Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Вопрос к ПСТ. Почему телефон поддержки ни разу мне не ответил во время ,когда у меня нет сети? Ставил эксперимент,звонил ровно два часа в эту субботу...несколько гудков,потом сброс звонка...непонятно...

Не ответила техподдержка видимо потому что они в выходные не работают кстати, задавала вопрос уже - когда техподдержка будет работать в выходные - ответа так и не последовало

Итак, подключились...
Результаты чуть ниже

Хотя заказанная скорость до 8192 кбпс

Заявленая скорость аналогична.

admin писал(а):

вроде ПСТ заявлял свои таоифы симметричными?

У меня аналогичный перекос в измерениях, если заходить на speedtest из-за маршрутизатора. Подключенный напрямую к сети капстрой компьютер выдает в результатах тестов симметричную скорость.

Несмотря на результаты тестов, исходящая скорость за маршрутизатором соответствует заявленной - торент на отдачу и ФТП сервер это подтверждают.

Совместимость маршрутизаторов с сетью Проект Связь Телеком оставляет желать лучшего.
У меня рекомендованный самим же ПСТ в лице его сотрудников D-Link DIR-300 выдает в локалку меньшую скорость, чем если подключить комп напрямую. И зависит это не только от самого Д-линка. После падения интернета в "чёрный вторник" и последующего восстановления скорость выросла с 2 Мбит до 3 Мбит (хотя оплачиваю 4Мбит, при соединении напрямую 4Мбит есть, но я хочу именно через маршрутизатор), кроме того speedtest стал показывать Долгопрудный вместо Химок.
Из сего делаю вывод и заявляю, что всё зависит от конфигурации сети на стороне провайдера.
Маршрутизатор был бы причиной безобразия, если бы был из числа не рекомендованных провайдером.

koom писал(а):

Вопрос к ПСТ. Почему телефон поддержки ни разу мне не ответил во время ,когда у меня нет сети? Ставил эксперимент,звонил ровно два часа в эту субботу...несколько гудков,потом сброс звонка...непонятно...

В один из таких же дней, когда не было сети (суббота), названиваю в ПСТ. Гудки и потом сброс. Еду в магаз, по пути захожу в их офис. Сидит тетечка. Начинаю разговор и между делом спрашиваю, а этот телефон у вас здесь с каким номером? Она называет. Я спрашиваю, а почему мол звонки сбрасываете. Она: а у нас, вот здесь такой телефон, бывает звонят, берешь и звонок сбрасывается. Вот как-то так... Сразу за ее словами звонит телефон, она берет, и чудесным образом связь не прерывается.
Так что, это связь у них неустойчивая. Как-то так...

ПроектСвязьТелеком писал(а):

nimf писал(а):

nimf писал(а):

Уважаемый представитель ПСТ, прошу Вас сообщить, когда ПСТ начнет предоставлять услуги телевидения? В июне представители ПСТ озвучивали АВГУСТ.....на дворе октябрь.......а воз и ныне там!

Почему игнорируются вопросы????!!!!!

Они не игнорируются!

Читайте внимательнее форум:

Ожидаемые сроки - конец октября - ноябрь.


Удачного дня.

Добрый день, уважаемый представитель ПСТ!
Что с услугами телевидения? Сроки опять переносятся? Сколько можно голову морочить?

leonid писал(а):

Совместимость маршрутизаторов с сетью Проект Связь Телеком оставляет желать лучшего.
У меня рекомендованный самим же ПСТ в лице его сотрудников D-Link DIR-300 выдает в локалку меньшую скорость, чем если подключить комп напрямую. И зависит это не только от самого Д-линка. После падения интернета в "чёрный вторник" и последующего восстановления скорость выросла с 2 Мбит до 3 Мбит (хотя оплачиваю 4Мбит, при соединении напрямую 4Мбит есть, но я хочу именно через маршрутизатор), кроме того speedtest стал показывать Долгопрудный вместо Химок.
Из сего делаю вывод и заявляю, что всё зависит от конфигурации сети на стороне провайдера.
Маршрутизатор был бы причиной безобразия, если бы был из числа не рекомендованных провайдером.

Однако странные вы вещи говорите! ) Говорите что у вас при соединении с компьютером скорость заявленая провайдером, а при подключении через маршрутизатор она ниже!!!! И вините в этом провайдера... А что если у вас шифрование стоит или любая другая модная фича в маррутизаторе или роутере. Все это заметно может снизить скорость. А если вы после покупки машины замените колеса и она у вас станет медленнее ехать .. вы обвините в этом автопроизводителя! Мол машина неправильная колеса неподходят.. Однако отжигаете любезный!!! Ничего личного! Сорри если переборщил с иронией!

В нашей стране за вас никто думать не будет. Все зависит только от вас!

snimukv писал(а):

Однако странные вы вещи говорите! ) Говорите что у вас при соединении с компьютером скорость заявленая провайдером, а при подключении через маршрутизатор она ниже!!!! И вините в этом провайдера...

