техподдержку с вами свяжутся по контактному телефону: 8-916-197-4х-хх

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Добрый день, kapstroytelecom. Согласно Вашим словам, 30 июня сходил в офис, написал заявление о переводе на Старт ТВ. 2 инюня зашел в статистику - там тариф не изменился, позвонил к Вам в офис, ответили, чтобы я не переживал и что тариф изменят. 4 или 5-го числа тариф действительно изменили. А вчера, 6.07 у меня в районе 20-00 отключился интернет с ошибкой авторизации, дозвониться до тех поддержки попыток с 15 не удалось. А сегодня утром мне позвонила непредставившаяся девушка и сообщила, что перевести меня на тариф СтартТВ не получится без подключения услуги ТВ, в которой я не нуждаюсь, после этого соединила меня со специалистом тех.поддержки, который включил мне интернет. При общении с девушкой я сослался на Ваш ответ, девушка обещала выяснить ситуацию и перезвонить в районе 10-30. Пока тишина. Тариф у меня снова Start.

Добрый день,

сотрудник Вам сейчас позвонит, разъяснения получили.

С уважением,
ЗАО "Капстрой Телеком"

Спасибо! Жду звонка.

Add: Позвонили позавчера. А сегодня (09.07) тариф сменился в статистике. Спасибо!

Читаю про мытарства уважаемых юэеров. Ощущение колхоза, пахнет совком, волосы дыбом. А скоро понадобятcя услуги провайдера. Может, Йоту прикупить, чтоб не мучиться?

В последнее время опять стал с перебоями работать ПСТ. Коннект с интернетом пропадает на несколько часов практически каждый день, хотя WAN соединение активно, что показывает проблемы с внешним каналом у ПСТ. Надо что-то провайдеру предпринимать дабы не терять лояльных клиентов.

Четвертый день интернета от ПСТ нет вообще. Зашел через билайн на сайт ПСТ и увидел замечательное объявление про какие-то работы на сети, которые имели место 24 июля. Именно с этого момента интернет и закончился, по крайней мере у меня. Спасибо ПСТ за замечательно проведенную модернизацию. Начинаю серьезно подумывать о смене провайдера на другого.