Страница 11 из 29
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 1:55 pm
Vovanchik
да пожалуста. с вас пузырь
) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )
щютка
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 2:05 pm
КИО
Вопрос следующии.
При подключении забросил на счет сразу денег побольше. Что будет с остатками? Сейчас точно должны остаться.

Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 2:08 pm
Vovanchik
Ну, я же не зря написал про 802.11b/g

А товарищ как-раз и упомянул устройство, которое, видимо, и работает только по этим протоколам
ну вощет на днях у родителей в марьино качал с использованием локального ретрекера со скоростью 3-3,2 мегабит по воздуху по обычному g (54 мбит) протоколу. а это честные 20 мегабит.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 2:17 pm
Korotay
КИО писал(а):Вопрос следующии.
При подключении забросил на счет сразу денег побольше. Что будет с остатками? Сейчас точно должны остаться.

Балансы переводятся в 100% соответствии, т.е. если было 5000 на счету - 5000 и перейдут. Если была задолженность 300 рублей - она и перейдет задолженностью.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 3:36 pm
Steven
2 Korotay,
Поясните, пожалуйста, по текущим скидкам по акции при оплате за год.
http://www.gorcomnet.ru/prices_year.phpДопустим, у клиента на счету уже есть 3000 рублей, и он хочет получить скидку, оплатив за год стоимость тарифа 20 мегабит безлимитный (600 р/мес по акции). В описании акции написано
Акция действует по любому из представленных тарифов при условии оплаты стоимости тарифного плана по акции на 12 месяцев;
В нашем случае сумма за год составит 600х12=7200 рублей.
Вопрос: нужно платить еще 7200 рублей единовременно, либо достаточно заплатить 4200, и при подключении акции уже имеющиеся на счете 3000 тоже будут учтены?
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 3:53 pm
Korotay
Steven писал(а):2 Korotay,
Поясните, пожалуйста, по текущим скидкам по акции при оплате за год.
http://www.gorcomnet.ru/prices_year.phpДопустим, у клиента на счету уже есть 3000 рублей, и он хочет получить скидку, оплатив за год стоимость тарифа 20 мегабит безлимитный (600 р/мес по акции). В описании акции написано
Акция действует по любому из представленных тарифов при условии оплаты стоимости тарифного плана по акции на 12 месяцев;
В нашем случае сумма за год составит 600х12=7200 рублей.
Вопрос: нужно платить еще 7200 рублей единовременно, либо достаточно заплатить 4200, и при подключении акции уже имеющиеся на счете 3000 тоже будут учтены?
Необходимо, что бы на лицевом счету была сумма, достаточная для оплаты за год - т.е. сумма списывается не с платежа определенного, а с Л/С.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 4:45 pm
Vovanchik
и он хочет получить скидку, оплатив за год
кстати вот так вот сэкономив можно попасть в дурацкую ситуацию. допустим тариф изменится в меньшую сторону - получается будешь платить больше чем нужно....
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 4:49 pm
Steven
Vovanchik писал(а):кстати вот так вот сэкономив можно попасть в дурацкую ситуацию. допустим тариф изменится в меньшую сторону - получается будешь платить больше чем нужно....
- Спойлер
- А можно и впендюрить! (с)
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 5:21 pm
nikolaypet
Не подскажите деньги сразу перешли или нет
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 5:54 pm
Korotay
nikolaypet писал(а):Не подскажите деньги сразу перешли или нет
Деньги перешли еще вчера. Поэтому и было уведомление об оплате новой в сторону ГорКома.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 8:33 pm
Asterix
Вот ..лядь, ну какого ..уя если что- то начинают делать, то делают через одно место???? У вас тут в форуме только довольные отписываются, а остальных просто опрокинули, они выйти в инет и написать свое мнение не могут. На сайте горкомнет форум не работает, личный кабинет проверить не могу, эмоции написать тоже некуда! А теперь о сути проблемы: сегодня Зверева,4 перевели на горкомнет. Естественно именно сегодня мне по зарез нужен интернет, срывается сделка... И ... лядь, естественно он не работает! Звоню в поддержку, ожидание 25 минут... Ну хрен с ними, подожду... Дождался, объяснили что все нормально, где- то дефект на внешнем оборудовании (в павшинской пойме а не в квартире) записали заявочку и сказали что НАВЕРНО, мне в ПОНЕДЕЛЬНИК перезвонят!!! И с проблемой, возникшей НЕ по моей вине - будут разбираться после выходных! Почему я крайний? Почему я должен подстраиваться под кого-то? Сидеть дома, ждать звонка, специалистов? При правильном подходе таких проблем возникать не должно! А если и возникают - то слова ВЫХОДНОЙ не должно быть в лексиконе! Метнулся крыской и удовлетворил клиента. Если вы знали о возможных проблемах, какого рожна затевать балаган перед выходными? Чтоб всех клиентов послать нахрен на 2 дня?