Именно так. Причём первым мне об этом сказал сотрудник ПСТ, при котором и проверили это поведение.

snimukv писал(а):

А что если у вас шифрование стоит или любая другая модная фича в маррутизаторе или роутере. Все это заметно может снизить скорость. А если вы после покупки машины замените колеса и она у вас станет медленнее ехать .. вы обвините в этом автопроизводителя! Мол машина неправильная колеса неподходят.. Однако отжигаете любезный!!! Ничего личного! Сорри если переборщил с иронией!

Не надо если. Конкретная модель была приобретена по рекомендации сотрудника ПСТ, производившего подключение сети.
Раутер был сброшен в начальное состояние и сконфигурен в соответствии с рекомендациями провайдера. Ничего лишнего. Все шаги записаны. Факт понижения скорости при подключении к сети провайдера был признан проблемой представителем провайдера. Было сказано, что проблема известна, работы по ее решению ведутся.
Пока, правда, могу констатировать, что с переменным успехом.

snimukv писал(а):

В нашей стране за вас никто думать не будет. Все зависит только от вас!

"А то, что Вы самый умный - это Вам кто-то сказал, или Вы сами так решили?" (с)

Уважаемый ПСТ,
когда интеренет работает, он работает нормально.

а вот вчера у меня случилось несчастье что он перестал работать.
в 5 вечера позвонил. Александр из ПСТ пообещал что до конца дня свяжутся понтажники и придут на след день с утра.
так никто и не позвонил.
на след в 9 утра звоню Александру...."да да да....вчера просто все ушли. До 12 часов вам позвоним и подойдут ребята".
12.10 никто не звонит.
Звоню сам. "да да сейчас просто ребята заняты". я говорю что дома будут присутсвовать, но меня не будет. "хорошо к 2.30 придут ребята".
Я итоге в мое отсуствие пришли:
1. тестеров с собой нет
2. ноута с собой нет.

взяли обрезали коннектор который я обжал внутри квартиры, обжали сами как попало.
Хотя русским языком им папа сказал, смотри вначале при входе в квартиру!!! там стоит переходник.
- спрашивается зачем переобжимать внутри квартиры????
таскали мой комп к щитку чтобы проверять кабель свой!!!!
- свое оборудование надо иметь. нато ребята и зовутся монтажниками!

полный незачет:
по организации со стороны Александра.
обеспечением Александром своих работников мат ресурсарсами
по обучению сотрудников методике обжима коннекторов и нахождению проблем сети

справедливости ради стоить отметить что парни вежливые и работу инета наладили довольно быстро.

Уважаемые представители ПСТ!

Объясните плз. Каким чудным образом Ваши установщики назначают время переделок/доделок и ПРОСТО не являются!!!!!!
У меня лично на работе это нонсес!!!
Я выкинул бы (именно выкинул - по статье) на улицу за такие вещи в два щета......
Это единичные случаи или у Вас система?

Сроки по договору на установку 10 дней уже прошли......
Вы ни телефон не подключили ни инет....
Что это за ...уйня!!!!!

При этом общаться с "девочками" в Вашем представительстве совершенно бестолку.
Результат нулевой.

Я мля с Вами буду расторгать договор и переходить в КПСТ если завтра все не настроят....

У меня тоже вопрос к ПСТ, почему невозможно дозвониться до вашей службы уже 2 дня?? Как можно с вами связаться?..
Почему нет инета д.12А, 6 подъезд?

Похоже ведем диалог сами с собой
"Проект Связь Телеком", когда у Вас наконец заработает круглосуточная техподдержка, ну или хотя бы часов до 22.0 ?. ваш рабочий день заканчивается в 18час. Интересно, для кого такой график работы удобен?? Сколько можно отпрашиваться с работы, чтобы дождаться Ваших мастеров? Через день инета нет!!

Судя по активности представителей ПСТ, мы играем в одни ворота. Жаль, либо очередная реорганизация, либо..... не хотелось бы думать даже в эту сторону.

Вчера пропал интернет.

Vadim писал(а):

Вчера пропал интернет.

аналогично (14 к)

almaz писал(а):

Vadim писал(а):

Вчера пропал интернет.

аналогично (14 к)

Сегодня вот притопали монтажники через час после звонка.
Быстро поправили неисправность.

Спасибо.

Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.
Уважаемый ПСТ, обьясните пожалуйста, если вы сюда еще заходите, почему у меня такая скорость, когда должна быть 8МБт/с. Да и как сделать трассировку, а то у меня есть подозрение что некоторые онлайн игры у меня последние несколько месяцев лагают, думаю что по вашей вине. Лагает, имею ввиду входящая скорость не постоянная, через каждые 5-15 секунд идет зависание картинки на 3-5 секунд.

Добрый день.
У меня тоже к ва м вопрос.
Почему невозможно зайти в личный кабинет.
Набираю пороль и логин и просто идет бестолковый отсчет времени а входа нету.
Как можно разрешить эту проблему?
Спасибо.