Страница 97 из 142

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 11:48 am
ScorpiЙ®
Мой л/сч 111643 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 12:02 pm
mehanizator
GorKom, Добрый день.
Мой номер лицевого счета 182177
У меня к вам две просьбы:
1. Оставляли на прошлой неделе по телефону заявку на расторжение договора. Договор пока не расторгли и на данный момент решили продолжить пользоваться вашими услугами. Просьба не отключать данный лицевой счет.
2. Просьба перевести с тарифа Новый-5 на тариф "Сити 60" за 500р.
А так же подкажите, а то я совсем запутался.
Сумма 150р за телевидение берется за что?
За аналоговую антену?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 12:23 pm
zxcasd6512
GorKom писал(а):
Уважаемый Горком, мой лицевой счет 235560. Прошу Вас отключить у меня предоставление услуги Интернет из-за навязанного Вами тарифа Новый-5.
При этом прошу оставить доступ в личный кабинет и предоставление услуги кабельное ТВ.
Далее вопрос подскажите пожалуйста где в личном кабинете можно контролировать списание средств с лицевого счета.
А также скажите пожалуйста сколько теперь стоит услуга кабельное ТВ.

Вашу заявка отправлена. Сообщу детали в течение дня. В личном кабинете зайдите в "Статистика" - "расширенная". Там Вы увидите данные по ежедневному списании средств. Ежемесячная плата за техническое обслуживание кабельного телевидения – 150 руб/мес.

Добрый день.
1. Что с заявкой? Предоставление услуги интернет приостановлено?
2. Зашел в статистику - расширенная там указаны ежедневные списания 18,09 это судя по всему только за интернет. А как списывается сумма за кабельное ТВ? Если единоразово за месяца то подскажите пожалуйта в какой день месяца списывается?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 1:32 pm
GorKom
Добрый день.
1. Что с заявкой? Предоставление услуги интернет приостановлено?
2. Зашел в статистику - расширенная там указаны ежедневные списания 18,09 это судя по всему только за интернет. А как списывается сумма за кабельное ТВ? Если единоразово за месяца то подскажите пожалуйта в какой день месяца списывается?

Здравствуйте.

Интернет отключён, по Вашей просьбе. Услуга более не предоставляется. Абонентская плата за кабельное списывается раз в месяц 1 числа с лицевого счёта.


GorKom, Добрый день.
Мой номер лицевого счета 182177
У меня к вам две просьбы:
1. Оставляли на прошлой неделе по телефону заявку на расторжение договора. Договор пока не расторгли и на данный момент решили продолжить пользоваться вашими услугами. Просьба не отключать данный лицевой счет.
2. Просьба перевести с тарифа Новый-5 на тариф "Сити 60" за 500р.
А так же подкажите, а то я совсем запутался.
Сумма 150р за телевидение берется за что?
За аналоговую антену?

Здравствуйте.

Заявки отправил. В течение дня должны перевести на указанный Вами тарифный план.
Абонентская плата в размере 150 рублей взимается за кабельное телевидение.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 1:55 pm
zxcasd6512
Спасибо

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 2:33 pm
Zeya
Мой л/сч 112909 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 2:44 pm
GorKom
Zeya писал(а):
Мой л/сч 112909 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.

Принято в работу.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 3:14 pm
Leon
Уважаемый GorKom!
Просьба не забыть про обещание разместить информацию о порядке просмотра каналов бесплатного IPTV, входящего в тарифный план, с использованием программного плейера, а так же разместить плей лист на эти каналы. На сайте пока информации нет. Плейр по ссылке http://www.seven-sky.net/for_abonents/T ... _nastrojka
с основного сайта http://www.seven-sky.net/ показывать на компьютере не хочет (плей лист загружает, но изображения нет).

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 3:23 pm
AndrewK
Мультикаст на роутере включен? У меня этот программный показывает... А вот на смарте Vintera.tv не все каналы.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 3:25 pm
Angelina
Здравствуйте, уважаемый GorKom!
лс 151364, прошу перевести с "Новый-5" на "Сити 60", т.к. никакими прелестями Нового тарифа пользоваться не планировалось.
Спасибо! :)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 3:26 pm
Leon
<<AndrewK
Мультикаст на роутере включен? У меня этот программный показывает... А вот на смарте Vintera.tv не все каналы.>>

Проверю. А IP компьютера прописывать не надо?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 3:57 pm
AndrewK
в этом плейере не надо

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 4:08 pm
GorKom
Angelina писал(а):
Здравствуйте, уважаемый GorKom!
лс 151364, прошу перевести с "Новый-5" на "Сити 60", т.к. никакими прелестями Нового тарифа пользоваться не планировалось.
Спасибо! :)

Отправлено в работу)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 4:10 pm
GorKom
Leon писал(а):
Уважаемый GorKom!
Просьба не забыть про обещание разместить информацию о порядке просмотра каналов бесплатного IPTV, входящего в тарифный план, с использованием программного плейера, а так же разместить плей лист на эти каналы. На сайте пока информации нет. Плейр по ссылке http://www.seven-sky.net/for_abonents/T ... _nastrojka
с основного сайта http://www.seven-sky.net/ показывать на компьютере не хочет (плей лист загружает, но изображения нет).

Сайты сейчас находятся в работе. Многое меняется, добавляется, удаляется лишнее. Всю информацию со временем разместим.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 6:15 pm
Alexammm1
Сайты сейчас находятся в работе. Многое меняется, добавляется, удаляется лишнее. Всю информацию со временем разместим.

Для примера, вы можете в этой теме разместить информацию по IPTV от Горкома?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 7:48 pm
5[Strogino]
И мою заявку возьмите в работу, а то на прошлой неделе звонил в абонентский отдел, там тупо отфутболили, сказав, что не могут на менее дешевый тариф перевести.

Мой л/сч 233578 , прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р.

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Вт янв 20, 2015 9:48 pm
Leon
AndrewK писал(а):
в этом плейере не надо
Заработал. Только вот каналов не 65 (как в описании тарифа), а 54 (плей лист с сайта по умолчанию)

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 21, 2015 1:52 am
Vladimir
наш дом всегда на "особом" счету у горкома, сегодня получше
но до заявленных 30 пол пути еще, врать не буду пару раз 30 было, год не вспомню )))

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 21, 2015 7:14 am
AndrewK
Leon писал(а):
AndrewK писал(а):
в этом плейере не надо
Заработал. Только вот каналов не 65 (как в описании тарифа), а 54 (плей лист с сайта по умолчанию)

У меня тоже 54.
Плейлисты никто не дает.

Горком, ау, где 65 каналов согласно тарифа?

Re: ГорКом - вопросы и ответы

Добавлено: Ср янв 21, 2015 8:55 am
whyest
Мой л/сч 251437, прошу перевести меня с тарифа "Новый 5" на тариф "Сити 60" за 500р