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 8:45 pm
ruswarrior
Asterix писал(а):... Если вы знали о возможных проблемах, какого рожна затевать балаган перед выходными? Чтоб всех клиентов послать нахрен на 2 дня?
Астерикс прав 100%, в таких случаях должен сидеть дежурный инженер и оперативно устранять проблемы, тем более, если это все попадает на выходные....
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 8:57 pm
leonid
Пришло СМС уведомление с новым номером счёта. В терминале Qiwi Горком нашёлся на 12й странице. Вставляешь купюру и узнаёшь сюрприз: 6.5% комиссия за внесение средств.
Есть ли способ безпроцентного пополнения счёта, как это было в ПСТ?
Астериксу сочувствую. Видать понятие ITIL Change Management нашим провайдерам идеологически чуждо.
Очень надеюсь, что в канун Нового года эпохальных улучшений предпринимать не будут.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 9:28 pm
Джон
Поддерживаю Астерикса. У меня тоже дурдом - дела как назло всегда решаются в пятницу вечером. Таки мне ещё меньше повезло - ответа саппорта я так и не дождался. Очень хочется кого-то из ПСТ и Горкома взять и ....
Вот сижу теперь на жпрезе.(((
ПСТ, Горком АУУУ!! Какой баран планирует такую активность перед выходными и не усиливает саппорт? Вы предупреждения сделали? Вам может быть услуги оказать по организации работ на сети? Я недорого возьму, правда!
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 9:33 pm
DmKorneev
Что за такая услуша в личном кабинте Заказ wifi-роутера ?. И когда можно подключиться к TV. Amino 110 будет работать?
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 10:40 pm
nikolaypet
скорости нет вообще
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Пт ноя 26, 2010 11:38 pm
-Vlad-
Только что подключился к Горкому. Перевёл роутер в режим "DHCP Client", зашёл на первую попавшуюся страницу, меня перекинуло на страницу авторизации. Ввёл логин, пароль и получил сообщение, что я авторизован и надо перегрузить роутер. Перегрузил. Как видите, в инете. internet.yandex.ru мне показал честные 4mbps. speedtest.net, кстати, тоже. Так что, пока нареканий по скорости доступа нет. Есть некоторые недовольства:
1. В персональных данных указан неверный адрес, а поменять его возможности нет.
2. Сменить тарифный план можно только по телефону.
3. На сегодняшнее моё письмо с просьбой разъяснить стоимость тарифов по окончании акции, видимо, робот по имени Светлана ответил (орфографи соблюдена):"Уважаемый Абонент, после того как произведут перевод Ваш адрес в нашу
абонентскую базу, Вы можете с 01.12.10 сменить т/п на тот который желаете.
Т/п безл. 10000кбит/с по стоимости 500руб. (аб. плата 440р.+60р. аренда
порта."
Спасибо Кэп!!! Эту информацию я и на сайте видел. Но указанная цена действительна на время акции, а какова она станет по окончании акции (о чём, собственно, и был вопрос) я так и не узнал.
Таковы первые впечатления от Горкома.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Сб ноя 27, 2010 12:06 am
Leningradka
После отключения инета, сын до них дозвонился. Все настроил по их инструкции ( по телефону давала Светлана, которая английские буквы знает плохо

). Сейчас все нормально работает.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Сб ноя 27, 2010 12:23 am
nikolaypet
Дозвонился до них попросил сменить тариф на, что мне сказали, что вы сами можете поменять я объяснил что нет возможности самому поменять сказали позвоните завтра. Скорость гуляет то есть то нет вернее есть только маленькая мерил прибором не тест сайтами.
Re: ЗАО "ПСТ" + ООО "ГорКом", обращения к руководству филиала
Добавлено: Сб ноя 27, 2010 12:39 am
Slaker
всегда нужен запасной интернет, если вам так важно чтобы он у вас был всегда.
Скайлинк в этом плане очень рулит, скорость оч. высокая для мобильного интернета !!!!