Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

Только что перезвонили...
-Сегодня доставки не будет.
-А можно доставить тоже самое завтра?
-Нет, если хотите делайте заказ по новому...

Вообще не понял юмора. В жопу такой сервис.

Уже второй день утконос не может доставить заказ должны были привезти до 4х - уже почти 5...
Странная тема. Непонятна фишка этого магазина. С таким качеством обслуживания всерьез надеятся на них не приходится...

Лохматый писал(а):

Странная тема. Непонятна фишка этого магазина. С таким качеством обслуживания всерьез надеятся на них не приходится...

моя эйфория по поводу этой конторы закончилась после третьего задержанного заказа. а после того, как бытовую химию положили к продуктам и она пролилась в пакет и водила притащивщий мне это в квартиру сказал - ну, хрень какая, протрешь и будет все ок, я прекратил с ними сотрудничать и забыл как плохой сон.
заказывал не менее 5000 за один раз.
редкостный отстой... и альтернативы по доставке продуктов нет.

Bender писал(а):

и альтернативы по доставке продуктов нет.

В этом видимо и проблема

Продукты мне сегодня всетаки привезли... С запозданием на 3 часа...
Многих позиций не окзалось... Причем довольно важных ((
Зато откуда-то взялась свинная поджарка... Которую я не заказывал и в накладной ее не было ) Подарок ))
Хотелось бы верить что это не за счет каких то клиентов которые ее не обнаружат а попадалово утконоса...

Только что звонили с утконоса и просили ответить на вопросы по качеству обслуживания )))))
Сервис!

А мне всё нормально привезли, сразу сказали доставка с 19-00 до 22-00 ))).

Лохматый писал(а):

Только что звонили с утконоса и просили ответить на вопросы по качеству обслуживания )))))

Offtop: Они тоже читают Лохматого : )

О чудо Вчера сделал заказ в утконосе, 3-й раз (первые 2 раза давно, зимой-весной, оба раза задержки, второй раз привезли среди ночи). Так вот, время доставки выбрано 19-22, я рассчитывал что привезут самое раннее ну в 22-23.. привезли в 20 с копейками... на мое радостное недоумение сказали, что время доставки сильно зависит от магазина в котром собирают заказ... видимо в этот раз мне повезло

FoxFire писал(а):

на мое радостное недоумение сказали, что время доставки сильно зависит от магазина в котром собирают заказ... видимо в этот раз мне повезло

Если установить их програмку (домашний терминал заказов), то можно выбрать самим любой магазин (как с доставкой, так и без). Плюс программа сохраняет в памяти все ваши покупки.

strannik писал(а):

Если установить их програмку (домашний терминал заказов), то можно выбрать самим любой магазин (как с доставкой, так и без).

Программа установлена. Но в случае с доставкой магазин они выбирают сами, исходя из каких-то своих критериев.... может расположение, наличие товара, маршруты курьеров...

Возможно... В моем случае, когда было лениво забрать все самой, я просто просила соединить с нужным магазином и заказывала доставку находящихся у там продуктов. От магазина до дома 7 мин пешком и пробок не бывает...

Мне везли из Красногорска, со Школьной.

вторая попытка заказа продуктов в утконосе.
Заказ сделал вчера вечером. Решил забрать сам из магазина со школьной. Ждать целый день непонятно чего неохота. Благо магазин на школьной в 5 минутах езды. Заехалал. Зашел.
Никого вообще. Стоит мужик. Я думал охранник. Подошел спросил как бы заказ забрать. Он сказал что он пришел за сигаретами и уже 15 минут нет никого. НАчали ходить по всем помещениям магаза. Никого. Через 15 минут пришла девушка. Продала сигареты и начала выдавать мне заказ. Черешня оказалась вообще почти непригодная для употребления. Нехватало яиц и огурцов. Зато вместо этого мне положили 2 пачки чая и мороженную рыбу... Кажется хек. Я на это указал, хотя вполне могбы забрать это как в пошлый раз в качестве подарка Девушка сказала что это ничего удивительного. Так всегда
Вобщем без подарка я всеравно не остался. Пришел домой и обнаружил дополнительную бутылку пива за счет фирмы.

Я вообще не понимаю как там можно делать бизнес.Какой смысл? Мне дополнительно к заказу еще рублей на 300 всего хотели дать бесплатно... В прошлый раз на 245...
Для себя вобщем окончательно сделал вывод что всерьез пользоваться этим сервисом нельзя.

Лохматый писал(а):

всего хотели дать бесплатно... пользоваться этим сервисом нельзя.

Дык радоваться надо же? : )

Лохматый писал(а):

Я вообще не понимаю как там можно делать бизнес.Какой смысл?

стимулирование конечного потребителя шоб consumer доволен был и не расстраивался по пустякам: типа ночной доставки или отбеленного черного хлебушка

Сделали заказ с 16 до 19, привезли в 23... Критичным пунктом заказа были подгузники, привезли не наш размер, с утра пришлось срочно ехать в магазин...

Да, и мне тоже позвонили, сказали, что заказ не привезут, мол не их проблемы. Начинаю разочаровываться в этом магазине.

привезли вместо 19-00 в 20-00
все по заказу.
подняли в квартиру 61 кг заказанного.
мне нравиться.

заказывала вчера, последний дозаказ делала около 11 вчера.
время доставки было 9-13 часов, привезли в 13,15
все четко по списку, заказ почти на 17тыс.руб.
обслуживал магазин на Барышихе

Заказывали в пятницу на вечер (вернее, в период 14-19). Немного, на пробу, на 2 тыр с копейками.
По ценам - хорошо. По времени доставки - до 21 никого не было, стал звонить оператору, т.к. через полчаса собирались уезжать в кино. Оператор переключила на администратора магазина на Школьную, Красногорск - та долго оправдывалась, что типа они не виноваты, пробки и прочее (хотя из области было свободно, но я полагаю, что им просто в лом было заехать в Пойму в назначенное время, а потом продолжать обслуживать Красногорские заказы). В итоге я сказал, что если в течение получаса никого не будет, я перезваниваю и отменяю заказ. Девушка пообещала связаться с водителем, после чего водитель перезванивал нам и пообещал приехать в срочном порядке, как и случилось в итоге. Заказ полностью укомплектован, все проверили, полный порядок.
По результату - в целом довольны, с полпинка вопрос решился полностью, так что для МО на троечку с плюсом сервис потянет : ))