Павшинская пойма «Микрорайон Красногорье»

у меня изменился тариф. спасибо.

Здравствуйте!

Заявки на смену тарифов отправил. Должны в течение дня сделать.

На счёт каналов на бесплатном плеере. Их действительно 54. Если у Вас тариф СИТИ-60, Вы можете скачать платный плеер и обратиться в абонентский отдел для предоставления ПИН кода для просмотра каналов на нём. С тарифами "интернет+ТВ" ПИН код предоставляется бесплатно (не забудьте сказать об этом оператору. Они не всегда помнят, что услуга включена в тариф. Настаивайте на своём). Или заказать приставку для просмотра на ТВ.

По заявкам выполнено. Перевод запланирован на 22.01.2015.

л/с 168840. Прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.
Не планируете ли вы оповещать абонентов по смс, как раньше, о грядущем окончании средств на их счете? Это было удобно. И еще такой вопрос: при блокировке на экране отображается необходимая сумма для оплаты (в моем случае - 146 руб). В реальности нужно было заплатить полную сумму за месяц, что выяснилось после разговора с оператором. Милая девушка сказала, что на экране неверная информация. Как мне быть, если я планирую пользоваться интернетом всего неделю, например, а не целый месяц?

Martinika писал(а):

л/с 168840. Прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.
Не планируете ли вы оповещать абонентов по смс, как раньше, о грядущем окончании средств на их счете? Это было удобно. И еще такой вопрос: при блокировке на экране отображается необходимая сумма для оплаты (в моем случае - 146 руб). В реальности нужно было заплатить полную сумму за месяц, что выяснилось после разговора с оператором. Милая девушка сказала, что на экране неверная информация. Как мне быть, если я планирую пользоваться интернетом всего неделю, например, а не целый месяц?

Заявку отправил. В течение дня вопрос будет решён.
К сожалению, ничего не слышно про смс оповещения. Могу лишь сказать, что ведутся переговоры с операторами связи.
Сайт и личный кабинет сейчас дорабатываются, в ближайшее время адаптируем данную систему оповещений о блокировке.
В личном кабинете должна быть функция "приостановить действие услуги". Если таковой нет, обратитесь в абонентский отдел. В дальнейшем упростим процедуру.

л/с 203586 прошу перевести меня с тарифа Новый-5 на тариф Сити-60 за 500 руб.

Мой л/сч 236276, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р

Мой л/сч 113068, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р

Так а где инфа по этим "Новым"???

Добрый день.
Прошу перевести меня с тарифа "Новый-5" на тариф "Сити-60". Номер счета 115570.

Также хочу отметить, что заявленную скорость в 50 Мбит/с не видел ни разу, на данный момент она составляет порядка 20 мбит/с. Какая ситуация будет после перехода на тариф "Сити-60"?

Тоже самое. На Горкоме сижу года 3, пережил неодно повышение скорости, которое заявлял горком. По факту максимум как был 20мб. Так и осталось. Гарком поёт сказки про ограничения роутера. Думаю при нормальном варианте уходить от гаркома.

Вариант про роутер легко проверяется прямым подключением.

Перешел на Смайл. Так при прямом подключении тест скорости 98/97 Мбит/с при заявленных 100 и скорость закачки через торрент порядка 80 Мбит/с. А при подключении через Asus WL-520GU тест порядка 30/28 Мбит/с, закачка порядка 17 Мбит/сек. Т.е. в моем случае виноват именно роутер...

К тому же при подключении по PPPoE добавляется еще одна операция в цепочке.

IPTV. Объясните, пожалуйста! Я загрузил в комп указанный на сайте плеер. Сделал необходимые установки. Включаю плеер и вижу только список каналов. Трансляции нет. Мой тариф "Новый 1". Какие настройки еще необходимо сделать. В интернет хожу через Wi Fi роутер. Пожалуйста, пишите на русском языке

Все заявки отправил в работу.

Уважаемый абонент Agent CHE.

Вы замеряли скорость напрямую без роутера? Так же мне потребуется MAC адрес сетевой карты при подключении напрямую. Оставаясь в данном соединении, Вы можете связаться со службой технической поддержки (операторы отвечают в течение нескольких минут. Все задержки происходят из-за операторов первичной линии, которые неправильно переводят абонентов в "пустоту" . Вы можете оставить заявку на обратный звонок, она сразу попадёт в технический отдел).

Уважаемый абонент ВОДОЛЕЙ.

Проверьте, подключён ли в настройках роутера multicast. Инструкцию по включению данной функции можно легко найти в интернете. Или можете написать мне модель роутера, я подскажу как это сделать.

С уважением.

Мой л/сч 147400, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р

Добрый вечер, спасибо за оперативное переключение на новый тариф.
Относительно скорости: при прямом подключении все в порядке, роутер Asus wl520gc, к сожалению, ни при каких с ним манипуляциях больше 22 Мбит/с не хочет выдавать, приношу извинения за необоснованную претензию. Правда, были моменты, когда скорость была существенно ниже, с чем это может быть связано? По идее, ниже 20 она тоже не должна опускаться при нормальной отдаче со стороны провайдера?

и меня пожалуйста на Сити 60 за 500 руб.
л/с 174855

Agent CHE писал(а):

Добрый вечер, спасибо за оперативное переключение на новый тариф.
Относительно скорости: при прямом подключении все в порядке, роутер Asus wl520gc, к сожалению, ни при каких с ним манипуляциях больше 22 Мбит/с не хочет выдавать, приношу извинения за необоснованную претензию. Правда, были моменты, когда скорость была существенно ниже, с чем это может быть связано? По идее, ниже 20 она тоже не должна опускаться при нормальной отдаче со стороны провайдера?

Это так же зависит от нагрузки на канал. Если, к примеру, подключено несколько устройств (телефону, планшет, консоль, ноутбук), то скорость может периодически "скакать". Особенно, если подключена автосинхронизация. Но если скачки происходят без подключённых устройств, то тут надо смотреть на скорость при подключении напрямую. Возможно, где-то на маршруте возникают неполадки. С этим мы можем помочь и исправить. Если подобных скачков напрямую не наблюдается, то шалит сам роутер. Можете обратиться в службу технической поддержки производителя. Они Вам смогут помочь в настройке роутера.